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1、淮安市淮阴医院刘老庄分院关于关于医疗机构从业人员行为规范医疗机构从业人员行为规范 培培 训训 史继红史继红 医教科长医教科长 20122012年年0808月月1010日日淮安市淮阴医院刘老庄分院卫生部 国家食品药品监管局 国家中药管理局 关于印发医疗机构从业人员行为规范的通知 各省、自治区、直辖市卫生厅局、食品药品监管局、中医药管理局，新 疆生产建设兵团卫生局，卫生部、国家中医药管理局属（管）各医疗机构： 为进一步规范医疗机构从业人员行为，卫生部、国家食品药品监督管理 局和国家中医药管理局组织制定了医疗机构从业人员行为规范。现印发 给你们，请严格遵照执行。执行过程中的意见和建议，请及时反馈。
2、卫生部 国家食品药品监管局 国家中药管理局 二一二年六月二十六日 淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训医疗机构从业人员行为规范： 第一章 总 则 第二章 医疗机构从业人员基本行为规范 第三章 管理人员行为规范 第四章 医师行为规范 第五章 护士行为规范 第六章 药学技术人员行为规范 第七章 医技人员行为规范 第八章 其他人员行为规范 第九章 实施与监督 第十章 附 则 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第一章 总 则第一条
3、为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关 法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。 第二条 本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员 ，包括: （一）管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从 事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。 （二）医师。指依法取得执业医师、执业助理医师资格， 经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训（三）护士。指经执业注册取得护士执业证书， 依法在医疗机构从事护理工作的人员。 （四）药学技术
4、人员。指依法经过资格认定，在 医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。 （五）医技人员。指医疗机构内除医师、护士、 药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技 术人员。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训（六）其他人员。指除以上五类人员外，在医疗 机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备 、科研、教学、信息、统计、财务、基本建设、后 勤等部门工作人员。 第三条 医疗机构从业人员，既要遵守本文件所 列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行 为规范。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先
5、争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第二章 医疗机构从业人员基本行为规范第四条 以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病 的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中 心，全心全意为人民健康服务。 第五条 遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规， 遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各 项制度规定。 第六条 尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重 患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康 隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因 种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者
6、 。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第七条 优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认 真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带 头控烟，自觉维护行业形象。 第八条 廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律 ，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正 当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业 或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安 排、组织或支付费用的营业性娱乐活动；不骗取、套取基 本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利；不违规参 与医疗广告
7、宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第九条 严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研 业务，努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不 端行为。 第十条 爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职 尽责，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相 配合，和谐共事。 第十一条 乐于奉献，热心公益。积极参加上级 安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊 、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教 育。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴
8、医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第三章 管理人员行为规范第十二条 牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，加强 制度建设和文化建设，与时俱进，创新进取，努力提升医 疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。 第十三条 认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法 承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。 第十四条 坚持依法、科学、民主决策，正确行使权力， 遵守决策程序，充分发挥职工代表大会作用，推进院务公 开，自觉接受监督，尊重员工民主权利。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训
9、从业人员行为规范培训第十五条 遵循公平、公正、公开原则，严格人事招录、 评审、聘任制度，不在人事工作中谋取不正当利益。 第十六条 严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管 理，合理调配资源，遵守国家采购政策，不违反规定干预 和插手药品、医疗器械采购和基本建设等工作。 第十七条 加强医疗、护理质量管理，建立健全医疗风险 管理机制。 第十八条 尊重人才，鼓励公平竞争和学术创新，建立完 善科学的人员考核、激励、惩戒制度，不从事或包庇学术 造假等违规违纪行为。 第十九条 恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作 用。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分
10、院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第四章 医师行为规范第二十条 遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识 ，保证医疗技术应用的科学性、合理性。 第二十一条 规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范， 使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒 、误导或夸大病情，不过度医疗。 第二十二条 学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对 患者实行人文关怀，真诚、耐心与患者沟通。 第二十三条 认真执行医疗文书书写与管理制度，规范书 写、妥善保存病历材料，不隐匿、伪造或违规涂改、销毁 医学文书及有关资料，不违规签署医学证明文件。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分
11、院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第二十四条 依法履行医疗质量安全事件、传染病疫情、 药品不良反应、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡 等法定报告职责。 第二十五条 认真履行医师职责，积极救治，尽职尽责为 患者服务，增强责任安全意识，努力防范和控制医疗责任 差错事件。 第二十六条 严格遵守医疗技术临床应用管理规范和单位 内部规定的医师执业等级权限，不违规临床应用新的医疗 技术。 第二十七条 严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定 ，进行实验性临床医疗，应充分保障患者本人或其家属的 知情同意权。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院
12、刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第五章 护士行为规范第二十八条 不断更新知识，提高专业技术能力 和综合素质,尊重关心爱护患者，保护患者的隐私 ，注重沟通，体现人文关怀，维护患者的健康权益 。 第二十九条 严格落实各项规章制度，正确执行 临床护理实践和护理技术规范，全面履行医学照顾 、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康 复指导等护理职责，为患者提供安全优质的护理服 务。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第三十条 工作严谨
13、、慎独，对执业行为负责。 发现患者病情危急，应立即通知医师；在紧急情况 下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救 护。 第三十一条 严格执行医嘱，发现医嘱违反法律 、法规、规章或者临床诊疗技术规范，应及时与医 师沟通或按规定报告。 第三十二条 按照要求及时准确、完整规范书写 病历，认真管理，不伪造、隐匿或违规涂改、销毁 病历。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第六章 药学技术人员行为规范第三十三条 严格执行药品管理法律法规，科学 指导合理用药，保障用药安全、有效。 第三十四条 认真履
14、行处方调剂职责，坚持查对 制度，按照操作规程调剂处方药品，不对处方所列 药品擅自更改或代用。 第三十五条 严格履行处方合法性和用药适宜性 审核职责。对用药不适宜的处方，及时告知处方医 师确认或者重新开具；对严重不合理用药或者用药 错误的，拒绝调剂。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第三十六条 协同医师做好药物使用遴选和患者 用药适应症、使用禁忌、不良反应、注意事项和使 用方法的解释说明，详尽解答用药疑问。 第三十七条 严格执行药品采购、验收、保管、 供应等各项制度规定，不私自销售、使用非正常途 径采购的药品，不违规为商业目的统方。 第三十八条 加强药品不良反应监测，自觉执行 药品不良反应报告制度。 医者仁心 团结友爱 努力进取 创先争优淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构淮阴医院刘老庄分院关于医疗机构 从业人员行为规范培训从业人员行为规范培训第七章 医技人员行为规范第三十九条 认真履行职责，积极配合临床诊疗 ，实施人文关怀，尊重患者，保护患者隐私。 第四十条 爱护仪器设备，遵守各类操作规范， 发现患者的检查项目不符合医学常规的，应及时与医师沟通。 医者仁心 团结友爱 努力进
