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1、2012年 第一批见习培训师培训 （一）学习大纲 第一讲 培训理念 培训现场表现技巧 第二讲 培训现场互动技巧 培训现场问题处理技巧表现技巧口语表达技巧时间管理技巧教具使用技巧克服紧张技巧肢体语言技巧紧张情绪产生的原因是什么？ 准备不足 缺少经验 害怕评估 期望过高 失败经历 瓦伦达心态 身体原因 心理建设紧张是每个讲师每堂课前必有的状况，将紧张转化 为热忱。有信心，相信自己一定能讲的很好，能够帮助 别人成才，在心中模拟成功影像以教学相长之心面对学员，你不必什么都懂，你和 学员是互动的表现技巧-克服紧张事前准备多听、多看、多问、多想、多吸收前人经验 充分准备，不要在课前几天才开始准备 准备每小
2、时15-20张投影片，熟练后准备5-10张 草拟演讲大纲，并熟记 将可以告诉你怎样做将重点写在小卡片上或投影片 稿纸上，以提醒自己 举行试讲，同仁听讲并提供意见 随时在生活中收集案例，并随时把握灵感表现技巧-克服紧张课前准备检查授课之教材是否携带齐全 提早到达会场，了解会场环境，并熟悉器材使用 整理服装仪容 放松心情，并快速回想课程架构 深呼吸，放松肌肉 充满自信，步伐稳健（可略快速），面带笑容进入 会场表现技巧-克服紧张在台上时：面带微笑，放松心情、深呼吸 身体前倾，握住演讲台 找一张熟悉的脸 开始后大声说话表现技巧-克服紧张在台上時：不要说没有信心的话，用诚恳稳健的话做开场白 放慢说话速度
3、 不要刻意念稿，将自己的想法用自己的话讲出来 从精神上将自己的注意力从自身移开，移至观众对 学习的需求上表现技巧-克服紧张让课堂气氛先活跃起来1、幽默的故事开场 2、有趣的幻灯片 3、轻松的音乐 4、有趣的破冰表现技巧-克服紧张表现技巧口语表达技巧时间管理技巧教具使用技巧克服紧张技巧肢体语言技巧口语表达的技巧(1)说法：简单的句子简单的句型简单的用字具体的表达（5W1H)口吃清晰避免专业术语避免口头语（嗯，我感觉）表现技巧Kiss 原则：Keep it simple and shortKiss 原则：Keep it simple and stupid口语表达的技巧(2)音调、音量与语速： 抑扬
4、顿挫的音调引发学员的兴趣与注意音量的改变表达出不同重要程度的概念适当的提高说话速度，听力速度语言表达速度表现技巧语 速 一般情况下约150字/分钟；会议情况下 约180200字/分钟；新闻播音员约200250字/分钟；熟练演讲者约300字/分钟以上;大脑思考速度约500600字/分钟。 英国和美国的研究表明，我们倾向于依据 三个主要方面来评价他人：言辞内容声音吸引力7%38%55%身体语言言辞/声音/身体语言的影响力口语表达的技巧(3)停顿：在静默中仍然会有思想、感觉发生提供学员一个简短的机会思考、回味、体会 停顿后的表达会有突现及被期待的效果 停顿时继续注视你的学员 掌握自然的原则，不要过于
5、戏剧化表现技巧口语表达的技巧()表现技巧口语表达的技巧(4)以现场中心为对话目标以有效传递声音短促音可以达到推或托现场气氛的目的用排比句体现气势用类推法体现权威口语表达的技巧(4)开场白：自我介绍 激发学员的学习兴趣 阐述相关的利益 树立授课风格结束语：加深记忆 激励学员 号召行动表现技巧表现技巧-美妙的开场1. 奇闻 我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击，现在我问大家.2. 引用，语录 女士们先生们，富兰克林罗斯福说过.3. 提问 提出听众疑惑的问题：ERP为什么只有10%的企业实施成功呢4. 直述论题 我坚信通过使用.杂草将会被从田里全部清除5. 使人惊奇的表述 你知不知到有4000多种方
6、式来烹饪豆腐？表现技巧-美妙的开场6. 直陈相反观点 比尔.盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家，我今天将 在这里向您证明这不是真的。7. 论题的历史 1986年一台1MIPS的机器要卖20万美元，今天是怎样的情况？8. 不寻常的事实 俄军是通过蜂窝电话信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他9. 状态假设 假如和大家的意见相反，世界是平坦的10.感叹或要求我多么为你们感到骄傲啊表现技巧-在高潮中收场典型的结束语真心诚意地感谢听众要求听众采取具体的行动向听众提出解决问题的几种方法称赞，鼓励听众表达对听众将要采取行动的信心采用大家都知道的口号或语录总结演讲要点引用振奋人心的事例表现技巧-演讲逻辑论述结构
7、明显，因果清晰层次不要过多，直接有力有技巧的在内容间进行过渡总-分-总的模式：先描述总体,确认每个学员理解后,再将总体分解 成可每个具体的学习部分。然后循序渐进 ,将每 个部分放在整体中去看,最后总结。每一单元讲话结束时要有小结重点单元引用故事、数据、案例进行分析有计划的回顾学过的内容每次培训结束时应有概括性论述 -使学员对学习的方向和进程始终保持清晰和明了表现技巧-演讲逻辑口语表达的技巧(4)案例：真实的，有代表性的事情 故事：可以是奇闻轶事，也可以是哲理故事， 统计数据：可以用科学调查出来的数字，作为你授课 的有力证据 权威论证：被社会普遍认可的权威人物所说的话，或 被社会认可的权威的论点
8、。表现技巧-演讲逻辑肢体语言技巧视线运用 脸部表情 手势身体动作 教材教具运用表现技巧肢体语言技巧表现技巧口语表达技巧时间管理技巧教材使用技巧克服紧张技巧肢体语言技巧肢体语言技巧意义： 你同听众中的每个人都有一对一的交流 你能控制住紧张情绪 你的思维更加清晰 行为： 眼神接触时间3-4秒 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 不要只把视线集中某个角落 注视后排人员时间要多些表现技巧视线运用肢体语言技巧意义： 给人良好的第一印象 拉近与学员的距离 发自内心的诚意、热情与活力 排除紧张，放开心情 行为： 微笑 点头 适当的时候，使用适当的表情表现技巧脸部表情肢体语言技巧意义：肢体语言对表达的效果影响
9、占50% 行为：身体放松，站姿平稳 为强调内容，善用手势动作 讲话时，移动身体接近学员，但不要始终站在一边， 移动不要快速，也不宜频繁移动 不要叉着脚站立，不宜双手插入口袋，或交叉抱胸 自然和放松是最佳的姿态表现技巧手势身体动作手势自信、有力、领袖手势多为高位彰显伟人气质的手势大气、舒展的手势，不失领袖风采鲍威尔在9，11听证会表现技巧口语表达技巧时间管理技巧教具使用技巧克服紧张技巧肢体语言技巧肢体语言技巧写作教案时，规划分段时间 对内容项目设定优先次序 课程重要部分必须讲授 弹性规划时间 对时间要有敏感度表现技巧时间管理技巧每天的学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳以从早上9：00学到下午
10、5：00为例，每天至少要 预留一个半小时的休息时间，其中包括1小时的午 饭，2次15分钟的休息下午从2：00到3：00最好安排一些活动而不单是 讲课每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题表现技巧-课时策划方案注意事项表现技巧时间管理技巧表现技巧口语表达技巧时间管理技巧教具使用技巧克服紧张技巧肢体语言技巧不同辅助教学设备的应用分析n 投影仪n 挂板纸n 白板(黑板)n 其它Overhead 投影教室布置教室布置教室布置教室布置挂图容易吸引学员参与保留讨论内容的文字记录便于在讨论中进行罗列、排序、概括、图示或总结直观的突出学员的贡献易于张贴无机器遮挡视线之虑在正常光线下使用挂图使用书写白板
11、简洁地写下要点 在书写前准备好各种不同的书写工具 在书写前必须用自己的语言复述学员的观点 注意字体足够大小和书写规范 在每行之间留出适当空间 不能在背对学员书写时, 边写边说表现技巧衬衫领带西 装展现自信心-良好的自我形象表现技巧饰物外衣裙子手展现自信心-良好的自我形象展现自信心-幽默的应用以活跃气氛为目的 与课程相关、帮助说明问题 不开学员的玩笑，不讲有色笑话 开自己的玩笑较安全表现技巧肢体语言技巧01.记住开场白和结论，不要看稿子 02.站上讲台時要气定神闲，有权威感 03.正式讲授之前可暂停一会，眼光在学员身上逡巡 一遍 04.在学员中挑选位友善的面孔，与他们多接触 05.和学员保持良好的视线接触。必须看笔记本上的 重点提示时，先暂停说话，低下头，看好之后抬头 ，再继续说话 06.双手的高度保持在腰际，手势要自然，身体不可 僵硬表现技巧-12个提示肢体语言技巧07.要面对学员，不要背对他们 08.重要的地方，话语速度要放慢 09.适当的暂停，好让学员消化听到的內容 10.音调的高低要有变化，以突现重点 11.句子要短，一口气说一句话 12.做你自己，充分发挥自己的个性，呈现出特殊的 个人风格表现技巧-12个提示表现技巧口语表达技巧时间管理技巧教具使用技巧克服紧张技巧肢体语言技巧游 刃 有 余马上行动！学以致用
