日本的创意发想哲学

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1、1日本的創意發想哲學原著：川口盛之助 日本創意萌經濟 商周出版 江裕真 譯日本創造力R&D 培訓教材2對日本人印象的容易害羞 （恥）對周遭人太過貼心 （優）分別使用場面話和真心話 （建前本音） 不把自己的想法講清楚 （曖昧 ）執著、固執 （）注重細節3日本極致設計文化代表:自動感應開啟 、加溫、除菌 及噴水的馬桶 蓋自動摺紙的衛 生紙捲自動流 出適量 的洗手 皂的感 應水龍 頭自動快速乾 手機Jet Towel 掩蓋上廁所聲音的 音姬利用流水 洗手的省 水裝置電子控制洗屁屁控 制開關含除臭清香功能不使臭氣留給下一個使用 者的延遲換氣電扇便所4How did they think of that

2、? 日本人是如何想到的？.消費者心聲應用設計 法則解決方案老公又沒有把馬桶蓋放回去！防止難為情自動偵測開合的馬桶蓋好冰的馬桶座！讓人上癮瞬間加溫抗菌馬桶蓋自己上廁所的聲音難為情防止難為情製造假流水聲音的音姬散發初來的臭味難為情防止難為情自動除臭、延遲關閉風扇抽水馬桶好浪費水喔！關懷地球環保大小便分開沖水手把馬桶水槽上的洗手池如何讓下一個使用者容易抽取 衛生紙？防止難為情衛生紙自動折疊機小朋友們洗手忘了抹肥皂追求健康長壽同時流出肥皂和水的水龍頭洗完手濕答答地真不好意思！防止難為情快速烘乾的Jet Towel 乾手機5日本式的思維路徑動作 順序進入 洗手 間坐下擦拭沖水洗手擦手離開功能自動開 合馬

3、桶 蓋瞬間加 溫馬桶 座除臭風 扇、發 出模擬 水聲噴水洗 淨、紙 前端折 疊處理自動沖 水、省 水機制自動水 洗手液 水龍頭自動乾 燥吹乾延遲關 閉換氣 扇音姬WashletMaruboa開發商品Jet Towel 乾手機6日本極致設計文化代表:第二彈助推導管式衛生棉條日本嬌聯公司装着時音 打開時也不會發出聲音的 Yawaraka Wrap Packaging12(1) 打開也不發出聲音的衛生棉 (2) 塑膠導管的衛生棉條7日本產品設計包含的十法則1.擬人化2.以個人客製化多樣化為目標3.讓人上癮4.以點到為止為目標5.發揮人際潤滑劑的功能6.為防止難為情找答案7.追求健康長壽8.力求生活的

4、劇場化9.關懷地球環境10.設法縮減尺寸8法則一:擬人化 Impersonalization將機械、產品、服務注入擬人化元素Infiniti Q45 頭燈設計Honda ASIMO 機械人讀賣巨人隊Sony Aibo 日本航空自衛隊 F2 Jr原子小金剛阿童木9法則二：以個人客製化多樣化為目標 Customization & Diversification日本文化對於略微與眾不同，有所 堅持的商品有較高的評價製造端的專業意識與自慢（Pride) 道手機外殼的變化四款由 Toyota Crown 衍生出來的車款Mark X /ReizLexus GS350/450CrownCrown Majes

5、ta10以個人客製化多樣化為目標被碰到也 不怕的挖 耳杓帶LED燈泡的挖耳杓組合耳黏棒震動式 組合傳統挖耳杓組合挖耳朵放大鏡 DIY棉花棒線圈型11法則三：讓任上癮的小快感 Fetish日本設計師競相地在完善一個產品設計或功能發展上 ，是按著下列的邏輯進行的克服消費者的使用障礙讓消費者變得想用讓消費者不由得想去摸讓消費者想要把玩看看讓消費者一旦用過就會上癮讓消費者會著迷讓消費者會成為俘虜他們善於於利用人體工學及心理學技巧，勾起消費者 的一些觸覺的小快感，促使癖好形成，而使癖好成為 忠誠、愛用的基礎12讓人想要觸摸的感覺類型：1.柔順型的快感女性的黑頭髮、絲襪等細密滑順的表面2.柔細型的快感絲絨

6、、抓毛等清柔滑順的表面3.棉軟型的快感軟凝膠狀的東西4.凸起型的快感3D貼紙、發泡筆、浮雕等造成的表面微小 的凸起物13讓人想要剝掉的感覺類型：1.刮刮樂彩券2.毛孔面膜、或自黏性除塵 紙、貼紙3.液晶顯示器上的保護薄膜 ，會有撕除的快感14讓人想違反禁止事項的類型按下警報鈕想確認遭禁止事項的快感（例如想確認是否油漆未乾？）想讓人弄扁弄碎的類型用腳將空鋁罐踏扁的快感按泡棉使其破裂的快感磨芝麻、咖啡豆時的快感文件碎紙機、剝開免洗筷子咬碎鮭魚卵壽司的快感15Pilot 百樂牌好轉的筆 Super Grip轉筆是1970 年代以後，日本考生所流行的 一項遊戲。他們以精湛熟練的技巧和連續的 動作，不停

7、地在手指間翻轉圓珠筆，一旦熟 練、，就可以在不去意識下一邊想著別的事情，一邊轉筆.現在轉筆變 成幾乎是一 項雜技！有 正轉、反轉 音速等技巧 ，玩法超過 百種百樂圓珠筆的工程師們看到 了這個機會，調整了筆的重 心位置、角動量、研究筆表 面的摩擦係數、適切的軟硬度等設計出了好轉的筆、適合初學轉筆者的筆等轉筆變成一個觸覺成癮的癖好， 因此新的需求被開發了出來！16法則四：以點到為止為目標日本設計的產品往往還包含著有一個點到為止 的概念不一昧地追求完全的便利性或全無介面障 礙的功能，相反地，反而也會重視或強調：l體驗、體會讓使用者能夠精熟使用工具或產 品為止的整個辛勞過程l表現大展身手的機會l享受辛

8、勞之後的回報l享受用起來很開心的感覺例如：自行車、高爾夫球、電視遊樂器、,DIY 組合家具17法則五：發揮人際潤滑劑功能 (1)日本雖然沒有向西方文明有著強大的宗教力 量在左右人們的生活與作息，但是日本人卻 十分注意別人對自己的評價，又一面在不 顯突兀的範圍內，跟隨著有權有勢者行動日本人首先不會強烈表達自己的意見他們會先觀察狀況，解圖現場雰圍，然後花 時間建立及鞏固群體的共識，講求以和為 貴的調和 Consensus Building18法則五：發揮人際潤滑劑功能 (2)所屬對於日本人來說十分重要我們在很多的商業場合中，常常會聽到很多人說出在 我所屬的公司對日本人而言，一但進入一個特定的所屬以

9、後，也 就是進入了某個團體的內部，一種依賴結構就會產 生並開始強力地作用。l 在所屬的團體裡，很多事情的溝 通變得是心照不宣的關係，大家 反而容易忘了要遵守團體以外的 客觀的法令規範 l 二次世界大戰末的神風特攻隊的 自殺式攻擊行動就是這樣的例子！19法則五：發揮人際潤滑劑功能 (3)商品或新功能的設計與開發，主要的用 意除了是滿足一些個人的消費習慣的需 要，更要能夠扮演個人與其他外圍人的 人際潤滑劑：使別人心情舒適不會給別人造成壓力或困擾求取或促進與環境周遭的調和藉此表現自己比人更優越的貼心、 教養與文化一般日本工地常見的警告看板：造成您的迷惑感到萬分的抱歉，請容 許我們暫時因為遵守安全第一

10、的作業準則，給您帶來的不便20日本人溝通的八大特徵1.不說話，先觀察2.不求別人瞭解或說服別人3.總是為人著想（讀取雰圍）4.低調（不推銷自己以顯示自己謙虛的美德 ）5.修身6.講究小或少7.隨波逐流（不把事情變得更糟）原則8.順其自然，絕不強求21為周遭人士設想所開發的產品隨身聽 Walkman誕生的背景就是從日本人為別 人設想的貼心美學SONY 社長盛田昭夫當時的想法 只是在公眾場合不可以打擾到 別人，而盡情聽自己想聽的音樂 ！這個產品在海外大賣，但是推銷 策略卻是不一樣，變成可以在 不受干擾的請況下，盡情聽自己 喜歡的音樂！22法則六：為防止難為情找答案自己希望隱藏的東西被發現，人似乎就

11、會 感到難為情習慣躲在團體後面行動的日本人，也特別 注意或敏感，因為突發狀況而產生的難為 情狀況。因此會希望有一個產品能夠在當 下解決這樣的尷尬。不會強烈表達自己意思的日本人，很難說 清楚自己意識或想法的時候，就需要靠一 些小道具來緩和當下面臨的狀況所以日本的很多產品、服務與設計不但貼 心，更考慮到了如何解決難為情的功能！23利用防止難為情所開發出的潛在商機一人顧客事業l由於日本女性一個人在外面用餐 時，心理會產生一種好像沒有 朋友或男友一樣，很難為情， 所以很多餐廳為了應映這樣的需 要，作了許多貼心的安排更高級、奢華、時髦的服務， 例如專為一人享用的精選套餐 、優惠特別的座位安排，使得外面看

12、 不到一人顧客用餐的狀況24法則七：追求健康長壽日本人雖然十分在意整個周遭的雰 圍，要求自己與周遭的環境調和， 但是在兩個情況下，他們卻不忌諱 地展現十分個人主義的需求：1.喜歡自己身體外觀上美麗的部分2.身體健康很重要不可否認地，日本女性花在打扮時尚的精力，在美容 、化妝、髮型、織品、配飾以及服裝所花費的金額與 時間是全世界最多的，這也反映出他們十分地重視自 己，十分地喜歡自己身體外觀上美麗的部分，因此必 要特別地彰顯，讓週遭的人知道25法則七：追求健康長壽抗菌機能的強調愛清潔、殺菌、滅菌在1980年代以後開始流行l日本大量地將抗菌藥劑加入塑膠成品裡，做出抗菌加工 塑膠品，並在愈是、廁所、廚

13、房、洗衣機等用品大量地 被使用！l又因為不喜歡用手碰觸到洗潔精，所以有許多消費性產 品化工公司將洗衣粉、或一次需要的洗潔劑做成固態的 藥碇來使用l將殘餘油脂固化處理以用來取代清潔劑的化工劑碇也在 市場佔有一席的地位26奈米技術與健康的應用負離子空器濾清器的興起釋放負離子的衣類、枕頭、家具奈米除菌的冰箱、洗衣機、烘衣機三菱電機搭載特殊波長LED與冰箱蔬果進 行光和作用，增加蔬果維他命C以及延長 保存期限鍺、液化鈦金屬加工品、首飾的流行27法則八：力求生活劇場化犒賞很努力自己、屬於大人 （不是家庭）的休假的概念，現 在被廣泛地應用在促銷豪華奢侈品 、旅行、旅館的各種廣告裡，形同 把人生或生活給劇場

14、化COSPLAY 讓人可以扮演某一個角 色，因此享受扮演這個角色帶來的 樂趣，進而自我陶醉，暫時離開現 實生活逼真等身大人偶與動畫臉孔的興起28法則九：關懷地球環境 地球環保是知性地位的象徵Honda Insight First Hydrogen carToyota Prius First Mass Product Hybrid CarLexus LS600h First Hybrid Luxury Car由為周遭人著想，重視整體調和的態度以及 清潔、愛乾淨習慣、教育所衍生出來的 文化，使得日本汽車廠的生態環保的領域裡，投 入最多，但是也是最有收穫的！市場也是同樣接受任何有關環保的想法與服務29法則十：設法縮減尺寸追求薄、輕、小，以符合日本擁擠的環境、窄小房 屋、街道和家庭的需要日本擅長可穿戴化，將任何東西藉著尺寸的縮 減、輕量，變得可以攜帶日本的文化裡，原本就有各種只或木頭的折疊工藝 為象徵的折疊好了之後，精巧的使用的工具lWalkmanlCanon, Nikon 照相機lTransformer30日本設計元素總和所隱喻的Feminism 柔性化、可愛風特質平和 均質性 溝通 溫柔特質理性 沈穩 成熟特質好奇 幼稚 情感性男 性 般女 性 般大人風小孩子氣特質 勝負 獨特 強勢日本風 可愛日耳曼風豪爽拉丁風典雅魅力型