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1、物业与市场消防安全工作的协调意见书物业与市场消防安全工作的协调意见书物业管理有限公司函笺物 200字第 0号关于“物业“与“市场”双方消防安全工作的协调意见董事长办公室：按办公室要求，我们草拟了“物业公司市场消防安全巡护岗位职责”、“物业公司市场安全护卫巡查时间表”、“物业公司市场消防安全工作职责”、“投资公司市场管理办公室市场消防安全工作职责”共四份文件，报请审阅和修订。物业管理公司与投资开发公司市场管理办公室隶属同一投资主体，但分别是两个各自独立核算的单位。“市场办“与大厦其它业主一样，是物业公司的服务对象，它与物业公司的关系是被服务与服务的关系。去年 9 月 1 日施行的国家物业管理条例
2、对物业企业在收取了业户所缴纳的物业公共服务费以后，而必须提供的服务项目有明确的规定：房屋建筑共用部位的维修养护和管理。包括楼盖、屋顶和外墙面，承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。产权属业主且共用的设施、设备的维修、养护、运行和管理。包括：共用的上下水管道、道路、沟渠、池、井、共用照明、高压水泵房及卫生设施，安全防范设施、消防设施、设备，电梯等。产权属业主的共有共用配套建筑物、构筑物和场地的维修、养护和管理。包括：门卫值班室、商业网点、文化体育、娱乐场所、自行车棚、停车场、建筑小品等。绿化管理和服务。包括：共用绿地、花草树木的整枝、剪修、治虫、除杂草、补植和浇灌等。清洁管理和服务。包括：道路、绿地
3、、楼道、扶手、大堂、厕所、大厅等共用部位的环境卫生，垃圾袋装化管理，垃圾的集中处理和清运。公共秩序的管理和服务。包括物业区域内公共场所，商业网点的秩序和各种车辆的行驶、停放及其收费的管理。安全护卫管理服务。在公安、消防等部门的指导下负责楼宇内公共区域的安全护卫、消防巡视，协助有关部门和业主处理各种突发事件。组织开展社区文化娱乐活动，丰富业主精神生活。根据有关单位及业主和使用人要求，提供代收水、电等专项服务和特约服务。物业管理条例还同时明确了对产权属己的业主自有区域，其所需要提供物业服务的，可另行向物业企业委托，双方协商服务标准及服务费用。鉴于此，关于物业公司与“市场办”有关消防、安全以及设备设
4、施故障报修工作，我们的协调意见，属物业服务范围以内的上述工作，当由物业公司各岗位人员加强日、周、月三级巡查，发现问题，及时、主动整改和维修；对物业公司未能发现、“市场办“接获报修或“市场办“巡查中发现的问题，物业公司实行公司内部首问负责制，即，谁承接报修则谁将负责跟踪报修处理的全过程。物业公司维修员工在接报后 15 分钟以内到达现场。一般问题 2 小时以内解决；较大问题当天解决；重大问题约时解决。对“较大问题”或“重大问题”及时与“市场办”沟通并向之通报情况，采取相应措施，尽快解决问题，确保市场物业的正常安全运行和使用。对属市场内部设施设备发生的问题需要维修整改的，由“市场办”提出申请，并由“
5、市场办”向董事长室递交报告，待领导审批后，物业公司或自主施工、或配合外委施工单位施工，同时做好施工监理以及工程结束时配合“市场办”做好工程竣工验收工作。市场内部的消防、治安以及安全用电，拟由物业公司实施技术上的指导和管理；对违反治安管理条例、消防安全条例、安全用电规定的违规行为，物业公司岗位人员在巡查中发现后，应及时制止并汇报分管主管，由物业公司总经理办公室向“市场办”通报。处罚措施拟由“市场办”与物业公司会商后，由“市场办”操行；物业公司当支持并积极配合“市场办”制止违规、落实整改。物业公司与“市场办”是企业不可分割的两块，我们都愿意在明确各自职责的前提下，做好各自的本职工作。物业公司愿意倾
6、听来自各方面的、包括“市场办”在内的业主的意见，以期望不断提高和改进我们的工作，同时，我们也相信，物业公司和“市场办”会本着相互理解、相互支持、共同配合的工作态度，不断改善投资环境，努力共同营造舒适、安全、洁净、旺盛且消费者满意的购物市场。物业管理有限公司200年 1 月 11 日附：物业公司消防安全巡护岗位职责物业公司市场安全护卫巡查时间表物业公司市场消防安全工作职责投资公司市场管理办公室消防安全工作职责 物 业 公 司市场消防安全巡护岗位职责1、 按规定的时间、路线巡检，并详细记录工作情况。2、 协助处理市场发生的案件、纠纷，及时呼叫增援。3、 检查消防设施、灭火器材是否完好。4、 制止市
7、场内违反消防法规和大厦消防安全管理规定的行为，并及时向市管办和物业公司领导。5、 劝阻顾客不要在市场内吸烟。6、 协助市场制止聚众赌博、打架斗殴。7、 例行安全检查。8、 巡查中发现和接电源立即制止，并及时向市管办汇报，消除安全隐患。9、 查找市场内安全隐患并及时向市管办和主管领导汇报。10、 协助车辆管理员清理广场上的游摊和闲杂人员。11、 协助市场做好反扒工作。物 业 公 司工贸市场安全护卫巡查时间表序 次巡 查 时 间 段巡 查 内 容 、区 域108：00 08：45组织业主 营业员进场208：45 09：00开灯、开门309：00 09：15巡查市场四层409：15 09：25巡查市
8、场三层509：25 09：35巡查市场二层609：40 10：10巡查市场一层710：10 10：20巡查市场外围812：10 12：40巡查市场一层912：40 12：50巡查市场外围1014：00 14：30巡查市场一层1114：30 14：40巡查市场外围1215：00 15：10巡查市场四层1315：10 15：20巡查市场三层1415；20 15：30巡查市场二层1515：40 16：10巡查市场一层1616：10 16：20巡查市场外围1717：20 17：50四楼清场、检查1818：00 18：30巡查市场一层1918：30 18；40巡查市场外围2019：00 19：30巡查市
9、场一层2121：00 21：20巡查市场四层2221：20 21：40巡查市场三层2321：40 22：00巡查市场二层2422：00 22：20巡查市场一层2522：30 24：00巡查市场外围2601：00 01：30巡查市场外围2701：40 02：00巡查市场四层2802：10 02：30巡查市场一层2902：30 03：00巡查市场外围3005：30 06：00巡查市场外围 物 业 公 司市场消防安全工作职责1、 物业公司是大厦消防安全归口管理部门，每月 27日编写大厦消防安全工作月报。2、 协助防火负责人搞好消防工作，共同维护大厦防火安全。3、 建立健全防火制度和安全操作规程，并组
10、织认真学习。4、 制定大厦灭火预案和应急疏散预案，并组织演练。5、 制定并组织实施区域防火责任制和岗位防火责任制，认真组织考核。6、 每年进行消防安全专题教育不少于两次。7、 严格大厦用电、用火管理。8、 负责消防设备、设施、灭火器材的维修、养护。9、 每月组织一次防火检查，对被查单位提出整改意见并组织复查、检查，交出结果书面报董事长办公室。10、 每季召开一次消防安全重点单位工作会议，评估各单位消防安全工作。11、 组织每日消防检查，发现隐患及时书面告知市场管理办公室并督促整改。12、 定期向董事长办公室汇报大厦消防安全工作形势。投资开发公司市场管理办公室市场消防安全工作职责1、 市场管理办
11、公室负责市场消防安全日常管理工作，确保市场消防安全。2、 协助大厦防火责任人、防火管理员做好消防安全工作，共同维护大厦防火安全。3、 建立健全防火制度和安全操作规程，并组织认真学习。4、 制定市场灭火预案和应急疏散预案，并组织演练。5、 制定并组织实施区域防火责任制和岗位防火责任制，认真组织考核。6、 定期对业主、营业员进行消防法规、消防知识教育：专题培训和教育每年不得少于两次，义务消防队员的专业训练不得少于两个课时。7、 严格遵守大厦用火、用电规定，逐级审批用电计划，实行“动用明火许可证”制度。8、 负责管理公共部位的消防设备、设施和灭火器材。9、 每两小时进行一次防火巡检，并认真做好记录。10、 每月组织一次防火检查，及时消除消防隐患。11、 负责审核市场内的装修工程，督促业主将装修方案送主管部门审批，配合业主做好开业前安全检查工作。12、 确保消防栓、灭火器材、防火卷帘门等消防设施无物品堵塞。13、 保持市场内安全出口、疏散通道畅通。14、 严禁擅自移动消防设备、设施和灭火器材。
