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1、情商与智慧人生总复习 理论知识要点Harbin Engineering University课程：哈佛情商课程：哈佛情商 课程编号：260101 课程名称：情商与智慧人生 英文名称：Harvard Emotion Quotient 总学时/学分：24 /1 开课单位：国家大学生文化素质教育基地 开课学期： 2.4.6 所属类别：哲学人生与社会科学 所属学科：教育与发展心理学课程内容和学时分配 （1011模式）序 言 情商决定人生命运的钥匙、情商比智商更重要 第一章 情商的核心(揭开EQ神秘面纱，其核心是情绪和情感 ) 第二章 自知：发现自己(真实的自己/了不起的自己) 第三章 自制：做自己情绪
2、的主人(放任自己的情绪实则情绪 的奴隶) 第四章 自励：神奇的自我暗示(心态越积极能量就越大世界 改变越大) 第五章 逆境情商 (从挫折走向成功)； 第六章 恋爱情商 (恋爱的心理任务) 第七章 知人：认知他人掌控身边环境（同理心是个人发展与 成功的基石) 第八章 待人：建立良好的人际关系(技巧-真诚地关心别人； 媒介加强书信、家信往来的情感教育；团队建设) 课程总结 学生学习成果展示、互动 测 试 课程结课开卷测试占70%课程描述课程描述 哈佛学子的成功，正是哈佛人生哲学教育的硕 果、素质教育的结晶。哈佛教育的一大核心理 念，正是让每个学生都学会创造自己的卓越人 生。使学生掌握情商是决定人生
3、命运的钥匙， 是影响大学生成才的关键。智商是先天赋予的 ，而情商是可以培养的。 课程内容主要为情商起源与内涵、情商包含元 素及相关五大能力的培养、情商修炼方法，以 及恋爱情商等。课程融合了积极心理学、成功 学、哈佛精神、传统文化及人生经验，以哈佛 学子成功事例、当代大学生案例，揭示社会生 活中种种法则，让大学生切身体会到情商与一 个人的未来成就及幸福密切相关。 情商课亦为成功励志课，让大学生在轻松学习中， 心灵得到陶冶，情绪得到调节，情感得到丰富，身 心得到激励，人脉得到扩大，领导力得到增强，领 悟成功的真谛，把握人生的航向，使大学生在人生 的道路上阔步前行。 该课程实质为情商培训课，旨在帮助
4、大学生挖掘人 生深层内涵，使大学生学会审视和了解自己，学会 怎样激励自己。通过教师课堂理论讲授、哲理故事 、大学生实际案例，以及学生查找资料、课堂实际 训练、团队合作考核等环节，有助于培养大学生的 完善人格，激励大学生积极乐观向上态度，帮助大 学生领悟成功的真谛，把握人生的航向，使他们在 人生的道路上不畏困难，顺利走向成功。 课程学习主要内容课程学习主要内容 课程采取灵活的授课方式和考核办法，重在 培养大学生口语表达、思维能力、沟通能力 和团队合作能力。课程学习主要内容： 1掌握情商的起源、含义、构成与功能。 2理解情商对大学生成才、职业发展的影响 。 3结合国内外发展研究，阐明情商不同于智
5、商，情商可以通过后天的培养和锻炼获得。 4大学生结合情商五大能力培养，不断修炼 与提高自己的情商。EQ开启心智之门激发无限潜能调节精神状态改变整个人生课程学习理念课程学习理念( (口号口号) )： 调控情绪 开启心智 激发潜能 成就人生EQ情商：人类智能的第二次革命 1983年，美国哈佛大学心理学家霍华德加德 纳在精神状态一书中提出，人有“多元智 慧”，开启了情商学说的新智。 1991年，美国耶鲁大学心理学家彼得塞拉斯 和新罕布什尔大学的琼梅耶首先提出了“情 感智力“的概念，用它来诠释人类了解、控制 自我情绪，理解、疏导他人情绪，并通过情绪 的调节、控制，以提高发展和生存的质量和能 力 199
6、5年，美国行为与脑科学专家，哈佛大学心 理学教授、纽约时报专栏作家丹尼尔戈 尔曼基于大量相关理论和实验报告的总结，写 成情感智力一书。书中首次使用了与“智 商” 相对形式命名的术语 “情商” 。立刻在美 国社会掀起轩然大波关于关于“ “情商情商” ”情商含义情商含义是个体对自己与他人的情绪和情感掌控、识 别和利用，并将获得的有关情绪的信息用于指导自己 的思想和行为的能力。 情商概念情商概念是一个心理学概念，是个体的重要的生存能 力，是一种挖掘情感潜能、运用情感能力，影响生活 各个层面和人生未来的关键的品质因素。（情商之父：丹尼 尔戈尔曼） 情商：心理学上指人的情绪品质和对社会的适应能力 。（现
7、代汉语词典第五版） 情商的核心情商的核心是情绪和情感智慧一点点：学会融通、创新思维智慧一点点：学会融通、创新思维 【智慧的概念智慧的概念】：辨析判断、发明创造：辨析判断、发明创造 的能力。的能力。（现代汉语词典）（现代汉语词典） 智慧，日知心慧，智慧并非与生俱来，智慧，日知心慧，智慧并非与生俱来， 天生铸就，而是人们在长期积累、探索天生铸就，而是人们在长期积累、探索 、磨练的基础上开出的花朵，是在获得、磨练的基础上开出的花朵，是在获得 较强的观察能力、思变能力以及广博的较强的观察能力、思变能力以及广博的 知识基础上结出的硕果知识基础上结出的硕果 智慧是学不来的，是模仿不到的，它要智慧是学不来的
8、，是模仿不到的，它要 用心血去感悟，用生命去体味用心血去感悟，用生命去体味让智慧绽放出光芒让智慧绽放出光芒 智慧的根源是文化与学问，只有人的身心内外智慧的根源是文化与学问，只有人的身心内外 都渗透了这种文化与学问，才能自然而然地达都渗透了这种文化与学问，才能自然而然地达 到内谋谋圣、外谋谋智的境界，才能成为真正到内谋谋圣、外谋谋智的境界，才能成为真正 的圣、智兼备的智者慧人。的圣、智兼备的智者慧人。 有些人天生聪颖；有些人在学习的同时获得了有些人天生聪颖；有些人在学习的同时获得了 智慧；有些人历经生活磨练最终变得智慧。生智慧；有些人历经生活磨练最终变得智慧。生 活中，有学问的人很多，拥有独特的
9、智慧的人活中，有学问的人很多，拥有独特的智慧的人 很有限。很有限。 智慧是一道光芒，它从一个人的脑海中诞生，智慧是一道光芒，它从一个人的脑海中诞生， 照耀的却是很多人。照耀的却是很多人。情商本身就是一种智慧情商本身就是一种智慧 情商是一种能力，它不只是显示出理性的智能情商是一种能力，它不只是显示出理性的智能 ，还显示出人的智慧，它让我们学习认同与珍，还显示出人的智慧，它让我们学习认同与珍 惜自我和他人的感受，它鼓励我们继续探索我惜自我和他人的感受，它鼓励我们继续探索我 们特殊的潜能和目标，并启发我们内心深处的们特殊的潜能和目标，并启发我们内心深处的 价值与渴望，将思想转化为实际生活。价值与渴望
10、，将思想转化为实际生活。 情商的作用不是单独体现的，情商的高低决定情商的作用不是单独体现的，情商的高低决定 一个人的其他能力（包括智力）能否在原有的一个人的其他能力（包括智力）能否在原有的 基础上发挥到极致，从而决定一个人能有多大基础上发挥到极致，从而决定一个人能有多大 的成就。的成就。心理学界将情商概括 为五种能力 自知：了解自己情绪的能力自知：了解自己情绪的能力 自制：控制自己情绪的能力自制：控制自己情绪的能力 自励：自我激励的能力自励：自我激励的能力 知人：认知他人情绪的能力知人：认知他人情绪的能力 待人：处理人际关系的能力待人：处理人际关系的能力成功=20%智商+80%情商人们一直以为
11、高智商等于高成就。 其实，人一生的成就至多只有20% 归之于“智商”，而80%则受 “情商” 因素的影响。之一：自我认知情绪能力之一：自我认知情绪能力 自知自知(Self-awareness)(Self-awareness)就是能准确地识别、评价自就是能准确地识别、评价自 己和他人的情绪情感，能及时察觉自己的情绪变己和他人的情绪情感，能及时察觉自己的情绪变 化，能归结情绪产生的原因。化，能归结情绪产生的原因。 自知的特点是：（自知的特点是：（1 1）准确识别情绪，包括情绪）准确识别情绪，包括情绪 对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情绪对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情绪 变化特征；（
12、变化特征；（2 2）准确识别情绪原因，准确归因）准确识别情绪原因，准确归因 ，包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和，包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和 自己的角色特征；（自己的角色特征；（3 3）准确识别环境关系，包）准确识别环境关系，包 括自己与他人的关系，自己所处的任务目标特征括自己与他人的关系，自己所处的任务目标特征 和环境的结构特征。和环境的结构特征。 之二：自我控制情绪能力之二：自我控制情绪能力 自制自制(Managing emotions)(Managing emotions)就是适应性地调节就是适应性地调节 、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够、引导、控制、改善自己
13、和他人的情绪，能够 使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机 ，并能增进实现目标的情绪力量。自控包括自，并能增进实现目标的情绪力量。自控包括自 我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊 重现实。重现实。 尊重现实包括尊重自己的现实、他人的现实和尊重现实包括尊重自己的现实、他人的现实和 周围环境的现实。周围环境的现实。 之三：自我激励情绪能力之三：自我激励情绪能力 (Motivating emotions) 自励就是利用情绪信息，整顿情绪，增强注意力，自励就是利用情绪信息，整顿情绪，增强注意力， 调动自己的精力和活力
14、，适应性地确立目标，创造调动自己的精力和活力，适应性地确立目标，创造 性地实现目标。自励就是有热情、激情，性地实现目标。自励就是有热情、激情，上进心上进心、 进取心进取心 。 自励意味自励意味“主动追求主动追求”，对一个情商高的人来说，对一个情商高的人来说， 会主动完成自己的学习与工作，而不是消极等待。会主动完成自己的学习与工作，而不是消极等待。 自励具有开放性学习品质，能够接受新的知识，不自励具有开放性学习品质，能够接受新的知识，不 断地完善和充实自己的断地完善和充实自己的知识知识结构。而对一个意识完结构。而对一个意识完 全封闭的人，不可能有什么发展和进步。全封闭的人，不可能有什么发展和进步
15、。 自励意味自励意味“负责忠诚负责忠诚”，对一个情商高的人来说，对一个情商高的人来说， 会忠诚自己的诺言，对行为负责，而不是推委或找会忠诚自己的诺言，对行为负责，而不是推委或找 借口。自励意味借口。自励意味“求实坚毅求实坚毅”， 对一个情商高的人对一个情商高的人 来说，面对困难能够一点一滴地从事自己的学习与来说，面对困难能够一点一滴地从事自己的学习与 生活，坚强自己的信念，相信自己、肯定自己的心生活，坚强自己的信念，相信自己、肯定自己的心 态。态。 自我激励的关键自我激励的关键自我激励，指面对自己欲实现的目标，随 时进行自我鞭策、自我说服，始终保持高 度热忱、专注和自制。如此，使自己有高 度的办事效率。 积极的自我暗示能调动人的巨大潜能，使 人变得自信、乐观。 要想使我们的身心状态按我们希望的那样 发展，必须坚持对自己进行长期的积极暗 示，直到积极的观念进入我们的潜意识。之四：认知他人情绪能力之四：认知他人情绪能力 同理心（Empathy）就是能设身处地考虑他人的情感 感受和行为原因，具备换位思考的能力和习惯，理解 和认可情感差别，能与自己的观念不一致的人和平相 处，理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同 情心。 Empathy 作为心理咨询学的专业词汇，常被翻译为“ 共情”。“共情”的基本特征是“准确理解他人”和 “准确表达他人的思想
