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1、家居电商创业计划书家居电商创业计划书目录第 1 章电子商务创业项目说明.11.1 创业项目说明.11.2 网站建设简介.11.3 营运方式.21.4 网站管理.3第 2 章市场与客户分析.32.1 市场分析.32.2 市场竞争.42.3 目标客户分析.4第 3 章电子商务模式说明.43.1 电子商务模式.43.2 主要业务流程.5第 4 章网站产品.54.1 网站产品设计规划.54.2 团购模式.64.3 特色服务.7第 5 章网站建设.75.1 网站设计与规划.75.2 技术要求.7第 6 章营销策略.86.1 品牌建立与提升策略.86.2 网站推广策略.96.3 良好客户关系建立.9第 7
2、 章资金需求.107.1 财务预算.10第 8 章风险分析.108.1 外部风险.108.2 内部风险.11第 1 章电子商务创业项目说明1.1 创业项目说明盐城金意光电科技有限公司在 XX 年进入家居行业，在建立实体连锁店面的基础上，同时以网站销售进行电子商务配合。建设电子商务方向上，将主要产品使用群体锁定为青少年，主要是小学到高中这学龄段的青少年。按照时间推算，主要为 7 岁至 18 岁的青少年。为其提供一个适合并且喜爱的家居环境，全面打造这些使用群体的家居环境和学习环境。由于使用群体的要求，在建设电子商务网站时，要求我们将目标消费者锁定在这些使用者的父母、亲戚身上。虽然他们不是直接的使用
3、者，但是却存在非常大的购买力和购买欲望。在日常生活中，父母经常会为了满足孩子的要求，尽可能的选择其经济能力只能的商品。在我们打造的电子商务中力求他们购买到的产品具有较强的吸引力。电子商务网站的宗旨是：给孩子最好的家居环境。1.2 网站建设简介（1）网站名称：“我的家居”（2）域名申请：（3）人员结构：主要人员的只能介绍：1.网站运营人员：负责电子商务网站的整体建设，建设之后运营上对网站的管理，在各大搜索引擎中对网站进行优化，接受经理领导控制网站发展方向。对网站中产品进行活动策划并实施。2.系统程序与网页设计：主要负责前期网站设计和构思，对网页进行美化和结构设计。结合其他家居网站进行设计网站页面
4、。3.网站建设与维护：申请域名，购买网络空间，并建设网站。 （可以外包）4.网页设计与美工：对产品进行拍摄，制作图片（要求图片所占网络空间小且具有欣赏性） 。对产品照片美化，给网页定期维护和更新。5.客服与发货：要求能够快速回答消费者提出的疑问，发货则是在消费者购买之后进行产品的运送，主要由快递公司负责，但是事先要对产品进行严格的包装。6.产品管理人员：对销售产品有足够的了解，并且要对产品组合和价格有足够的理解能力。协助网站运营人员进行产品促销计划制定。对产品的销售过程进行跟踪。以上是在网站建立之初的人员结构。随着网站销售规模的扩大，将会形成一个完整的组织结构。（4）业务范围：销售 7-18
5、岁青少年家居产品，专心打造专业青少年家居销售团队和网站。1.3 营运方式根据公司目前情况，网站主要采用直销的营运方式，根据公司设计的产品外包给其他生产厂家，在我们的网站进行销售。主要形式：选购、团购；另外可以在淘宝的 B2c平台进行销售。除自建网站以外，公司利用自有资源和以上的人员资源在淘宝、拍拍等平台上开店，做零售业务。1.4 网站管理（1）网站文化管理：确保诚信做事，保证绝不欺骗消费者；售后服务周全，不满意 7 天内退货退款；让消费者做主，积极听取消费者的意见和建议；保证物品质量。（2）产品管理：由于产品主要是由公司外包，那么产品管理人员需要对制造公司进行跟踪和管理，按时提供网站需要的订制
6、品。（3）网站内部管理：分工合作，分工并没有很绝对的限制，互相帮助，各自承担自己负责事宜的主要责任。（4）货物配送管理：由发货人员与各个邮递公司签约，减少公司运输成本，并且负责并保障我们的货物配送。第 2 章市场与客户分析2.1 市场分析公司销售产品的主要使用者是 7-18 岁的青少年，在这个年龄段，我们具有强大的市场，为这个年龄段购买产品的人群的购买力相当庞大。青少年家具虽然起步较晚，但在短短不到 10 年时间里，青少年家具相比成人家具发展速度是相当迅速的，无论是从产品研发、生产制造、市场推广一年一个台阶，到今天形成了“百花齐放”的局面，至今仍有不少企业不断进入这个领域，并保持着蓬勃向上发展的势头，但是国内市场也同时面临着激烈的竞争。未来，青少年家具还会面临洗牌，市场份额更加向几个强势品牌集中，当然会有新的面孔加入竞争，这时市场竞争不仅仅是企业之间“核心竞争力”的竞争，更多的可能是产品研发和商业模式的创新。而传统的店面销售配合以电子商务网站销售，将会一定程度上互相协助的形态。店面的销售能够刺激网站的推广，而网站的互联网上的推广也能帮助店面的销售。
