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1、 我的 e 家套餐规则为 “次月生效”，但年缴客户需要在申请当月充值方可开通，其费用是在当月划拨收取我们为了保证客户年缴套餐次月生效，享受到相应的优惠采取的方式，协议中也与客户有约定。该方式不影响客户套餐次月生效。 小灵通超级无绳套餐按规定（闽通信批200772 号）互打应为 5 折，实际为互打免费。目前小灵通超级无绳套餐已纳入 e 家套餐，享受亲情电话互拨 0的优惠，因此互打免费。 （含补卡、换卡）收费按规定：容量 32K 以下（含 32K）35 元/卡，可上下浮动 15 元/卡；32K 以上自行制定。实际执行为：一体机预存 100 元后收取 8 元手续费和 20 元写码费；机卡分离预存 1
2、00 元免制卡费。（1）：“目前已规范按照 20 元/卡来收取”。（2）一体机：“我司目前已无一体机的写码，小灵通与手机一样为 。”若被查到有收费凭据，则解释：“小灵通是固定电话产品的延伸，8 元手续费的标准是套用固定电话装移机手续费 8 元/号/次的标准；写码费是套用固定电话装移机工料费 150 元/号/次管线未到位标准，且给予用户优惠。” 通车收费按规定只限于国内长途 ，实际区间通话为 。（1）小灵通的区间按照 ，可套用闽通信批200772 号文件中的规定：小灵通可选包优惠拨打区间电话 。（2）固定电话的区间按照 ，也可套用闽通信批200772 号文件中的规定：经典固话可选包优惠拨打区间电话 。（3）小灵通和固定电话区间 。 小灵通全省漫游业务。我司系统目前具备该功能，但未对外正式使用。 固定电话增装宽带（ 费关联停机后收费问题：年缴宽带用户固定电话欠费停机后宽带关联停机，宽带停机期间的费用是否收取。年缴宽带我司规定其在协议期内可正常正常使用。 存在按月收取 的现象，无收费依据为个性化协议资费，非公众收费项目 存在未经批复的本地电话卡，如 201 迷你卡。目前无本地电话卡。 电话亭上张贴：。解释脚本：此为省公司统一要求。
