大学生网络团购调查研究报告大学生网络团购调查研究报告报告实施小组职业技术学院市场营销（2 ）班陈晓仙 许海建 王鑫摘要摘要 网上团购作为一种新型销售渠道，在当前销售运作中 ，正发挥着不可替代的作用据调查网络团购小到图 书、软件、玩具、家电、数码、、电脑等小商品 ，大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品，都 有消费者因网络聚集成团购买不仅如此，网络团购 也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类 餐饮、美容、健身、休闲等服务类领域高校校园作为一个知识密集、文化层次高、思想活跃 的地方，更易容纳新事物大学生有许多共同的兴趣 和消费倾向，消费商品较单一，而且大学校园里的消 费群体素质较高，容易接受新生事物，对网络消费等 新兴模式接受较快，从而为开展团购奠定了良好的基 础同时，他们尚没有实现经济上的独立，属于无劳 动收入的群体，因此，购买商品时，价格因素总是占 据着非常重要的地位，而团购正好符合了该消费群体 的要求 调查目的调查目的u1.大学生中有网上团购经历的同学的比例u2.大学生网上团购主要购买的商品类型u3.大学生没有尝试网上团购的原因u4.大学生进行网上团购的吸引因素以及主要因 素u5. 大学生在网上团购会经常碰到哪些困难， 该怎样解决调查内容调查内容市场调研的内容根据调查目的来确定.此次大学生团购调查主 要运用外部调研, 要内容有:主要内容如下:Ø1.大学生平均月开支及有网上团购经历的同学的比例的统计;Ø2.大学生是否尝试网上团购的比例；Ø3.大学生对团购网站的选择(在何种网站上购买过何种商品.选 购标准.消费额度等)Ø4.大学生没有进行网上团购的因素分析Ø5. 大学生未来尝试网上团购的吸引因素以及主要因素Ø Ø6、大学生对团购网站的了解程度(包括去过哪些团购网站以及 购买何种商品.团购市场存在的隐患等)Ø7.当前团购网站的打分情况及分析调查结果分析调查结果分析1.性别（ ） 男 B.女 本次问卷调查随机选取的被调查人当中女性 33人占55%，男性27人占45%，取样相对合 理。
2.你的月生活费是（ ）元 A.300-500 B. 500-800 C. 800-1100 D.1100 以上 从表2中可以看出大学生的平均费用集中在500- 800元由于大学生收入来源有限，消费能力较 低如何选择有效的团购网站，是大学生必须考 虑的问题 3.你是否有过网上购物经历? （ ） A. 是（ 请回答4至9题） B.否（请回答10至12题）从可以看出有网购经历人数占少数，只有33%，从图 中又能发现男生当中有网购经历的比例略大于女生 以上说明在麦庐校区中网购还不是非常普及，只占少 数4.你选择网上购物的主要原因是（ ） A.方便快捷 B.价格实惠 C.款式多样新奇 D.其他表中显示大学生网购的主要原因是价格实惠,其 次是方便快捷，这样在未来市场应加强货源的价 廉物美，同时，加强物流5.你估计自己每月网上购物的消费额为多少？（ ）A.50元以下 B. 50－100元 C.100－300元 D.300元以上表中可以看出绝大多数同学的网购消费额每月在50 到100元当中。
由于大学生收入来源有限，导致消费 能力也一般在这方面，网购商品价格告诉我们进哪 种价格的商品6.你网上购物一般主要购买什么（ ）A.服装及饰品 B.书籍及学习用品 C.电子产品 E.其他表中可以看出大学生网上购物主要选择的商品是 服饰，学习工作用品，电子产品原因是在网上 购物服饰不仅价格便宜，而且可选择的种类多样 ，尤其受到女生欢迎7.你是否有过网上团购经历（ ） A.是 B.否表7显示有过网购经历中的大学生中有45%参与 过团购，说明团购当前在有过网购经验麦庐的大 学生中受欢迎程度一般般，而在所有学生中的比 例只有区区15%8．你去过哪些团购网站（ ） A.美团 B.拉手 C.豆果团 D.其他 表显示豆果团在麦庐的大学生中熟悉度比较高， 豆果团作为南昌本地的大学生团购网站在品牌宣 传方面做的挺不错9．你喜欢团购哪一类产品（ ） A.服装 B.电子类 C.学习用品类 D.本地生活服务图9可以看出大学生喜欢团购的产品还是服装 类。
服装价格波动较大，且作为日常生活用 品需求非常大，很适合做团购10.你没有在网上购物的原因 （ ）A.不熟悉，不了解如何购买 B.网上购物程序 太麻烦 C.不信任，怕受骗 D.没有这种消费习 惯如图所示，麦庐的大学生中没有去网购的原因 中多半是不熟悉、不了解如何购买作为校园团 购考虑到这个方面的时候，应该从各个方面加大 宣传力度，把这种新鲜快捷的消费方式介绍给同 学们11．你将来会尝试在网上团购吗？（ ） A.会 B.不会如图所示87%同学愿意去尝试团购大学生 还是比较乐意接受新生事物的！12．如果尝试你觉得下列哪项会吸引你进行 团购？（ ）A.送货上门 B.商品低折扣 C.朋友推荐 D.包邮包质量如图所示，在团购的过程中，首先加强包邮 保质量的宣传，创造良好的团购环境，其次 ，适时搞些商品促销活动13. 如果你打算团购，最看重的因素是（ ） A.产品质量 B.产品价格 C.售后服务 D. 送货上门从消费者要求来看，商品质量是最主要的， 所以一定要保证质量，提高信任度。
14. 如果在学校设有线下团购实体店，你更愿 意（ ） A.网上团购 B.线下实体店团购由图可知：大多数大学都愿意线下团购，这 为我们将来在各大校园设立代理店提供了条 件支持15.你觉得当前团购市场存在的隐患主要是（ ）A.产品质量 B.商家欺骗 C.配送实效 D.网络安全从图表来看，提高团购信任度，首先质量， 商家在商品买卖时，应该具体详细，实事求 是1616. .请你给当前去过的团购网站的各项指标打分请你给当前去过的团购网站的各项指标打分 （满分（满分1010分，分，6 6分为及格）分为及格）项目分数项目分数1.商品价格7.486.团购商品种类7.502.商品质量6.737.网站页面设计美观程 度7.523.售前服务水平7.048.网站购买方便程 度7.114.售后服务水平6.189.网站支付方式安全程 度6.955.商品配送时间6.4510.团购商品吸引力7.04调查总结通过对大学生团购分析，可得结论如下 1.本次问卷调查随机选取的被调查人男女比例均衡， 取样相对合理2.经调查我校进行网上团购的学生比例偏少。
同时发现男生 当中有网购经历的比例略大于女生，在麦庐校区中网购普及 率较低3.经调查分析麦庐的大学生中没有进行网购的原因中多半是 不熟悉、不了解如何购买作为校园团购考虑到这个方面的 时候，应该从各个方面加大宣传力度，把这种新鲜快捷的消 费方式介绍给同学4.经调查得出大学生的平均费用偏低，导致消费能力较低 因此消费额度不高5. 经调查分析大学生在选择购买的商品主要是价格合理， 款式多样的服饰类，其次是学习工作用品和电子产品6.经调查分析在麦庐中的学生对豆果团这个团购网站了解程 度较高，但对其他团购网站不是很了解这说明豆果团作为 南昌本地的大学生团购网站在品牌宣传方面做的挺不错同 时也要加强学生对其他团购网站的了解7.经分析大多数大学生都愿意线下团购，这为我们将来在各 大校园设立代理店提供了条件支持8.经分析网上团购与传统购物 方式相比明显的优点在价格 低廉，方便快捷节约时间、送货上门9、经调查分析网上团购存在的不足与隐患主要是产品的质 量得不到保障和商家的欺诈行为10．经调查分析大学生在进行团购时通常最关注产品质 量、卖家声誉、价格以及便利程度11.经调查分析有87%同学愿意去尝试团购。
这说明团购市 场有很大发展潜力 存在的问题与建议 1、商家信誉在交易过程中，商家应坚持诚信经营原 则相关部门应出台有关团购方面法律规范，对缺失 诚信的商家进行惩罚 2、产品质量和服务商家应竭力提高产品质量，进行 包邮保质量得的宣传，适时采取商品促销手段吸引顾 客为消费者提供满意服务比如在商品引进时严格 检验，提供周到的售后服务等 3、商品分类 网上商家应完善商品信息，对商品进 行合理分类，使进行网上团购的网民能轻松买到其称 心的商品 4.商品种类多样化新奇化发展网上商家应为消费者提 供各种款式的商品，当前学生喜欢独特性的商品，可 以推出新奇产品吸引购买 。