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1、o1=5 o2=15 o3=215 o4=3125 o5=？ 123Brain Storming 头脑风暴法现代策划学陈杰东 中国策划学会 会员广东轻工职业技术学院 教师4头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法的作用： 想出许许多多主意 列出一长串创造性 解决办法， 从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制6-12 人小组产品开发 与革新组 织人力资源战略规划.5头脑风暴法的类别和特点无组织的头脑风暴法优点o更自然o节省时间o组内沟通和小组荣誉感增强缺点o产生的观点较少o思索过程更易受他人观点影响o进攻性人物会支配整个会议o不允许对复杂问题深入思索有组织的头脑风暴
2、法优点产生更多的观点 更好地运用每人独特的思维方式 减少进攻人物支配会议的可能性 给与更多的时间思考复杂问题的解决方 法缺点不自然 费时 组内沟通和小组荣誉感不强 根据不同的情况采取不同的方法！6头脑风暴法的作用o用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比，它激发更多的观点和更好的建议o尝试充分运用所有员工的创造力产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机 会发掘更多的观点来帮助我们解决问题 思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维789o爱因斯坦曾经说过：提出一个问题往往比解 决一个
3、问题更重要 10头脑风暴法的使用o个人使用o小组使用o在制定因果表时预估可能的原因o产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的 某一个节点）o预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍o可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上 copy一个Homepage)11用于解决问题树中的某一个节点？提出某个问题不要离题太远 不要太深入12Brain Storming 的流程 确认要讨论的问题准备会场组织人员宣布主题BrainStorming 整理问 题，找出 重点问题会后评价13从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段w 介绍问题w 如组员感到困惑， 可做一简单练习w 指定一人在看板
4、记 录所有见解w 鼓励组员自由提出 见解w 会后以鉴别的眼光讨 论所有列出的见解w 也可以让另一组人来 评价明确阐述问题主持人在看板 上记录小组成员提出 见解会后评价14不许评价！ 要到评估阶段才能进行评价讨论 评价 支持 宣扬 提问皱眉 咳嗽 冷漠 叹气规则一创造性见解评 价15妄加评论的负面影响o如果进行评论，许多人就会变 得更加拘谨。他们未发表的意 见或许非常好，或许可以激发 别人的好意见o人们花费在评论上的精力未能 用在产生好意见的现实任务上16自由奔放异想天开！说出能想到的任何主意 规则二17规则三越多越好！重数量而非质量18见解无专利！ 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥规则
5、四集思广益，团队的叠加性！19头脑风暴法的实施步骤无组织的头脑风暴法o每人随意发表意见o在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随 时可见o如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见 ，主持人应提醒他们遵守规则o当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点 ，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎样综合这些意 见呢？”o当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、 确认先前发表的意见有组织的头脑风暴法每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议 每人轮流发表一条意见 在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随 时可见 若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意 规则 在继续轮流发言
6、时，若无意见，则说“通过”。轮流发 言至人人皆无意见为止 必要时，主持人应设法激发更多的观点 若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确 认先前发表的意见1. 重温头脑风暴法的步骤与规则 2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题 3. 发表意见这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性 20场地的大小 较集中的封闭空间（15平方米） 装饰简单 足够的白板，可以记录 有水喝21人员的组成 510人 有主持人 有记录员2223头脑风暴法具体运作程序大体有如下几个步骤 ：o1、会前准备。会前准备有四个环节：o第一，确定
7、会议主题。也就是确定策划所要 集中解决的问题。o第二，选择主持人。o第三，组成专家小组。（1）方法学者 策划领域的专家；（2）设想产生者专 业领域的专家：（3）分析者专业领域 的高级专家；（4）演绎者具有较高逻 辑思维能力的专家。o其四，确定会议时间。通过经验证明，头脑 风暴会议的最佳时间要控制在2060分钟 。242、会议召开。会议的程序大体上有四种o第一会议开始，主持人宣布讨论课题 ，申明四项原则。o第二、自由发言。必须把自由和集中 统一起来。o第三、随时公布方案。应有两名记录 员参加会议。o其四，适时宣布休会。253、加工处理o会议结束后，会议主持人和记录员要及 时把会议讨论的问题归纳分
8、类，进行全 面技术性分析、可行性论证及评估和系 统化处理，有的方案还可以建立数学模 型。然后一并送策划者优化选择。26Brain Storming 之后o合并问题的同类项o对问题进行排序o组合问题o评论问题，认证问题的可行性27o会议提出的设想应由专人简要记载下来或录 在磁带上，以便由分析组对会议产生的设想 进行系统化处理，供下一（质疑）阶段使用 。系统化处理程序如下：o1对所有提出的设想编制名称一一览表；o2用通用术语说明每一设想的要点；o3找出重复的和互为补充的设想，井在此 基础上形成综合设想；o 提出对设想进行评价的准则：o 分组编制设想一览表28o有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电
9、 线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断 ，严重影响通信。29o 第一，自由思考。即要求与会者尽 可能解放思想，无拘无束地思考问题并 畅所欲言。 第二，延迟评判。即要求与会者在 会上不要对他人的设想评头论足，不要 发表“这主意好极了！”“这种想法太离 谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。 至于对设想的评判，留在会后组织专人 考虑。 30o第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能 多而广地提出设想，以大量的设想来保 证质量较高的设想的存在。 第四，结合改善。即鼓励与会者积极进 行智力互补，在增加自己提出设想的同 时，注意思考如何把两个或更多的设想 结合成另一个更完善的设想。 31会后，公司组织专家对
10、设想进行分类论证 。o专用清雪机？o采用电热或电磁振荡？o带上几把大扫帚，乘坐直升飞机去扫电线上 的积雪？o一个工程师马上提出“用直升飞机扇雪”的新 设想，又引起其他与会者的联想，有关用飞 机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一 小时，与会的10名技术人员共提出90多条新 设想。 32知识点：o关于BrainStorm的软件有这几 个:oMindManageroFreeMindoPersonalBrain33o这几款工具都是基MindMap o(思维导图、脑图、心智图) 的 。英国的心理学家 Tony Buzen 在 1970 年提出了 MindMap 方法，重要性越来 越为人重视。34oMi
11、ndManager是一种视觉化思考软件，协 助用户组织构想、内容大纲。它可经由简易 的操作方式，快速捕捉、产生、组织、传播 思想与信息。是从事构想整理、动脑企划工 作时最佳助手，尤其是需要与他人沟通、互 动、分享者，或是需要对外进行简报、说明 。35oMindManager可以用在脑力风暴 (brainstorm)和计划(plan)当中，通过形 象的头脑风暴和计划来节约时间，然后将内 容导出到专业的网页，图像，PDF文档，最 终整合到引导项目的管理工具上，能最大限 度的帮助个人和小组在最少的时间内完成任 务。36oMindManager有点象拿笔在纸上写、画的技术， 它是基于四十多年的对大脑如
12、何在最佳状态下接收 和处理信息的研究之上的成果。研究表明大脑的左 半球负责处理线性、量性、理性和逻辑性、分析性 比较强的事务以及语言表达能力，而右半球则负责 处理那些非线性的、直觉的和概念性、整体性、想 像性比较强的事务以及非语言能力。研究还表明， 当一个信息同时刺激大脑的左右两个半球时，其记 忆效果和创新机会将大大提高。其中传统的文本等 形式的信息由左半球来处理，而右半球则更好的负 责相应的层次结构、空间方位、图标、颜色等信息 的处理。 37o形象思维的概念产生于人类对自己的大脑是 如何工作的深入探索的过程中。形象思维方 法通过刺激视觉、触觉和感觉，以达到增进 创造力和理解力的目的。 38o
13、MindManager运用形象思维方法，使信息 同时刺激大脑两个半球，其编辑界面使得用 户可以迅速创建并相互交流各种想法和信息 。o可以结合六顶思维帽技术进行头脑风暴，利 用MindManager协助。有助于工作团队全 面、系统地思考问题，作出决策。39o反向头脑风暴法，又称质疑头脑风暴法 。它的做法是在召开头脑风暴法会议的 基础上，召开第二个专家会议，其议题 只对第一个会议提出的各种设想进行质 疑性评估。它要求与会专家只对已经提 出的设想、意见提出各种质疑或评论， 不允许对已提出的设想做确认性的论证 。40这是头脑风暴法中对设想或方案的现实一 对行性进行估价的一个专门程序。o在这一程序中，第
14、一阶段就是要求参加者对 每一个提出的设想都要提出质疑，并进行 全面评论。评论的重点，是研究有碍设想 实现的所有限制性因素。在质疑过程中，可 能产生一些可行的新设想。这些新设想，包 括对已提出的设想无法实现的原因的论证， 存在的限制因素，以及排除限制因素的建议 。其结构通常是：“XX设想是不可行的 ，因为，如要使其可行，必须 。” 41反向头脑风暴法的程序是：o第一步，对已经形成的设想、意见。方案提 出质疑，其重点是研究有碍设想实现的问题 。o第二步，把质疑和评论的各种意见归纳起来 ，进行全面的分析、比较和评估。在这种极 其严厉地批评之中，修改各种方案，使之达 到完善程度。42主持人的要求 对主题有深刻的理解 不独断 有激情 能控制场面和进度 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子充当参与者 有引导能力43技巧 引导技巧 随时记录，不漏 打断循环，从一点开始讨论 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 禁止评论 限制时间（2060分钟）44补充：导入头脑风暴法的几种最佳时机o一、需要找出问题的可能原因 比如：新产品上市时，消费者、批发商可能 对产品有哪些意见，有利于我们改正或者制订应对 措施。 二、需要画龙点睛的小创意 比如，给产品起一个切题的名字，或者广告 语。 三、新的流程的确定 整理出来的流程才会更加优秀。也会部分避 免在流程中可能出现的问题。 45参考文献：ohttp:/
