合家欢(我爱家)短信营业厅

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1、 短信营业厅合家欢 （我爱家）业务介绍讲解：罗 薇（省客服中心）时间：20100429短信营业厅受理合家欢（我爱家）业务短信营业厅受理以下指令业务：n1.短信受理组建合家欢（JLJT）n2.短信受理添加副号成员（ZJJT#手机号码）n3.短信受理主号删除副号成员（SCJT#手机号码 ）n4.短信受理副号申请退出（SCJT）n5.短信受理撤销合家欢（QXJT）n6.短信受理组网情况查询（CXJT）n7.短信受理合家欢介绍(JT家庭)1.短信受理组建合家欢（JLJT）n场景： a.用户上行指令JLJT至10086 b.后台校验（是否满足业务办理要求） c.校验成功，10086196端口下发二次确认

2、短信（校失败发送失 败短信） d.用户上行二次确认指令至10086196 e.后台校验（指令正确与否，回复超时与否，后台逻辑处理校验成功 与否） f.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息）2.短信受理添加副号成员（ZJJT#手机号码）n场景: a.用户上行ZJJT#手机号码（副号号码）至10086 b.后台校验（手机位长是否为11位？受理号码满足业务办 理要求？） c. 校验成功，10086216端口对副号下发二次确认短信， 10086端口给主号发消息短信。（校验失败发送失败短 信） d.副号用户上行二次确认指令至10086216 e.后台校验（指令正确与否，回复超时与否，后台逻辑

3、处 理校验成功与否） f.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息）3.短信受理主号删除副号成员 （SCJT#手机号码）n场景: a.用户上行SCJT#手机号码（副号号码）至10086 b.后台校验（手机位长是否为11位？受理号码满足业务办理 要求？） c. 校验成功，10086226端口对主号下发二次确认短信。（校 验失败发送失败短信） d.主号用户上行二次确认指令至10086226 e.后台校验（指令正确与否，回复超时与否，后台逻辑处理校 验成功与否） f.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息）4.短信受理副号申请退出（SCJT）n场景:a.用户上行SCJT至10086

4、 b.后台校验（受理号码满足业务办理要求？） c. 校验成功，10086236端口对副号下发二次确认短信。（ 校验失败发送失败短信） d.副号用户上行二次确认指令至10086236 e.后台校验（指令正确与否，回复超时与否，后台逻辑处理 校验成功与否） f.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息）5.短信受理撤销合家欢（QXJT）n场景： a.用户上行QXJT至10086 b.后台校验（受理号码满足业务办理要求？） c. 校验成功，10086206端口下发二次确认短信。（校验失 败发送失败短信） d. 用户上行二次确认指令至10086206 e.后台校验（指令正确与否，回复超时与否，

5、后台逻辑处理 校验成功与否） f.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息）6.短信受理组网情况查询（CXJT）n场景： a.用户上行CXJT至10086 b.后台校验（指令正确与否，后台逻辑处理） c.下发相应的业务受理情况短信（反馈成功或者失败消息）备注：现有查询成功模板中，套餐名是优惠编码，待改进。 （29号晚修改）7.短信受理合家欢介绍(JT家庭)n场景： a.用户上行JT家庭至10086 b.10086下发宣传短信爱家就用合家欢，全家通话免费！合家欢（我爱家）由1+6个本地移动号码 组成，成员间使用520-529三位短号进行免费通话，主卡一人代缴全家月功能 费，发送短信到10086即可快速组建您专属的家庭网。建立家庭：JLJT（建 立家庭客户即为主号）；主号添加成员：ZJJT#成员号码；主号删除成员： SCJT#成员号码；成员退出：SCJT；查询成员：CXJT；主号解散家庭网： QXJT。赶快动手组建您的家庭网吧！当月办理立即生效，变更次月生效，详 询10086，湖北移动！”