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1、 如果不想累得像狗，就得找到更Smart的工作方法 老板要你24小时待命，电话、e-mail随传随接；凌晨 两点，地球另一端的客户要你解决产品问题。 为什么时间总是不舍昼夜？为什么压力总是365天全年 无休？为什么下班后还是不能和工作划清界线？ 工作与生活间究竟有没有平衡点？也许，问题不是因 为你不够努力，而是不够聪明。 Work Smart是有方法的，时间可以管理，压力可以和平共处，思考可以让你一次就做对。 压力管理 时间管理思考管理时间管理篇时间管理：管理你的目标 Work Smart，需要精准掌握时间价值，让工作效率最 大化。 时间管理就是目标管理，哈佛企管顾问公司专任讲师张志维分析。
2、如何Work Smart？首先必须了解自己的时间分配：制订时间计划，掌握主动权，而非消极挨打响应； 事前规划和实际执行，同等重要；从掌握时间开始，知道自己的时间花在什么地方。 时间管理的原则，在于主动掌握，而非消极响应，所 以事前规划和实际执行，同等重要。 能力强的人，懂得用很多时间思考工作计划，也从最 重要的事情开始动手。 聪明的企业，会运用绩效考核让员工在工作时间内加 快效率，管理自己的时间，也就等于管理了员工的工 作绩效。 专家张志维 的十大时间管理招式 1.设定目标：做好管理的第一步，要先 设定目标，把事情依轻重缓急分配好， 如此，就能建立时间管理的架构。2.第一次就做对：每一件事如果
3、能第一 次就做对，除效率高，更能节省时间资 源，因为，解释是很花时间的。3.速战速决：时间是非常珍贵的，所以 要分秒必较；例如，在公务会谈时，要 速战速决，选择最快的方式沟通，如果 能打电话，就绝不写e-mail。4.养成做备忘录的习惯：随时用纸笔或 PDA记录下会议结论、处理事情的顺序。 5.及早开始：把所有的事全部列入规划， 不要为自己制造意外，愈能把事件纳入计 划里，时间管理愈成功。 6.降低变数：时间管理就是事前的规划或 长期的计划，所以把变量降得愈低，效率 愈好。 7.集中处理：根据统计显示，同类型的事 ，集中于同一个时段处理，效率较高，这 就是学习曲线效果。8.避开尖锋时间：凡是遇
4、到要排队的事，就 先避开，待离峰时间再进行。9.善用畸零时间：例如早午休时间，或是等 电话的时间，可以处理比较简单、快速的事 。10.留点时间多做思考：千万不能因为要处 理急事，便排挤掉思考重要决策的时间，所 以，时间管理最重要的，就是要为自己安排 一个空白的思考时间，一方面检视自己的时 间安排，也可以让自己找出更多增进工作效 能的方法。 记住，如果你不为自 己的目标工作，就得为别 人的目标工作，所以，如 果时间管理能力不佳，那 么只有被别人管理的份了 。思考管理篇思考管理：管理你的大脑 Work Smart，要能管理大脑，利用系统化思考增加智 慧。 有效的管理者不做太多的决策，只做重大的决策
5、。不 过，太熟悉单一的习惯领域，最容易做出错误决策， 要不断扩大其它不同的习惯领域，变成不断衍生的脑 ，在危机来临时，自然能处之泰然。 企业竞争日益激烈，大脑的忧郁指数愈来愈高。 Think Smart，观念都在一念之间。即使在激烈的市 场竞争上，遇到任何挫折，只要想到，被拒绝是改进 的开始，就能将之转化为成长的力量。 现任习惯领域学会理事长萧进益，他在任职联强国际 担任执行副总裁期间，就开始实验利用习惯领域 改变思考。 联强早期代理电子组件时，往往遭到拒绝。但是，当 时负责电子组件部门的萧进益，要求联强同仁开始正 向思考，先走出自己的习惯领域，向客户请益，藉以 发觉本身的不足之处，视拒绝为改
6、进动力的思考。 习惯领域理论强调，存在的东西是给懂得欣赏的人享 用的，因此，你要享受它而不是占有它，要把意念专 注于珍惜使用权（享有），而不过度执着于所有权（ 占有）。 萧进益提出九个深度智能原理， 即是系统化了解自己及别人的习惯领域、 打开并丰盛自己的习惯领域，帮助我们有效 地了解和处理问题的方法，其理论与方法分别是： 习惯领域理论5、变与化的原理 8、循环进化原理 1、 低深原理 6、矛与盾的原理 7、痕与裂的原理 3、联系原理 9、空无原理 2、交换原理 4、对立与互补原理 1. 低深原理 理论：包容才能广阔。 方法：把自己当成大海、太阳，就像海洋能包容所有的 生物，就像太阳无所不在，只
7、有打开自己的领域，接纳 各种的可能，才能让自己丰富、广阔。 2. 交换原理 理论：交换才能丰富。 方法：三原色为什么可以相互构成缤纷的世界，七个音 符更可以变幻成千万首乐曲，所以只要把原本的假设、 前提或可能都拿掉、或更换、或合并起来，会产生各种 不同的发展。 3. 联系原理 理论：沟通，才能延伸。 方法：找出关键对象，了解彼此习惯领域的核心，建立 彼此相互的连系，例如网络能无限延伸，就是联系的力 量。 4.对立与互补原理 理论：对立的两极，常是互补及相互为用。 方法：失败与对立是互补的，有阳光的地方，一定也有 阴影，从对立的观点考虑，即使是错误也能获得新的看 法或创见。 5.变与化的原理 理
8、论：参数到了极端，就会转化。 方法：当理论或制度无法解决许多问题时，理论或制度 就会变化，就像水要变成冰块或水蒸汽，需要温度参数 到达某一个极限，才可能发生变化。 6.矛与盾的原理 理论：反向思考的作用。 方法：从矛盾切入，是分析判断事物的有效方法，试着 由结论或结果逆向思考，找出达成结论或结果的矛盾， 接受矛盾，突破矛盾。 7.痕与裂的原理 理论：裂痕是弱点，也是机会。 方法：善待裂痕；弥补裂痕，仔细观察存在的裂痕，推 敲此裂痕将因什么事而严重裂开，在组织里，裂痕常常 会导致兵败如山倒，无法弥补的大洞。 8.循环进化原理 理论：有谷底才有高峰。 方法：所有的事物，都会呈现上升、下降的循环，不
9、要 害怕从高峰跌到谷底，而是要思考如何创造另一个高峰 ，熟习并善用循环进化定律，才能洞察先机。 9.空无原理 理论：放空才能吸收。 方法：不要先强调自己的内行，大脑如宇宙，是无限宽 广的，有无限的潜能，但放空才能吸纳更多的不同，达 到真正的空无境界。 习惯是一种无形的力量，把我们牢牢地控 制在一个固定的思维模式，如果懂得打破 习惯的疆界，就能在遇事时，立刻取出有 效的方法，解除自己及别人的压力和痛苦 ，创造喜悦和快乐。 压力管理篇 压力管理：管理你的疲劳 Work Smart，必须从管理压力着手，降低你的疲劳。 对企业主来说，新世纪的经营挑战，不再只局限于企 业营运，因为，在以人才为资本的知识
10、经济时代，只 有健康有活力的员工，才有机会带动组织创造产值。 当员工感到压力时，会产生包括失眠、紧张、不安、 焦虑、神经过敏、忧虑、不满情绪与低自尊等不良现 象，可能使工作者正常功能产生脱序现象，在组织里 ，甚至可能引发员工缺勤或离职。 所以，许多企业把压力管理定位于公共安全的范 畴，以员工内训及高阶主管项目咨询的方式，让员工 学会如何与压力和平相处，并有效地控制压力。 联合心理谘商所所长邱永林观察指出：压力管理对个人的心理、生理，以及组织都有利，以 个人而言，可有效降低心理压力、减缓疲劳与枯竭感 （burnout）、增加专注度、判断力及学习力；在生 理上，可以增进自律神经系统的和谐、改善内分
11、泌系 统的平衡等；对商务的效益，更可提升个人及团队创 意表现及专注度、缩短团队决策时间及质量，甚至改 善团队合作气氛。 该如何与工作压力相处？ 1.找出个人的压力曲线： 近年来，随着科技的发展，国际间兴起运 用科技透过生理反应的检测法，由心理谘 商人员对受测者施以压力情境，并透过仪 器记录、分析，呈现出个人的压力曲线， 以了解个人面对压力时，真实的生理反应 。 2、分析面对压力时的反应：透过生理检测 方式，可了解人们面对压力来时的反应， 大致可分为：先知先觉、后知后觉、不知 不觉等类型。 3、学习控制压力的方法： 专业的心理谘商师可以为不同的人量身打造控制压力 的方法，运用色彩、音乐或隐喻的方
12、式引导，例如，有 人听到某些类型的音乐才能放松，但也有人不希望听到 任何声音。 4、找出与压力共处的最适模式：对一般人而言，花费最 少调适压力的方法，就是休息。有时候，只要休息一段 时间，身体就会自然复原，而透过自我调息、深呼吸， 也能有效让人产生活力。近年来流行的冥想法，也是减除压力的方法之一，冥 想时记得要先关掉手机，阖起双眼，把注意力集中呼吸 ，保持一切轻松自然，不过，如果休息或经过专业协助 都没有办法改善，就可能要寻求生理治疗来改善。 在全球竞争下，压力已无可避免 ，要求企业人排除压力是不切实 际的，如何与压力和平相处，也 就是让自己和压力维持动态平衡 ，才是需要面对的 重要课题。並願這份材料對您有所幫助！
