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1、12009年店长、酒店 工资奖金体系 2009年店长职级、薪资体系 2009年BSC考核调整方案 2009年酒店编制规则 2009年酒店工资、奖金体系22009店长职级、薪资体系3一、职级体系：五类职务，16个职级职务 称谓比2008年变化职级定义城区总16级级 15级级 14级级城市总经 理13级级 12级级 11级级l管理单个城市、多个城市或者大型城市的 某个区域 l800间房以上 l根据能力和以往业绩 定级 多店店长资深店长 （810级）10级级 9级级 8级级l 800间以下的多店（含2店）及特大单店 l根据能力和以往业绩 定级 l定级8级以上的，管理房间数不少于301间 多店店长 （
2、67级）7级 6级店长单店店长5级 4级 3级l150间及以上的单店 l特殊情况可能小于150间 l根据能力和以往业绩 定级初级店长驻店经理2级 1级l150间以下 l根据能力和以往业绩 定级4店长收入提高的途径： 1、职级提高，工资增长 2、考核业绩好，奖金收入高 3、持续业绩好，职务提升 年收入由固定工资、季度奖金、年终奖金组成 l 固定工资、季度奖金和年终奖金的基准值：分城市类别（城区总除外） l 随职级提高，固定工资标准提高 l 同一职务，不同职级，季度奖金和年终奖金的基准值相同考核奖金系数 l 职级不同，三项收入的占比不同（以一类城市“良好”等级为例） n 职级低的，固定工资比重高，
3、满足日常支出需要 n 职级越高，奖金比重越高，体现经营业绩导向 n 城市总经理和城区总，担负更多管理职能，固定工资比重比店长、多店店长略高二、薪资 2.1 薪资构成职务职务职级职级固定工资资季度奖奖金年终奖终奖 金金额占比金额占比金额占比城区总1516,00060%9,00012%90,00028% 城市总经 理1212,00059%8,00013%70,00028%多店店长89,00055%7,00014%60,00031%店长47,00053%6,00015%50,00032%初级店长26,00073%3,00012%15,00015%5职职 级级职务职务考核 等级级一类类城市二类类城市三
4、类类城市 固定 工资资季度 奖奖金年终终 奖奖金固定 工资资季度 奖奖金年终终 奖奖金固定 工资资季度 奖奖金年终终 奖奖金16城区总良好18,0009,00090,000 15城区总良好16,0009,00090,000 14城区总良好14,0009,00090,000 13城市总经理良好13,0008,00070,00012,0007,00070,00011,5006,00070,00012城市总经理良好12,0008,00070,00011,0007,00070,00010,5006,00070,00011城市总经理良好11,0008,00070,00010,0007,00070,000
5、9,5006,00070,00010多店店长良好10,0007,00060,0009,0006,00060,0008,5005,00050,0009多店店长良好9,5007,00060,0008,5006,00060,0008,0005,00050,0008多店店长良好9,0007,00060,0008,0006,00060,0007,5005,00050,0007多店店长良好8,5007,00060,0007,5006,00060,0007,0005,00050,0006多店店长良好8,0007,00060,0007,0006,00060,0006,5005,00050,0005店长良好7,
6、5006,00050,0006,5005,50050,0006,5005,00040,0004店长良好7,0006,00050,0006,0005,50050,0006,0005,00040,0003店长良好6,5006,00050,0005,5005,50050,0005,5005,00040,0002初级店长良好6,0003,00015,0005,0002,50015,0005,0002,50015,0001初级店长良好5,5003,00015,0004,5002,50015,0004,5002,50015,000基准值6职务职务优优异良好需改进进城区总总1.210.8城市总经总经 理 多
7、店店长长1.410.5店长长 初级级店长长 取消2008年店长每月20的考核预留 同一职务，奖金基准值相同，经营业绩好，奖金更高 奖金的实发金额由考核等级（优异、良好、需改进）确定 l 季度奖金季度奖金基准值考核等级对应的奖金系数 l 年终奖金年终奖金基准值考核等级对应的奖金系数 考核奖金系数2.2 奖金7岗岗位职职 级级考核等级级固定工资资季度奖奖金年终奖终奖金年度总额总额多店店长10优异10,0009,80084,000243,200良好10,0007,00060,000208,000需改进10,0003,50030,000164,000 9优异9,5009,80084,000237,20
8、0良好9,5007,00060,000202,000需改进9,5003,50030,000158,000 8优异9,0009,80084,000231,200良好9,0007,00060,000196,000需改进9,0003,50030,000152,000 7优异8,5009,80084,000225,200良好8,5007,00060,000190,000需改进8,5003,50030,000146,000 6优异8,0009,80084,000219,200良好8,0007,00060,000184,000需改进8,0003,50030,000140,000第8级为一类城市资 深店长（
9、2008年）年度总额的计算，各季度 和年终考核都为一个等级82.3 收入与2008年比较职务职级考核等级年收入08年 城区总15优异34.330.0良好31.028.0需改进26.9 城市 总经理12优异26.624.0良好24.622.0需改进22.620.0 多店 店长8优异23.121.2良好19.616.9需改进15.213.2 店长4优异18.717.5良好15.814.0需改进12.110.5 初级 店长2优异10.910.2良好9.99.0需改进8.57.8l 以上是一类城市薪资标准9三、职级的评定 职级的确定，评判人 l 城区总：管理层 l 城市经理、多店店长、店长、初级店长：
10、城区总、管理层 评定依据 l 贡献大小：管店数量、房间数、销售额 l 过往的业绩 ：BSC l 管理的难度 l 与汉庭价值观的吻合度 年底之前确定职级 102009年BSC考核112009年酒店BSC 序 号项项目考核方法权权重频频 率数据 提供备备注1营业收入（含 客房、餐饮、 转租、小商品、 会员卡）BSC营业收入完成度100完成 100%，BSC100分完成80%，BSC0分40%季度 财务大金额转租责任到专人2GOP值（全部 收入的GOP值 ）BSCGOP值预算完成度100GOP值预算完成度GOP实际值 考核GOP值值完成 100%，BSC100分完成80%，BSC0分20%季度 财务
11、当营业收入完成度 l 100%， 考核GOP值=预算GOP值 l 100%， 考核GOP值=预算GOP值 +营业收入超额部分系数3 品牌标准日查分数（每季1次）35%夜查分数（每季1次） 15%暗访分数（每季1次，取平均数）50%质检分数86分（2009会调调高），BSC100分，质检分数/0.5分，BSC增 / 减2分（原为为1分）BSC最大值：120，BSC 80，则记为 0分20%季度酒店 运营4 季度员工流失率本季度员工离职人数（不含系统内调动）编制人数 按季度末开业时长 分2组考核：大于1年，或小于1年 排名：前20%，BSC=120分；次20%，BSC=100分； 第3个20%，
12、BSC=80分；第4个20% ，BSC=60分； 最后20% ，BSC=0分5%季度 人事如果Q1没有数据， 将5%按比例分到其他项目5 顾客满意度 电话中心对前一天离店客人进行满意度调查，得分4，BSC100分，得分+/0.1，BSC增 / 减2分BSC最大值：120，BSC 80，则记为 0分CRS客诉：一般投诉扣10，重大投诉扣2010%季度CRS网评平均分得分4，BSC100分，得分+/0.1，BSC增 / 减2分BSC最大值：120，BSC 80，则记为 0分5%季度12BSC变动情况1.变更GOP考核值的计算方式 A.当营业收入完成度100%，考核GOP值=预算GOP值 B.当营业
13、收入完成度 100%，考核GOP值=预算GOP值+营业收入超额部分系数 系数酒店预算GOP率10个百分点，最高80%，最低60% 例如，预算GOP率为52%，则系数为62%；预算GOP率为45%，系数为60% 2. 增加“季度员工流失率”A.计算规则：本季度员工离职人数（不含系统内调动）编制人数 考核当季不足3个月的，折算为季度离职率，例：季度离职率2个月离职率(3/2) B. 分组：a）季度末开业大于1年 b）季度末开业小于1年 C. 各组分别进行考核排名， a)排名120，BSC=120分； b)排名2140，BSC=100分； c)排名4160，BSC=80分； d)排名6180，BSC
14、=60分； e)排名81100%，BSC=0分 3. 取消“个人会员转化率指标”13店长季度奖的考核酒店名称考核期:2009Q2权重80% 分管酒店BSC成绩责任日期责任期比例BSC考核成绩 A店02009年4月5日0.96 75.63 B店802009年4月1日1.00 C店1002009年4月4日0.97 D店1202009年4月1日1.00 1. 管理单店，季度BSC该店的BSC 2. 管理多店，季度BSC（各店BSC各店责任期比例） 责任期比例合计 3. 责任日期： A. 非本季度接手的店“责任日期”为：Q1=1月1日、Q2=4月1日、Q3=7月1日、Q4=10月1日； B. 本季度接
15、手的店，“责任日期”为任命日期或指定日期 （考虑工作交接因素） C. 责任期比例=（季末最后1天责任日期）的天数当季总天数 4. 从绿灯店调往红灯店的店长，给予3个月的宽容期，即责任日期后延3个月 5. 季度BSC分组进行排名（初级店长、店长、多店店长等），按3、6、1排名确定 考核等级店长季度BSC考核成绩计算（业务得分）14店长年终奖的考核年终奖的考核评级 A.年终奖考核评级，按全年综合成绩分组进行3、6、1排名确定 B.全年综合成绩4次“季度BSC”的算术平均值80%+2次“企业文化”打分的算术 平均值20% C.“企业文化”考核得分：城区总、城市总经理、资深店长每半年对店长打分一次；
16、该考核分数只影响年终奖，不计入季度考核。152009年酒店人员编制规则16一、2009年编制概要 从60250间的酒店，10间房为1个跨度，制定一个编制方案 l 房量增加1个跨度，除客房服务员、餐厅人员之外总人数的增加，更加平稳，避免不公 平。例：2008年规则，120间房比119间房多配置3人：1名值班经理，1名客房领班，1 名PA。 l 客房服务员计算规则不变，根据房间数、门店全年平均考核出租率，按每人每天劳动 定额16间，做6休1工作制计算，外加顶岗1人，向上取整。 l 餐厅人员的配置，不再与餐位数相关，只与提供餐饮的情况和销售收入有关 60间房以下和250间房以上的酒店，人员编制单议 一人管多店的情况 l 城市总经理：以下的管理人员不降级 l 资深店长：从编制规则的初始配
