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1、贯彻科学发展观先进事迹材料贯彻科学发展观先进事迹材料做和谐创业的红盾卫士1988 年，我从部队转业到工商系统。20 年来的基层执法工作，使我深深地体会到：要使群众满意，就要在工作中深怀爱民之心，恪守为民之责，多办利民之事，始终把群众的事当作自己家里的事一样对待。这样的执法者就是群众最需要的人。作为工商执法人员，我们手上的确有一定的权力。但如何将这个权力更好地用在为民执法、为民解难、为民服务上，又是我们每一位执法者需要认真对待和思考的问题。我曾经坚定地认为：执法就是要来硬的，法规嘛，你接受的了要接受，接受不了也要接受。特别是碰到一些嗷嗷咧咧的经营户，我总是大着嗓门汹汹喝喝，没有好脸色。有一次，一
2、位姓谢的经营户因为我扣缴了他两头注水猪肉，气得他暴跳如雷，要和我打架。当时，我也不示弱，当众与他扭打起来。事后，虽然经营户卖注水猪肉有些收敛，但是问题没有得到根本解决。于是，我便采取和经营户交朋友的方法，每天上班有空就坐在摊主面前，和他们交心，谈做生意要想长远，就不能图眼前利，不能昧良心的道理。渐渐地业主接受了诚信的理念，我管辖的市场上注水猪肉没了踪影，守法的经营户多了起来。这件事让我有了新的认识：我们的工作其实并不只是“管管菜篮子，踢踢小摊子”，只有坚持以理服人、以情动人，才能使群众信服，才能做好执法工作。工作中，我还体会到：作为一个执法者首先要懂法，待人要诚恳。一个头脑简单的无知者不可能做
3、合格的执法人。为此，我用了很多的精力来学习，在刊物上发表多篇论文和习作。我在自学的同时，还带动大家学习，经常组织召开案件评价会，以案讲法，以法讲案，不断提高执法水平。记得 XX 年 6 月，我主持查办一家针织内衣厂加工 NEXT品牌童装侵权案时。当事人拿着智利共和国一家商贸公司在巴拿马共和国核准注册的 NEXT 商标证明书与我们执法人员争辩。尽管我们一再举证、阐明该品牌商标是英国奈克斯公司于 1996 年 9 月 21 日通过了中国国际注册。其商标在我国享有专用权，受到我国保护。当事人依然纠缠不休，使案件无法处理。为了进一步说服当事人，我把互联网上刊载的保护工业产权巴黎公约和我国对外贸易中商标
4、管理的规定递给当事人，当事人哑口无言，心悦诚服，接受了处罚。为引导企业走规范之路，我在工作中注重监管与服务的统一，监管与维权的统一。既坚持秉公执法，又帮助业主发展。XX 年 11 月，我主持查办的江西宝荣油脂实业有限公司侵犯他人注册商标案件时，发现当事人来自农村，有十几年的制油手艺，但不懂什么叫知识产权保护。为此，我在依法处罚他的违法行为时，也注意引导他的企业走上规范化道路，先后帮助他申请了“赣江”、“南矶山”、“油状元”、“飞得高”、“高太太”商标。该公司在短短的4 年内，从一个小作坊发展为全自动化食用油深加工企业，并且不断扩大，于 XX 年 12 月又成立了江西飞得高实业有限公司，产品远销
5、省内外。基层执法人员在工作中，经常会碰到一些可管可不管边缘范围的投诉案件。许多群众并不知道执法单位的分工，他们会带着一些其实并不归我们管的问题和事情，来找你反映，来向你投诉。他们最怕遭到冷脸和拒绝，如果不善待他们，就可能多一个不相信法律的人。因此，为民助民是我们的天职。本着这种想法，我总是接待好每一位投诉人。有一天，一位满头大汗的蒙古老人走进了我的办公室。他叫章文珊，今年七十多岁了，被南昌一家粮油公司诈骗了 70 多万元的饲料后心急如焚，冒着近 40 度的高温，到处寻找这家公司。在极度绝望的情况下，他路过我们工商所门口，看到公示栏中写到“要办照到工商，有困难找所长”，就找到了我，讲述自己在南昌
6、遭遇到的困难。根据老人报案的情况分析，这是属于可管可不管范围的案子。看着急火攻心，就要支撑不住的老人，我决定帮助他。我冒着高温和同事赶到案发地青云谱货站及周边村庄寻找线索，终于在一户村民家里发现了货物。为了避免打草惊蛇，我们蹲坑守候，与警察联手，用了 7 天时间将诈骗犯抓获，追回了 60 多万元货款和部分货物。老人喜出望外拿出 5 万元现金，真心诚意地对我说：“你们帮我追回了救命钱，这点小意思就请收下吧！”我婉言谢绝了老人的好意。群众往往是从自己身边最接近的干部身上来感受政府的关爱和亲情，为民执法需要我们的爱心、善心、良心，也需要我们的耐心、恒心、细心。工商执法人员在日常市场监管执法中虽然要处
7、理几万、几十万、乃至上百万元的大案，但更多遇到的是琐碎、平常，甚至是“鸡毛蒜皮”的小事。20 年来，我接待过不计其数前来办事的群众，无论对谁都热情相待，问一声好，让一个座，沏一杯茶；无论事情能否办成，都要给当事人一个最真诚的答复和安慰，哪怕再小的事都尽量去办，让群众感到心情舒畅。我在任个体科副科长时，接待一位年近花甲前来申办电子游戏室营业执照的老大娘，老人诉说办事的艰难。当时，我听在耳里，记在心里，就帮助她办理好证、照。事后，老大娘带着十来岁的孙子拎着一条香烟到个体科来答谢我。当时，我因工作岗位变动，调任基层当所长去了。三年后，我在文教北路巡查时遇到这位老人，老人拉住我的手说：“孩子啊！我已找
8、了你三年了，总算碰到了你了，”当老大娘哭着说出原委后，在场的群众都为之感动。XX 年 11 月的一个傍晚，我正准备下班，一位 70 多岁的老太太拎着两袋菜走了进来。她把菜往我办公桌上一丢，情绪激动地说：“我就不信没有人管这事”。原来老人这天中午在 XX 西路菜摊买了两元钱的地菜，回家煮熟后，发现口味不对，感觉自己上当受骗了。她找摊主要退款，结果不但没有退到钱，反而遭到辱骂，就来找工商为自己讨公道。我耐心地听取了老人讲述事情的经过，并承诺一定要帮她讨回公道。安慰老人走后，一位同事对我说：“陈局长，这个老人好结赖，两块钱的事还来吵，我给她算了。”当时，我对同事说：“这个老太太绝对不是为了两块钱，而
9、是要个说法，讨个公道。”第二天一早，我们找到了摊主并对摊主进行了批评教育，退了两块钱。老人非常满意，不断地夸奖。这件事让我感到：理不在钱多少，而在人心！虽然两块钱是个小数目，但是不把理给掰正，老人不会顺过气来。如果我们把这当作小事推开，结果推掉的不是老人，可能就是群众对执法人员的信任，对社会公德的认同，对诚信社会的向往和追求。20 年来，我多次受到不法分子的威胁和人身攻击，两次身负重伤。我也经受住了各种诱惑，谢绝了各种人情。记得 XX 年夏季的一天，一位曾经主持抢救我生命的老领导来到我的办公室，为一个违法经营案说情。照理说对我恩重如山的老领导难得求我一次，帮一次忙也是人之常情。然而，面对情与法
10、的冲突，我婉言拒绝了老领导。老领导恼怒地说：“我的面子你都不卖了，简直是瞎杠！”这句话留给我深深的内疚，好长时间想起来心里都难受。我是个知恩图报的人，绝对不是过河拆桥之徒，我会用我的情感和行动去回报所有施恩于我的人。拿法律作交易我实在做不出。熟悉我的人都知道我有个“绰号”叫“塑料脑壳”。这个叫法的由来是因为我曾因车祸受伤，左脑补了一块68 厘米的人造材料。说实话，对这个“绰号”我并不在意，因为“塑料脑壳”就是我现在最真实的生命状态。而那次意外的交通事故对我心理产生的巨大震撼，至今都无法忘怀。1992 年 4 月 10 日的清晨，我在骑摩托车上班的路上，被一辆卡车撞倒在地，顿时满脸鲜血，人事不省
11、。在这个危急的关头，一位曾经在我指导下自主创业的经营户恰巧路过，立即把我送到九四医院脑外科抢救，并为我垫付了三万元医疗费。我在医院整整昏迷了一个多月，醒来后，主治医师对我说，那么多人来看你，我们科还专门为你设立了接待室，没想到你竟是一个普通的工商干部呀，不简单！听了医生的话和家里人讲述的一个个抢救我生命的动人情景，特别是听到在我昏迷期间，曾经受过我帮助的广东郭老板乘飞机专程来探望我，我顿时禁不住泪流满面，百感交集，深深地感谢经营户让我继续听到了女儿呼唤爸爸的声音！感谢党和领导给了我第二次生命；也就在这一刻，我掂出了“情”字沉甸甸的分量！理解了“执法为民”更深层次的内涵。事实上，你在百姓身上用了
12、心，百姓就在心中为你留了情！善待了百姓，就是善待了自己！在多年的工作中，我始终坚持以科学发展观武装头脑，特别是在省、市局党组的正确领导下，引导干部发扬勤于学习、乐于敬业、诚恳待人、无私奉献、不厌其烦为民服务的精神，围绕营造公平正义、和谐发展环境履行监管执法职责，着力打造百工居业、以成其才，交浅言深、助商发展的工作方法。以公守之，以仁行之，认真当好市场主体准入守门员；促进企业发展的服务员；维护群众权益、构建和谐社会的运动员；做好市场经济裁判员。先后调解消费纠纷 1500 起，受理核发个体工商营业执照 3 万件，做到了服务热情、群众满意；主持办理经济违法案件 600 多件，件件做到了公开、公平、公正。20 年来，我仅仅是做了应该做的工作，尽了应该尽的本份，群众就给了我这么多的爱！领导和同志们就给了我这么多的肯定！我要不懈的努力继续做好工作来回报群众，回报领导和同志们！有人曾经问我：“在一线做工商执法工作，你是否觉得牺牲了很多？”我的回答是，做人民满意的红盾卫士，我心甘情愿地付出！
