《安置小区物业管理工作水平网上调查报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《安置小区物业管理工作水平网上调查报告.docx（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、安置小区物业管理工作水平网上调查报告安置小区物业管理工作水平网上调查报告为更好的了解 xx 市安置小区当前的居住情况，进一步提高安置小区的物业管理工作水平，通过做在线调查，现将调查报告汇总如下：一、在线调查的主要结果此次调查共有 42 人参与投票，调查结果如下：1、您认为安置小区需要配备物业管理服务吗？A 需要 B 不需要C 无所谓 D 其他2、您认为基本的物业管理应该包括以下哪些方面?(多选)A 保安 B 保洁C 基础设施的维修维护D 车辆停放管理E 绿化 F 消防G 电梯的维修和保养 H 其他3、您所居住的社区提供的服务设施或项目有哪些?(多选)A 医疗保健室 B 健身广场C 文化活动室
2、D 老年助餐点4、您所居住的小区有保安吗？A 有 B 没有5、您对居住小区的保安满意吗？A 很满意 B 较满意C 一般 D 不满意6、您对小区的环境卫生清洁工作满意吗？A 很满意 B 较满意C 一般 D 不满意7、您对楼道及安全出口处堆放杂物的看法?A 可以堆放 B 不可以堆放C 无所谓 D 其他8、您所在小区的维修工作及时吗？A 及时 B 一般C 不及时9、您所居住的小区有业主委员会吗？A 有 C 没有10、您认为小区业主委员会能发挥作用吗？A 能 B 不能C 不清楚11、如果物业公司能够提供更加优质、贴心、高效的服务，您愿意承担一定的费用吗？A 愿意 B 不愿意C 无所谓 D 其他12、您
3、所在的小区是否有电梯？A 有 B 没有13、您小区电梯是否发生故障？A 经常坏 B 不经常坏C 定期维修检测 D 其他14、您对安置小区绿化满意吗？A 非常满意 B 满意C 一般 D 不满意15、您们安置小区是否有完善的监控设施？A 有 B 没有C 不清楚16、您们安置小区是否存在停车难问题？A 车位充足 B 基本可以停C 车位比较紧张，较难停车D 不清楚17、您们安置小区是否建有充电桩，可以为电动汽车提供充电？A 建立几个充电桩 B 没有充电桩 C 不清楚18、您们安置小区是否有晾晒区？A 有 B 没有C 不清楚19、您们安置小区是否存在漏水问题？A 存在 B 不存在C 不清楚20、您在安置
4、小区居住是否满意？A 满意 B 不满意C 一般二、总结分析通过此次在线调查，发现绝大多数市民对 xx 安置小区居住还是比较满意的，一半的调查者反映安置小区居住环境还行，卫生也较干净，绝大部分小区有保安，有些安置小区有电梯。调查中还发现安置小区存在漏水现象，停车难问题也一直存在，有些安置小区没有建充电桩，还有反应电梯经常会坏，小区监控设施不完善。三、对策及建议一是推进安置小区配套建设。要落实有关文件要求，在建安置小区的同时，严格按相应标准比例，科学规划社区和物业办公用房、商业用房、活动场地、文体设施等配套建设，切实把好规划关、建设关、验收关。要适当增加配置一定比例的物业补贴经营用房，用于补贴物业经费的不足，增加物业费的固定收入，建立收入来源长效措施。二是提升物业管理服务水平。要提高准入门槛、完善物业公司管理制度，规范物业管理服务标准，加强物业管理人员的职业道德、服务技能的培训，提升从业人员素质和物业服务水平，健全物业监管考核机制，完善奖励处罚制度，调动物业服务积极性，提高广大居民对物业服务的满意度。三是提高居民整体素质。要加大宣传力度，强化教育引导，增强居民对物业管理的必要性的认识，引导广大群众支持物业管理，享受共建成果。要提高广大居民参与物业管理积极性，努力培养和增强居民群众的公德意识、法律意识、环境意识和文明素养，切实提升小区管理水平。
