平衡计分卡培训材料

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1、 认识平衡计分卡-尤登弘老师1.迎向人生的挑战, 科学观的经营2.经营人生的技术3.个人平衡计分卡案例4.平衡计分卡是执行企业战略的工具5.白象的平衡计分卡 6.09年度CEO的平衡计分卡指标7.你怎么做你的平衡计分卡指标演讲大纲人生的挑战1. 具体的思考自己想拥有什么样的人生2. 明确自己最根本的人生目标3. 用最简单明了的句子写出自己的目标4. 尽量吸取应有的知识、优化实现目标的技能5. 量化达到目标的期限与成果6. 为自己所制定目标的正确性而辩证7. 制定指标来检视自己的行为, 绝不半途而废8. 永保积极进取的心态9. 达到一个目标后，以此为基点，再向更高的目标挑战。经营与创造价值创造我

2、的价值设定人生目标耕种与经营经营持续创造价值的人生经济快速发展中 人如何自处经营持续 创造价值 的人生了解自己可以如何 创造价值重视培养可持续 发展的无形资产寻找职业的蓝海学会定指标 来规范自己的行为规划生涯目标与生涯策略1. 生涯目标是一个个的人生大梦 是自己想要的：非自己所能，亦非别人所欲 是量化的：金额与时间点 具挑战性的：潜能永无限量 是可达到的：配合条件，发展趋势2. 生涯策略是着重于自己的优点，整合所拥有的 资源，设定达成目标的方针与行动方案 寻找蓝海，离开红海注意环境变化所带来的新机会经营人生的技术q设定创造价值的人生愿景q分解为人生的阶段目标q利用平衡计分卡订定年度指标q作目标

3、管理q制作财务报表q执行成本管理q分析财务报表，控制折旧性资产的投入q以终为始，编制预算，控制预算q记载时间表，优化自己的作业活动 q改善时间管理, 强化第二项限的时间q重视培养无形资产别人满意 6.作个文明好礼的职场人士，广结人缘自我学习及成长2.利用平衡计分卡量化指标来经营自己态度决定一切3.时间是最重大的成本4.养成习惯成为富翁5.执行个人成本管理 人生目标1.量化阶段人生的价值经营创造价值的人生经营创造 价值人生24-26 入大型外 企做准备26-30 学习立业30-33 出国再学 习40-60 创业致富60- 慈善事业个人修养 英文、德文 专业，论文， 驾照 网球，篮球， 台球个人修

4、养 外国语实践 工作技能 网球，中国结个人修养 留学考试 体育产业学习 网球，烹饪 沟通、领导持续学习 有品位的商人 全球生意 以人为本 积累财富持续学习 帮助所有人 艺术修养 回馈社会 善待自己24岁研二学生的人生规划 60以后 持续学习，过慈善生活、花掉所有财产 40-60 创立体育咨询公司，赚足这辈子的财富 33-40 积累创业基金，创业准备 30-33 出国再学习，验证自己的技能 26-30 学到所有工作的技能 24-26 为进入大型外企作准备33-40 进一步积 累资金多方面积累创业 资金 创业的前期准备 学会经营的所有 知识财 务 面完全准确记录每天准确无误，一毫不差至少35%记录

5、每天花销编制个人财务报表预算准确度策略性成本占全年 花费总额为未来进行 投资目 标衡 量目 的24岁研二学生2009年度 个人平衡计分卡学习面全年至少发表两篇文章(12h/w) 全年参加1-2个项目(8h/w) 每月2本（20h/w）每月末汇报1次每月2本书、2本管理杂志，写读后感，每月末交给导师 每星期至少2次讲座(5h/w)研究学习 咨询项目学习 财务学习课外阅读学习讲座学习形成系统化的 知识结构，发 展必须的技能目 标衡 量目 的 24岁研二学生2009年度 个人平衡计分卡外语学习英语可以完全自由交流， 写作 (15h/w) 德语可以简单交流(10h/w)2009年通过四级考试健康和学习

6、改进面篮球每周1次(2h/次)网球每周3次(2h/次)俱乐部8强 随身带记事本，每天至少6条 每天晚上总结（10-15m/d）每周日总结并制定下周计(30m)每月初总结并制定下月计划(1h)每年初总结并制定下年计划，调整BSC(半天) 每学期旅行1次 85%犯错一次，存入犯错基金10元，超过3次，每次增加10元。将全部犯错基金捐给希望小学或真正需要帮助的人。参加体育运动记录思想和知识 总结自省、完善计划和朋友旅行 计划内重要不紧急时间零犯错保持健康的 身心，更好 的执行计 划，更有效 利用时间， 做个诚信的 人目标衡量目的24岁研二学生2009年度 个人平衡计分卡他人满意面每天1次 零错误率

7、每人1份 每年至少1次 每月1次 零犯错率 零犯错率 每星期通过网络、短信、电话联系所有老朋友1次每星期与1个校内朋友进餐1次 每月至少3次 每2星期与导师交流1次 每月5个打电话与父母交流 不做让父母担心的事情 父母生日礼物 回家探亲 让她有浪漫的惊喜 不舒服时在身边照顾 她生气时我决不生气 联系朋友倾听、帮助、激励朋友 与导师交流 认识新朋友做个 “好”儿子 “好”男朋友， “好”朋友 “好 ”学生 扩大交际圈目 标衡 量目 的24岁研二学生2009年度 个人平衡计分卡24-26 入大型外 企做准备26-30 学习立业30-33 出国再学 习40-60 创业致富60- 慈善事业个人修养 英

8、文、德文 专业，论文， 驾照 网球，篮球， 台球个人修养 外国语实践 工作技能 网球，中国结个人修养 留学考试 体育产业学习 网球，烹饪 沟通、领导持续学习 有品位的商人 全球生意 以人为本 积累财富持续学习 帮助所有人 艺术修养 回馈社会 善待自己35岁销售总监的人生规划 60以后 持续学习，过慈善生活、花掉所有财产 40-60 创立体育咨询公司，赚足这辈子的财富 33-40 积累创业基金，创业准备 30-33 出国再学习，验证自己的技能 26-30 学到所有工作的技能 24-26 为进入大型外企作准备33-40 进一步积 累资金多方面积累创业 资金 创业的前期准备 学会经营的所有 知识财

9、务 面65万 40万 无效成本控制在30%以下100%经辅导的下属收入比去年提高50%的至少有5人个人年度总资产增量 个人年收入总额 个人年度费用有效控制个人预算准确度协助下属增加收入增加个人财富 积累增加他人财富目 标衡 量目 的35岁销售总监2009年度 个人平衡计分卡学习与成长面目 标衡 量目 的 35岁销售总监2009年度 个人平衡计分卡到年底初步具备总经理的视野与 能力九月底前完成体育行业全行业分 析每月完成一份不同的营业计划书50%以上利用电脑模拟学习更全 面经营知识国际先进体育行业企业 观摩与分析体育领域有关项目资料 收集、分析公司业绩超额完成为40岁创业学习经营管理知识，努力替

10、老板赚钱工作改进面目标衡量目的35岁销售总监2009年度 个人平衡计分卡每季度发现一个新的积累人脉的渠道， 1年中对人脉建立的方法调整4次年底前，第二象限时间增为85%以上体育类刊物每季度1篇到年底能够完全掌握个人财务报表编制 与分析，预算与成本控制开拓能积累人脉的新渠道强化时间管理在专业杂志上发表文章财务分析与改进开阔资源，改进个人工作方式他人满意面目 标衡 量目 的35岁销售总监2009年度 个人平衡计分卡公司内人气指数最高行业内就业务、管理、人品方面 评价为80分以上 家庭就餐每周保证3次，家庭长 途旅行每年2次，至少给家里带 来一次意外的惊喜 每年各至少1次，每季度至少和30 个朋友电

11、话或邮件联系，每年对 重要朋友进行至少一次见面沟通公司领导满意高， 其他部门满意度高 ，下属满意度高 行业内知名度家庭成员满意度高保持联络，同学聚 会，友人聚会公司内“好”的总监 行业中“好”管理者“好”家长朋友公认的“好”朋友累积知识 内部创业学习及成长 1. 利用模拟学习经营知识(次数) 2. 完成体育行业全行业分析(时间点) 3. 撰写营业计划书(次数) 4. 超额完成业绩(%)工作进程 1. 公司内人气指数(最高) 2. 行业内知名度(%) 3. 家人满意度(%) 4. 联系朋友(个数)客户满意 1. 开拓人脉渠道(个数) 2. 第二项限时间(%) 3. 专业杂志上发表文章(篇数) 4

12、. 完全掌握财务报表及成本控 制(时间点)财务表现 1.年度资产增加(总量) 2.年度收入(总额) 3.年度有效费用率(%) 4.预算准确度(%) 5.下属收入增加达50%(人数)个人年度平衡计分卡指标个人年度平衡计分卡指标目标值以上 目标值以下10%之内 目标值以下10%之外09年目标 实际财务表现客户满意 工作改进学习及成长下属收入增加 达50%(人数)年度资产增加( 总量)预算准确度 (%)年度有效费用 率(%)年度收入 (总额)专业杂志上 发表文章 (篇数)家人满意 度(%)行业内知 名度(%)公司内人 气指数 (最高)第二项限 时间(%)利用模拟学习 经营知识 (次数)开拓人脉 渠道

13、(个数 )完成体育行业 全行业分析 (时间点)撰写营业计划 书(次数)完成体育行业全 行业分析 (时间点)完全掌握财务 报表及成本控 制(时间点)联席朋友( 个数)平衡计分卡指标1. 是年度的指标，为达到阶段性的人生目标所 分解过来的；每年可变。2. 遵守目标3. 是你决定要做的事，而用指标来规范自己4. 指标标准数宜高，以挑高自己的能力。5. 每类的指标数没有限额，自己量力而为。 学习改善工作流程满意于所有关系人的次序；而又互相支持。竞争思维战略目标行动计划个人平衡计分卡时间管理平衡计分卡的订定之一平衡计分卡是个人经营的技术; 有助于个人尽快达到人生的目 标；平衡计分卡更是个人尽己之力 执行

14、企业战略的最重要工具， 有助于企业战略目标的完成。尤登弘平衡计分卡-战略执行的工具 KPIVs.BSC使命 企业为什么存在？愿景企业将如何发展价值观 企业的核心价值理念战略 如何实现企业的发展目标？平衡记分卡 战略沟通、战略聚焦、组织协同行动方案 我们需要做什么？把资料用在什么地方？个人目标 员工应该做些什么以支持公司战略的实现？战略结果满意的股东愉悦的顾客高效的内部运作卓越的绩效使命-愿景-战略和员工工作整合的策略管理架构市场机会分析 客户满意度分析 市场区隔 竞争战略 行销及广告市 场 定 位优化供应链设计 凸显核心竞争力 强势的行销能力 最新软硬件配备 充足的现金流量企 业 综 效产品发

15、展 需求预测 生产规模与排程 新功能研发 品质改进营 运 管 理引才育才励才留才发才 领导及团队建设 激发潜能培养积极心态 学习能力创造价值 公平客观的绩效考核组 织 结 构营收成长 获利成长 每股盈余成长 可持续发展 价值最大化财 务 绩 效 差异化 低成本运作 快速反应竞 争 优 势企业愿景 与策略学习及成长 为了达到我们的目标及愿景, 我们如何增强我们的能力 目的 衡量 目标 具体作为营运流程 为了满足我们的客户及股东,我们 应该要有什么样卓越的营运流程 目的 衡量 目标 具体作为客户满意 为了达到我们的愿景, 我们应该怎样满足我们的客户 目的 衡量 目标 具体作为平衡计分卡转化策略为行

16、动财务表现 为了提升股东的满意, 我们希望给股东看到什么财务绩效 目的 衡量 目标 具体作为战略财务维度 “什么是我们 最重要的财务目标?”客户维度 “我们应该为最重要的市场和客户 提供什么样的价值定位?通过哪些 目标可以反应这一价值定位”内部流程维度 “为兑现我们的价值定位，我们应 该在那些内部流程上优异运作?”学习和成长维度 （人才、IT、文化管理变革） “为实现我们的经营目标，我们应该 如何优化人员、信息等无形资产的价 值?”平衡计分卡的因果关系目标增长 生产力 股东价值形象 服务 价格/成本研发 质量 生产效率人才培养 信息建设 知识管理衡量 指标目标值行动 方案+战略管理中心组织- 成功执行企业战略的指导原则和最佳实