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1、yonyou software Co., Ltd.多集团人力资本管理用友软件股份有限公司NC产品事业本部2013年2月目录l 客户需求分析l 产品总体架构l 产品详细解决方案l 客户应用价值l 客户案例Yonyou Software Co.,Ltd.趋势一：人力成本快速窜升国际国内经济下行、企业销售额大幅下降 ，而原材料特别是劳动力成本却快速窜升，这 让在市场激烈竞争中本来利润就不高的企业， 会更加陷入困境：p 自2011年以来，销售收入平均增长率下降 较大，而人工成本却不降反升; p 206家韩企从青岛非法撤离，2万多韩国人 离开北京望京地区（回国或搬到更偏远地 区）; p 温州30余万家中
2、小企业有20%处于停工或 半停工状态; p 珠三角千余家鞋企倒闭、15%玩具厂关 闭、万余家外资撤离。Yonyou Software Co.,Ltd.趋势二：大多企业向多组织、多业态、多集团发展资源整合与共享快速响应市场调动产业积极性控制整体风险n人才n品牌n资金n公共关系n战略协同n管理经验nn财务风险n法律风险n危机事件nn及时跟踪市场变 化n决策流程短n根据市场变化及 时调整nn具备日常经营自 主权n提供事业平台和 发展空间n集团整体价值最大化 实现“1+12”集 团 管 控 模 式集权分权集团总部统一管理业务单元分散经营p 人力资源需要打造能动态平衡与战略匹配的HR管控模式和执行体系Y
3、onyou Software Co.,Ltd.趋势三：利用HR共享服务模式提升工作效率和服务质量近年来，共享服务中心的组织架构越来越多地受到集团企业青睐。它们希望通过此种方式：整合并提升各项人力资源行政管理工作效率；将集团人力资源管理的战略性工作与事务性工作剥离，引导集团和业务单元关注可提升人力资源价值的工 作；促进集团内部人力资源人员专业化分工和发展。p 薪酬福利设计p 组织结构优化p 人员配置p 人才规划p 员工培训与发展p 福利管理p 工资管理p 人力资源信 息系统p 呼叫中心p 人员服务业务单元A业务合 作伙伴业务单元C业务合 作伙伴业务合 作伙伴业务单元B业务单元D业务合 作伙伴 集
4、团人力资源管控模式在共享服 务中心关键问题：共享平台设立的基础与条件如何 ？ 集团与业务单元在共享平台管理 时的职责如何切分？人力资源 运营共享 服务中心专家团队Yonyou Software Co.,Ltd.趋势四：提升精细化劳动力管理水平，降低人工成本p 班别复杂，且受多种外在因素影响。经常因为不合理的班别安排而引起高额的工资和加班工资支付；p 员工类型较多，如临时工、综合工时制等，工资计算方式/逻辑复杂，手工计算工作量大且容易出错；p 非实时的数据采集，代打卡现象严重。虚假和错误信息多，数据处理工作量大、难度高；p 排班和岗位优化方法初级，没有优化；且对于直接工时和间接工时的准确获得和分
5、析不够；（预算工时/计划工时/实际工时）p 不优化的劳动力管理给连锁和制造企业造成灾难：Yonyou Software Co.,Ltd.岗 位 要 求趋势五：发展以能力为基础的人才供应链体系候 选 人评 价聘 用培 养保 留战 略 人 才雇主品牌招聘体系绩效体系培训教育继任体系人才规划雇主品牌需求信息吸引能力 素质Yonyou Software Co.,Ltd.趋势六：向可度量的人力资本管理过渡p 99%的企业都会对有形资产进行定期的量化评估；p 以“财务三大表”为代表的有形资产评估体系指标明确，应用广泛。绩效改进大师James Harrington：“如果不能衡量，将无法了解；如果不能了 解
6、，将无法控制；如果不能控制，将无法改善。”p 企业一般都没有建立对无形资产的量化评估；p 人力资本是我们“最重要”、“最宝贵”的无形资产；p 绝大部分的企业都没有对人力资本进行量化分析，没有建立人力资本评估的有效模型。企业市值的75% 以上源于传统财 务指标无法捕捉 的无形资产有形 资产无形 资产目录l 客户需求分析l 产品总体架构l 产品详细解决方案l 客户应用价值l 客户案例Yonyou Software Co.,Ltd.人力资本管理（HCM）核心理念战略经营目标企业关键能力人员要求人才资源战略员工需求财务、营运及其他目标企业的人才优势企业关键能力所要求的 文化、素质和领导才能留住员工、激
7、发员工 积极性的关键因素企业文化员工敬业业务、组织模式、员 工、领导力、文化客户满意组织竞争力提升人才资本增值人力资 本度量全员 协同集团 管控人才 供应Yonyou Software Co.,Ltd.增长收益创新回报业务绩效价值人力资本度 量集团管控人才供应链劳动力管理人才规划、人才招募、人才评估 和甄选、人才配置、能力发展、 继任计划、高管及关键人才激励制度体系、授权体系、组织架 构、业务流程、目标设计、绩效 跟踪人力资源盘点、人工成本监控、 成本与收益、收益率评估、人力 资本趋势与预测人工成本（计件工资、佣金、奖 金）、考勤、请休假、加班人才供应、能力提升高绩效组织精细化用工科学决策核心
8、业务产出业务组成部分成 本人力资本管理（HCM）核心业务核心事务人员信息、人员变动、人员合 同、薪酬、社保福利、报表效率提升全员协同HR、员工、经理、决策者协同 参与人力资源工作，如申请审 批、反馈与跟踪等。高效运营Yonyou Software Co.,Ltd.UAP流程平台权限体系报表平台协同门户国有企业事业单位外资企业集成 应用第三方招 聘网站银企直联财务系统生产系统第三方OA人力资本管理（HCM）产品架构核心人力资源管理人员合同薪酬管理社保福利人员变动人员信息组织管理劳动力管理人才管理人力决策分析企业报表佣金管理计件工资奖金分配考勤加班休假出差能力素质 职业生涯在线招聘绩效管理人才测评
9、培训管理在线学习任职资格 继任管理自助服务政策制度在线审批问卷调查移动应用知识管理员工社区行业 应用公告通知制造业流通服务业建筑地产金融开发平台集成平台预警平台BI工具招聘管理考勤终端自由报表人力资本度量人力资本规划目录l 客户需求分析l 产品总体架构l 产品详细解决方案l 客户应用价值l 客户案例Yonyou Software Co.,Ltd.典型应用一：集团企业组织架构多种职能的业务单元：Yonyou Software Co.,Ltd.被管理对象业务管理组织人员P1全部业务HR组织H2人员P2全部业务HR组织H3人员P3全部业务HR组织H1人员P4全部业务HR组织H1具体到每个人员：被管理
10、对象业务管理组织公司C1全部业务HR组织H1部门B1全部业务HR组织H3人员P1全部业务HR组织H2HR组织公司CIHR组织H2HR组织H3部门B1部门B2人员P1 人员P2人员P3人员P4人力资源组织管理范围：人力资源垂直管理解决方案Yonyou Software Co.,Ltd.人力资源共享服务中心解决方案集团总部省分公司1市分公司11省分公司2市分公司21服务中心为提高人力资 源管理专业化程 度，支持集团设 立统一的人力资 源服务中心，负 责各公司的人力 资源事务支持服务中心 只负责 若干具 体业务，与各公 司的人力资源部 共同管理人力资 源事务人事中心合同中心薪资中心招聘中心培训中心绩
11、效中心Yonyou Software Co.,Ltd.集团企业矩阵式管理解决方案组织间上下级关系：支持矩阵管理基本的BU之间的行政管理关系：BU部门组织职能页签：财务、人力、销售、采购、物流、库存、资产，构建上下级组织矩阵管理关系，从而形成：销售组织树、资产组织树、人力组织树，实现：以品牌或产品线主导的销售管理线、财务管理归口线、HR归口管理线、预算归口管理、项目管理组织等矩阵管理的组织间关系岗位汇报关系基础的行政岗位汇报关系，使用行政管理结构，BU部门岗位。每个岗位可定义多种矩阵汇报关系：例如：财务、人力、销售、研发等，定义其矩阵汇报关系的上级部门、上级岗位。在审批流，绩效管理中使用矩阵汇报
12、关系事业部公 司Yonyou Software Co.,Ltd.典型应用二：集团管控p根据集团总部管控权力的集中化与分散化的差异，可以划分为三类人力资源管控模式人力资源管理活动集中在 公司总部各业务单元的人力资源管 理权力最小化集团总部全权负责集团领 域内各项人力资源管理事 务人力资源管理权力分散在 各个业务单元中，集团总 部在人力资源管理活动中 的职责最小化各业务单元负责制定具体 的人力资源管理政策、体 系和制度，并负责具体的 管理工作集中化分散化总部管控权力集中管控模式分权管控模式战略性集中管控模式总部统一制定人力资源的 核心政策，对业务单元进 行政策指导各业务单元负责人力资源 制度体系与
13、事务的直接处 理人力资源行政事务活动经 过外包、共享服务等方式 整合而集中起来Yonyou Software Co.,Ltd.典型应用二：集团管控内容6.福利管理：社保福利总额管理、员工福利管理等人力资源管控内容4.学习与发展管理：培训管理、人才职业发展管理等5.薪酬管理：薪酬总额管理、员工薪酬管理等3.人才甄选管理：人才内部流动管理、人才外部招聘管理等2.人才规划管理：人员规划管理、人员编制管理等1.组织管理：岗位管理、胜任力模型管理等8 .共享平台管理：共享服务中心、企业大学等7.绩效管理：组织绩效管理、人员绩效管理Yonyou Software Co.,Ltd.在不同的行业/企业、企业发
14、展不同阶段，作为管控政策主要载体的基础数据要求管控方式是可配置的分类明细编号管理方式可见性范围唯一性范围1111全局全局全局2211全局集团全局全局221全局集团全局集团全局222全局集团全局集团全局集团311全局集团组织全局全局321全局集团组织全局集团 全局322全局集团组织全局集团全局集团331全局集团组织全局集团组织全局332全局集团组织全局集团组织全局集团333全局集团组织全局集团组织全局集团组织411全局组织全局全局441全局组织全局组织全局444全局组织全局组织全局组织5555集团集团集团655集团组织集团集团665集团组织集团组织集团666集团组织集团组织集团组织7777组织组
15、织组织346解决方案：基础数据管控Yonyou Software Co.,Ltd.管控方式集团总部统一管控 全集团逐级管控 各单位本级控制 自定义管控范围新世纪纸业集团总 部东莞加工 厂无锡加工 厂销售公司华中公司湖南分公 司湖北分公 司华东公司上海分公 司江苏分公 司香港公司解决方案：人力编制/预算管控Yonyou Software Co.,Ltd.解决方案：关键人员管控Yonyou Software Co.,Ltd.典型应用三：多种任职的劳动力管理在经济全球化和一体化的今天，随着劳动力成本的攀升，劳动力管 理成为提升企业核心竞争力的关键所在。劳动力管理是对员工人事事务、薪资、社保福利、工作
16、时间和考勤 进行管理、分析。新世纪纸业集团总 公司办公室办公室主 任文秘文员人力资源 部部门经理人事专员。财务部。经理有职有岗文秘无职有岗实习生无职无岗Yonyou Software Co.,Ltd.解决方案：精细劳动力管理人员分类：在职人员、劳务派遣、实习生、解聘人员、退休人员。人员全生命周期：入职、转正、调配、离职、再聘/返聘、身故 劳动合同、劳动协议、竟业避止协议、保密协议、培训协议。人事管理时间管理薪酬社保报表分析 信息报表 分析报表 统计报表 弹性工时工作日历：班组排班、员工排班 手工考勤、机器考勤 加班、出差、假日管理、请休假 薪酬标准 定、调薪 薪资核算 五险一金 补充保险Yonyou Software Co.,Ltd.解决方案：跨组织的人员管理省分公司1集团总部省分公司2市分公司11市分公司21总经理总经理副总经理主职兼职调配跨组织兼职跨组织调配人员跨组织兼职、调配Yonyou Software Co.,
