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1、XXXX 年风景区年中秋、国庆接待工作总结年风景区年中秋、国庆接待工作总结为确保我市各族群众及广大游客度过一个隆重喜庆、安全有序、欢乐祥和的中秋和国庆节，景区认真落实上级有关文件精神，XX 风景区管理处全体干部、职工以高度负责的精神面貌全力以赴做好双节的各项准备工作，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。一、明确职责，切实加强安全工作切实把人民群众的身体健康和生命安全放在首位，杜绝各类旅游安全事故的发生，进一步增强安全意识，切实抓好中秋、国庆节期间安全生产领导小组职责及成员名单，并作出了 XX 风景区 XX 年中秋、国庆值班安排，公布姓名、职务及手机号码，高度重视节日期间旅游安全事故
2、和服务质量投诉问题，公布投诉电话，确保双节期间出现的各种问题及时有效地得到解决。二、强化措施节前对景区所管理的防洪排水工程设施进行清理，确保景区道路畅通和游客安全。对各部门及桃源洞内桥栏、码头踏步及栏杆进行节前安全隐患排查，发现隐患及时清除，救生衣清洗备足。洞内船只年检合格，船工持证上岗，景观灯、应急灯完备，在此基础上节日期间领导在洞口及码头带班执勤，有效地在第一时间发现问题解决问题。三、切实加强旅游安全工作双节期间增加 4 名安全监督员，负责景区中心区域水边的安全巡查工作，发现游客在水边玩耍、嬉闹立即制止。景区内禁止销售小渔网，严禁游客在水边捞小鱼虾。山上游道增加专人巡查，提醒游客注意安全，加强巡查做好巡查记录，真正使山上、水边、洞内一体化加强防范。三、根据上级有关文件精神，景区从免收门票，中秋、国庆期间景区接待游客约 1.9 万人，其中外地游客约占游客接待量的三分之一，收入 3.7 万元，在今后的工作中围绕“诚信经营，优质服务”的诚信主题，提升旅游诚信经营服务意识和工作水平，构建诚信经营服务体系，为广大旅游者创造一个良好的安全优质服务，卫生的假日旅游市场消费环境。
