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1、江苏常发农业装备股份有限公司1常发引进德国专家经验交流（2013.09.062013.09.06）*2工作的专业化工作敬业精神常发取得的成绩Add Your Text in here感 想常发引进专家概况引进专家注意事项目录*3常发农装在省、市工商联合会的牵线搭桥下，从2012年10月 开始，先后3次引进德国知深专家2名为期160天的现场指导。第一次第一次 专家：施罗德博士（拖拉机专家） 时间：2012/10/1511/25 历时40天第二次第二次第三次第三次 专家：施罗德博士/霍思特曼（内燃机专家） 时间：2013/2/255/15 历时三个月 专家：施罗德博士 预计：2013/10/151
2、2/15 历时约二个月*5*61、现场工作 的专业化专家现场指导专家现场会诊显微镜放大镜游标尺记录本手电筒*7产品设计及 工艺优化2、扎实的技术、 质量及管理经验现场5S管理整机评审：供应商管理关键零部件质 量控制，如液 压管路清洁度 、齿轮精度等 关键质量特性 的源头控制。质量管理工 具的应用提出“工艺就 是法律”，结 合现场装配工 艺流程，组织 对装配责任卡 进行规范、完 善及工艺装备 的优化。运用科学的质 量管理方法提 升质量控制， 如推行PPAP、 APQP、SPC、 FMEA、控制计 划等先进工具细节决定成败 ，从现场的工 装、量检具、 零部件摆放、 清洁度等全方 位提出改进要 求依
3、据客户标准 度，建立产品 评审机制，对 产品进行外观 、性能等方面 评审，并提出 改进方案*8*91、专家对每项工作的敬业精神，给企业员工起到了模范及鼓舞作用。躺在拖拉机下面检查三漏及喷漆质量 。检查拖拉机驾驶室装配质量。*102、专家主动要求根据企业的作息时间上班和参加公司的各项专题质量改进会议。专家参加公司组织 的现场质量评审会议， 总是提前到会。会议期 间，专家会根据自身多 年的工作经验提出解决 质量问题的方法，给公 司提升产品质量起到了 很大作用。*11*121、现场诊断，面面俱到，为提升产品质量取得了明显成效。在现场指导期间，施罗德博士、霍斯特曼两位专家凭借个人 全面、扎实的技术功底
4、和不畏的敬业精神，每天深入生产一线，对 每一道工序进行诊断，不断发现问题、提出改进方案，分别对常发 系列产品：拖拉机、插秧机、多缸机、单缸机、联合收割机及齿轮 生产进行了全方位的现场诊断和指导，累计提出近400余项改进点 。公司成立了以高层领导为首的学习、实施小组，采取“跟随、聆 听、学习、询问、改进”的模式对专家提出的每一个改进点记录、 整理和制订详细的改进计划，为每一位管理干部及员工吸收国外先 进质量管理理念和质量改进方法提供了学习平台，大大促进了产品 质量提升和生产工艺的优化，也为企业持续提升产品质量和管理水 平奠定了坚实的基础。*13（1）、现场诊断成果汇总：*14（2）、质量成果显著
5、：通过引进德国专家的现场诊断、不断改进后，产品质量市场表现较 2012年同期明显提升，市场返修率大幅下降，质量成本同步大幅降低。拖拉机产品2012/2013年市场返修率同期对比下降达34.58%.*15拖拉机产品2012/2013年市场单台三包费同期对比下降达32.76%.*162、通过专家现场工作指导，促进了公司质量控制手段的创新运用。专家在现场指导时，使用 显微镜逐个对零部件诊断打分 ，当精度放大35倍时，许多肉 眼分辨不了的问题，此时已霍 然清晰、跃然纸上。这种质量 分析模式给我们的质量检测、 质量控制带来了新的启发，也 给我们今后质量控制提供了新 的方法，改变了我们平时讲得 更多的“差
6、不多”、“大概”等等模 糊的传统质量控制。*17、运用科学的管理方法监控 关键质量控制点的质量趋势， 及时发现偏差和分析改进。针 对拖拉机底盘气密试验的质量 信息，施罗德博士根据工作经 验，提出运用底盘简图的形式 记录和标识质量故障的部位和 频次，让管理人员快速发现质 量异常，及时作出分析改进的 措施。这些看似较小的管理方 法创新给我们极大的启发，也 为我们提升产品质量拓展了管 理思路。*183、凭借多年的工作经验，优化生产工艺，完善工艺装备。、专家与企业人员共同研究， 自制改进分配器安全阀压力在线 检测工艺装备，保证了关键件的 关键参数质量。改进前改进后增加报警装置*19前束调整工艺改进专家
7、凭借自身多年积累的经 验和充分借鉴同行厂家的工艺方 法，并结合常发的实际情况，设 计并制作了前束测量工装，经试 验、验证，能够准确的测量、调 整前束，并改变了多年来前束无 法准确测量和调整的工艺瓶颈， 并由下线调整改为在线调整，直 接减少一名操作工。 改进前改进后*204、现场5S管理大幅升，消灭品质的隐形杀手。液压管路相当于人的血液循环系统，只有 保证清洁度才能保证品质。专家在现场指导时，提出现场5S管理有着独特的要求，强调5S是品 质最重要的、也是立竿见影的工具。需要从细节入手，全方位抓起。液压管路的清洁度防护改进前改进后*21专家在现场指导时，特别强调零部件的磕碰防护，运输、加工装配 等
8、各环节必须进行有效防护，需要从工位器具等方面规范和完善。改进后改进前改进前改进后*225S管理效果展示：*235、质量测量工具的创新运用，有效促进各部门的工作质量提升。 为了测量最终产 品质量，增强顾客满 意，专家为公司建立 了产品审核制度，通 过缺陷评分进行分类 统计和排序，有效推 动各部门负责人主动 快速制定改进措施进 行改善提升。专家组织对拖拉机进行产品审核。*24轮拖产品评审评分月度对比通过产品评审的方式对各部门的工作质量进行评价，并将此纳入绩 效考评，提高部门工作质量，取得了明显效果。*25*262、公司一把手应亲自参与到 引进专家及专家工作过程中 ，快速有效推进专家的改进 意见。4
9、、专家业余生活妥善安排， 保障专家的安全，可利用周 末陪专家多了解中国文化， 增强专家对中国的好感。1、引进专家的行业背景要与 企业的产业/产品相吻合，这 样才能取得事半功倍的效果3、专家翻译要专业、敬业， 提前准备专家的翻译资料， 保障专家与企业的有效沟通 ，提高专家工作的高效率。注意事项*27*28通过引进德国专家对我们的产品质量现场诊断，对我 们的产品结构优化、零部件质量提升、生产过程控制、现 场管理等提出大量的改进建议和意见，引进专家项目达到 了预期效果。 专家的现场诊断主要为企业起到画龙点晴的作用，需 要企业按照专家的模式举一反三，并认真学习好专家对工 作的认真态度和敬业精神，持之以恒，从细节抓起，不断 地发现问题解决问题，并把这些管理方法积累沉淀形成企 业的核心文化，让所有员工都形成一种素养，真正提升企 业的竞争能力。 *29谢 谢！
