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1、区区 XXXX 年年“十一十一”黄金周情况总结黄金周情况总结 汇报汇报XX 年“十一”黄金周情况总结汇报XX 年“十一”黄金周假日旅游进入尾声，我区大部分旅游城市和景区的接待开始回落，交通运输形成游客返程高峰。 “十一”黄金周七天,累计接待国内游客 65.47 万人次，比去年同期增长 30.21%；国内旅游收入 3.85 亿元，比去年同期增长 42.22%。一、假日旅游返程工作井然有序。今天是“十一”黄金周的第七天，我区各旅游城市游客陆续返程，各地返程工作井然有序。节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木?亚森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提?艾孜木分别带队赴南北疆各地进行假日旅游检查的
2、小组也于昨天返乌，并带来各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，节日气氛热烈祥和，交通等部门正加班加点，做好游客返程准备工作。二、各主要旅游城市景区“黄金周”接待情况良好。“十一”黄金周期间，天山天池接待游客 2.19 万人次，实现门票收入 131.4 万元，比去年同期增长 0.46%和0.38%；阿勒泰地区喀纳斯旅游风景名胜区接待游客 0.76万人次，实现收入 57.36 万元，比去年同期减少 33%和减少28.07%；乌市地区接待游客 16.87 万人次，实现收入9953.3 万元，比去年同期增长 8.21%和 18.83%；喀什地区接待游客 3.45 万人次，实现收入 2425.2 万元
3、，比去年同期增长 14.23%和 49.5%；吐鲁番地区接待游客 12.85 万人次，实现收入 3939.07 万元，比去年同期增长 3.54%和33.78%；巴州接待游客 1.82 万人次，实现收入 1037.1 万元，比去年同期增长 4%和 10.31%；伊犁地区接待游客 2.19万人次，实现收入 1073.4 万元，与去年同期相比持平。三、旅游投诉情况。十一黄金周期间，全区共接到旅游投诉咨询电话 63 起，投诉 43 起，其中受理立案 35 起，8 起投诉案件因不属于旅游投诉的范围不予立案。从被投诉对象分，投诉旅行社起，占投诉总数的 48.57；投诉饭店起，占投诉总数的 28.57；投诉
4、景点起，占投诉总数的 11.43；投诉导游起，占投诉总数的 2.86；投诉交通起，占投诉总数的 5.71；投诉购物起，占投诉总数的2.86；全部为国内旅游投诉。目前已结案起，结案率 54.29，其他投诉案件正在调查处理过程和与相关部门（民航）的交涉中。黄金周期间全区共出动检查人次，查到违规导游名，违规旅行社家，非旅游定点车辆辆，对名导游进行了扣分处理，对名导游进行了罚款处理，对家旅行社进行了罚款处理。“十一”黄金周期间，我区旅游市场井然有序，未发生任何安全事故。四、今年“十一”黄金周我区旅游安全度汛、收获颇丰。首先，今年“十一”黄金周期间，我区各主要旅游城市天气晴好，为游客出游提供了良好条件。
5、其次，在今年“非典”之后为恢复和振兴 xq 旅游业、激活 xq 旅游市场做了大量宣传促销工作，加大了工作力度，成为今年“十一”黄金周的显著特点。xq 各地州市都推出了各具特色的“xq 人游 xq”活动；8 月 10 日全疆各地同时举办了“XX 旅游咨询日活动” ；8 月 2223 日我区在北京举办了以“魅力 xq吐鲁番的葡萄熟了”为题的大型旅游宣传促销活动，20 多家旅游企业参加促销，50 家新闻媒体对推介会做了报道，100 多家旅行商参加了本次活动，并与 xq 方进行了洽谈和签约，发放资料 10 万余份。各旅游企业也开拓思路，加大了外联工作力度。这些对外宣传促销工作，为我区旅游的恢复与振兴起
6、到了积极的作用，提升了 xq“十一”黄金周旅游在国内外的知名度，是本次黄金周成功收获的重要环节。第三，黄金周各项准备工作扎实到位，确保黄金周安全度汛。9 月 16 日自治区副主席张舟主持召开了自治区假日办会议，就今年黄金周旅游工作的重要意义、安全工作、服务质量、宣传报道、各成员单位协调配合等方面做了指示；自治区旅游局局长乃依木?亚森做了整体工作安排部署。9 月 22 日乃依木?亚森局长主持召开了自治区假日办各成员单位落实工作情况汇报会，15 个成员单位就黄金周工作都做了认真精心的安排部署，制定了紧急预案，做了值班安排，都进行了节日安全大检查，并将资料备案在自治区假日办。自治区旅游局于节日前对各
7、主要景区、景点、酒店、车辆、旅行社都做了安全大检查，加强对旅游市场的检查执法力度。各地州市假日办都按照自治区假日办要求，及时做了黄金周的工作安排和安全检查等各项准备工作，还组织了丰富多彩的旅游节庆活动。节日期间，昌吉州举办了“庭州文化饮食节” 、博州举办了“那达慕大会” ，喀什举办了“民族美食文化周” ，都丰富了游客旅游内容。黄金周期间，各单位各部门都严格执行值班制度，坚守岗位，认真及时协调处理各项工作。鉴于今年“十一”黄金周仍将是旅游接待旺季，客流量超过以往的特点，各部门都高度重视此项工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做到了明确职责，精心组织，早安排，早部署，早落实，确保黄金周期间各部门间的相互协作，密切合作，发挥了整体联动优势，为黄金周安全度汛奠定了良好基础。今年我区“十一”黄金周旅游业人气聚旺，景区景点游客如织，酒店客房入住率大幅度提高。全区旅游业界上下齐心、精神振奋、全力以赴、共同努力，扎扎实实做好了各项工作，使今年我区“十一”黄金周在无重大安全事故、无重大旅游投诉的情况下，安全度过，收获颇丰，堪称“黄金周”收获旅游黄金，在欢乐祥和的气氛中度过了国庆假日。
