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1、银行分理处申报青年文明号事迹材料银行分理处申报青年文明号事迹材料创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年，建功立业的有效形式。我们以“三个代表”重要思想为指导，继续坚定不移地把发展作为第一要素，顺利克服了“非典”疫情的不利影响，通过全体员工的上下共同努力，使我们分理处整体工作再迈上了一个崭新的台阶，我们的工作理念由原来的粗放型向节约型转变，要求“以倡导职业文明为核心，以行业规范管理为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点”的标准来发展经营，服务模式由原来的单一化发燕尾服到以服务文化为依托的服务氛围，开展“服务理念，服务质量，服务手段，
2、服务水平，落实服务制度”等活动，使各项规章制度落实到实处，持之以恒，常抓不懈的开展个性化服务和营销服务，坚持大户服务和特色服务，提高客户满意率，使我*分理处高效率，高标准运作，确保申报活动运行有序，扎实有效，深入健康地发展下去，真正使“青年文明号”富有当代青年精神，风貌成为待业典型形象，人才培养铸造的熔炉。一 加强领导、提高认识为把我行*分理处申报“青年文明号”活动逐步纳入经常化、制度化、程序化、规范化的管理轨道上来，成立了以陈艾生副行长为组成的争创“青年文明号”领导小组。成员有工会主席、支行团书记及支行各科室的青年代表，明确责任，分工到人，确定具体事宜，负责日常事务工作。支行领导一直把这项活
3、动作为一项政治任务，严肃看待、高度认识，严格按程序标准、规范行为，确实使“青年文明号”名符其实，真正发挥表率作用。二 *分理处“青年文明号”活动目标、措施1要继续坚定不移的把发展作为第一要务，通过发展，我们分理处今年出现超常进步，正是通过发展，转变形象，荣耀地站在同行竞争的前列，我们从容面对新的挑战，顺利解决好前进中遇到的各种困难和问题，推动各项业务再上新台阶的核心保证，XX 年度储蓄目标任务是 2400 万元，净增额达 3364 万元，超额比例 141%，小额质押贷款累计发放 163.90 万元，无一笔逾期贷款，创收一万元，真正起到典型形象，在我市金融 XX 屈一指。2按照“严格、规范、谨慎
4、、诚信、创新”的要求，积极吸收提炼借鉴好的思想，好的作风，树立新的思想理念，在分理处上下广泛培育专于事业，勇于进取，乐于协作的良好氛围，通过我们自身不断努力，创造出独特的企业文化精神，通过我们自身不断实践精神理念，来鼓舞人，凝聚人，塑造人，为把我们的各项工作的发展注入新的活力。3加强制度建设创建申报活动为创新、创优、创绩，培养和造就一批新时代的金融多功能人才，每一位员工都要认真学习和领会各项规章制度，强化管理经营的观念，树立自我约束的意识，严格按制度办事，决不能脑袋发热，更不能违反制度，盲从某一个人，违规办事，后患无穷，没有制约，后患无穷，坚决不反对和杜绝把规章制度挂在干墙上的形式主义和实用主
5、义，为此，我们分理处坚持把制度建设作为一项日常工作，常抓不懈，持之以恒，把规章制度真正落实到实处。4强化服务观念，建设先进企业文化。我们奉和“全处人员心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，亲历亲为，转变思想观念，提高服务意识，为客户提供准确，快捷，高效的服务，我们通过座谈会，服务讨论，简报等多种形式积极开展宣传教育活动，认清当前的竞争形势，增强紧迫感，在转变思想，观念上，正确处理文明优势服务与业务发展的关系，服务与效益的关系，效益与利益的关系，把“以行为家，讲求奉献精神，把客户第一，服务至上的理念变为自觉行动，我们严格规范柜台服务，从员工的着装，行为举上，到礼貌用语，到服务规范的学习，从而起到服务质量提高。5制度管理目标，保证“青年文明号”认真开展。*分理处全体员工安全防范意识强，组织健全，责任到人经常开展防范教育，设施完善，全年无事故，制定了一系列工作制度，学习考评制度，有组织、有计划、有措施，职责明确，分工具体，真正发挥模范带头作用。荣誉只能代表过去，为把创“青年文明号”活动引向深入，为把“青年文明号”这一块牌擦得更亮，我们更应该去奋斗，去努力，争取更高、更大的目标，为支持我市经济发展做出应有的贡献，“青年文明号”名符其实，体现出它的真正内容。
