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1、提高医生的 人文素质引言v“医术乃仁术”，医生是“仁爱之士” 。现代医学模式 从 “以疾病为中心”转变为“以病人为中心”，注重对 病人的人文关怀。v世界卫生组织90年代曾提出，现代的医生应该是五 星级医生，所谓五星级医生是指健康的提供者、医 疗的决策者、健康的教育者、心理上的交流者、社 区的领导者以及组织的管理者。v显然现代医生，除了要有扎实的专业素质和医学技 术外，人文修养及哲学理念也是现代医生必备的素 质。在某种程度上，人文修养甚至比专业素质和医 学技术更为重要。社会舆论 医患关系v2006年，中国社会科学院进行的全国抽样调 查显示，在影响我国社会和谐稳定的17大问 题中，医患关系紧张名列
2、榜首。v2005年 9月 28日， 中央电视台对17000人进 行时空调查，结果显示，九成多人认为医生 声望有所下降。 发人深省是什么原因拖了我 国医疗工作质量的 后腿 提高医生人文素质v加强医生人文素质的必要性v医生人文素质的普遍现状v医生应该具有哪些人文素质v如何提高医生的人文素质提高医生人文素质的必要性v较高的人文素质是医生掌握精湛技艺的基础，尤其 是在技术创新的年代，更需要医生自觉地用哲学思 维把握医学进步的正确航向。v较高人文素质是医生理解病人的基础。如果医生理 解、关注患者的感受，就能给病人增加信心、希望 和力量。患者也会更好地配合治疗，最终达到治愈 的目的 。v较高的人文素质是医
3、生赢得患者信赖的重要前提。医生人文素质的普遍现状v医学与病人的距离越来越远：医生越来越忽视病 人的心理因素，不重视病人的讲诉，只相信仪器设备 与实验室检查结果，过度依赖药物与手术。 v只顾局部不顾整体：随着临床专业的细分，造成“ 一科医生面对一个器官”的局面，忽视整体自然力与 复杂性。 v医学与市场紧密结合：医院趋利行为膨胀，药商 、医院经营者与医生形成商业联盟，医学“沿着用昂 贵的治疗方法治疗更少数人疾病的方向发展”。 v医患关系紧张：不少时候、不少人视医患关系为消 费关系、合约关系。如果这样的关系成立，必然造成 不负责任的医生与不信任医生的患者。 医生应该具有哪些人文素质v政治素质：要具有
4、坚定的政治理想信念，坚持共产党的领导 和社会主义的政治方向，坚持贯彻党的路线、方针、政策。v道德素质：应具有对一般道德规范的认同和遵守医疗行业的 职业道德素养。树立以病人为中心的高尚医德。树立为人类医 学健康事业献身的精神。v法律素质：法律已成为协调医患关系的主要准则，因此医生 应当学习法学的基本知识，运用法学知识尊重、维护自身和病 人的合法权益，解决医疗服务工作中的实际问题。v社交素质：应具备一定的社交知识和人际吸引力、人际沟通 能力和社会活动能力等社交素质。v心理素质：包括健全的认知能力、适度的情感反应、坚强的 意志品质、和谐的个性结构和良好的人际关系。v文化素质：一方面表现为对人类优秀文
5、化的欣赏能力和感悟 能力。另一方面表现为一定的语言文化素养和写作技巧。如何提高医生的人文素质v1、医学教育应当将人文素质教育放在首位。v2、医院管理要彰显人文特征。v3、提高自身素质是医生的必然选择。v4、创造良好的外部环境。医学教育应当将人文素质教 育放在首位v自70年代以来，医学模式逐渐由“生物医学”向“生 物心理社会医学模式”转变，其人文社会色彩更 加突出。这决定了在医学人才培养中，人文素质教 育乃重中之重。v长期以来，我们现行的医学教育存在的问题是，只 注重医学知识和临床实践能力的培养，而忽略了人 文素质的教育。现代医务工作者应树立“以人为本” 、“医术乃仁术”的理念。医院管理要彰显人
6、文特征v医院管理首先要真正树立以患者为中心的服务理 念。将医院所有能够为患者服务的人性化内容，通 过不断创新和完善实施刚性管理，变制度约束为习 惯养成，使制度管理体现高层次的人文关怀。v医院管理者应给予医生适当的人文关怀。在当前 我国医患关系总体比较紧张的大背景下，除了政府 应当尽快理顺并制定出妥善合理的医疗体制把医生 从患者的对立面拉出外，医院管理者必须把关爱医 生作为一种工作方式，这是医院管理的重要基础职 责。提高自身素质是医生的必然选择随着社会的不断发展，大众对医生的期望值不 断提高，作为医生应该从源头入手，不断提高自身 综合素质，以适应当今社会的要求：v培养高度的责任感和同情心，树立尊
7、重患者、关怀 患者的高尚职业道德。v树立“以人为本”的价值观和“救死扶伤”的职业观等 人文精神理念，做到爱岗敬业、无私奉献。v注重医学以外的知识学习，注重阅读，培养良好的 文学修养。培养自身的写作能力和良好的语言表达 能力，培养对音乐、绘画、书法等艺术兴趣，提高 综合素质培养。创造良好的外部环境中华人民共和国执业医师法明确提出“全社会应当尊 重医师。医师依法履行职责，受法律保护”。v目前医师人文素质水平不够高，主要原因在医师和医 院自身，但是社会大环境的影响也是至关重要的。现 代商品经济社会不良现象的出现，政府官员以权谋私 、贪污腐败问题的存在，导致医生心理失衡，不愿意 热心为病人服务，重利轻义，出现收红包、吃回扣等 不良现象。v政府树立积极的政治形象，减少社会不正之风，加大 政府医疗投入，进行医生正面的舆论宣传，为医生合 法执业创造一个良好环境，将会对医生人文素质的提 升起到极大的促进作用。从“炼心”开始，让我们携手提高 人文素养：v仁慈之心v谦逊之心v责任之心v忠恕之心v进取之心
