DDE订单管理系统优化

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1、DDE 订 单 管 理 系 统 优 化2010年8月刘 铁 壮Date1DDEn培训内容订 单 管 理 系 统 优 化 的 目 的订 单 管 理 体 系 概 述 案 例： 一 汽 大 众 计 划 管 理 体 系 需 求 管 理 与 需 求 预 测客 户 分 类 管 理 订 单 过 程 管 理 与 插 单 管 理 库 存 管 理 运 输 与 仓 储目的Date2DDE订单管理系统优化系统分析改善方案的实施实施后的评价把握系统现状发掘问题系统现状观察现状分析评估现状分析总结发现问题点改善方案的拟定改善方案的实施改善方案的制作改善方案的修正准备与试行实施培训学习研讨了解先进理念和做法确定可借鉴范围n

2、培训目的DDE订单管理系统优化Date3DDE名称 作者国籍销售预测约翰.T.门泽尔 美国物料管理入门托尼.阿诺德（J .R . Tony Arnold）加拿大生产计划与管制傅和彦台湾生产计划与物料控制高级研修班雷卫旭中国库存控制与管理唐纳德.沃尔特斯（Donald Waters）英国制造计划与控制-基于供应链环境托马斯.E.沃尔曼（Thomas E . Vollmann）美国n培训资料来源用国际化的视觉和理念优化订单管理系统1、 生产计划与物料控制高级研修班培训学习2、销售系统、生产系统、物料采购系统几次订单交付研讨会3、DDE公司相关人员访谈4、相关网站资料收集5、相关书籍参考资料感谢市场

3、室孙乐忠、营销管理室朱文成在培训材料制作中的辛勤劳动和大力支持！Date4DDE基于协调决策中心的企业组织结构订 单 管 理 系 统 优 化 的 目 的Date5DDE订单管理系统优化的目的-保证供应链各系统的要求供应链结构示意图供应商制造商仓储和配送中心客户：物流：信息流Date6DDE订单管理系统优化的目的-保证供应链各用户的要求供应链系统的分层结构图核心企业供应链中的成员企业n2 31211 n213n121 n212 n13n层的客户顾客/最终客户n3n层的供应商最初的供应商核心企业第一层 用户第二层 用户3n层的 顾客/最终用户第二层 供应商第一层 供应商3最初 的供应商n1nnDa

4、te7DDE订单管理系统优化的目的-保证不同型供应链的要求响应型供应链与效率型供应链的比较表 响应型供应链效率型供应链基本目标尽可能快的对不可预测的需求做出反应 ，使缺货、降价、库存最小化以最低的成本供应可预测的需求制造的核 心配置多余的缓冲库存保持高的平均利用率库存策略部署好零部件和成品的缓冲库存产生高收入而使整个链的库存最小化提前期大量投资以缩短提前期尽可能短的提前期供应商的 标准以速度、柔性、质量为核心 以成本和质量为核心产品设计 策略用模块化设计以尽可能延迟产品差别绩效最大化而成本最小化Date8DDE订单管理系统优化的目的-保证供应链设计的匹配战略柔性供应商 合理配置库存 加工时间短

5、 快速反应 响应型供应链可以预测 变化很少 品种少 价格稳定 提前期短 利润低 功能型产品市场需求匹配匹配不匹配运作资源不匹配不可预测 变化很多 品种多 价格先高后低 提前期长 利润高 创新型产品低成本供应商 库存最小化 利用率高 低成本 效率型供应链产品与供应链设计的匹配战略图 Date9DDE订单管理系统优化的目的-保证供应链设计的匹配战略更加完整的供应链设计战略图 风险规避型供应链响应型供应链效率型供应链敏捷供应链市场需求不确定性运作资源 高 / 响 应低 / 效 率低 / 功能型高 / 创新型供 应 不 确 定 性Date10DDE订单管理系统优化的目的-保证集成化供应链管理的实现采购

6、生产销售分销物料控制物料管理制造管理分销物料管理制造管理分销供应商 内部供应链 用户供应链联盟 源汇阶段1：基础建设 物料流 物料流 物料流 物料流 用户服务 用户服务 用户服务 用户服务 阶段2：职能集成 阶段3：内部供应链集成 阶段4：外部供应链集成 阶段4：集成化供应链动态联盟 集成化供应链管理实施步骤模型图 Date11DDE未来的关键能力在于合作n订单管理系统优化的目的-保证系统各业务单元的整合旧的世界整合后的世界定单管理供货运输退货管理供货商供货商供货商供货商供货商供货商客户改变定单管理供货客户服务数据分析 报告退货管理运输价值链整 合者竞争对手竞争对手n线性的和先后发生的经营活动

7、 n手工的和有限的信息交流 n各环节之间缺乏整合 n与多家供应商打交道 n各环节与供应商之间信息透明度有限n协调同步的经营活动 n实时的信息交流 n各环节之间进行整合 n各环节之间信息透明 n与供应商之间进行整合和合作资料来源：IDC，2001Date12DDE敏捷供需链技术与系统：传统供应链的概念订 单 管 理 体 系 概 述 Date13DDEn订单管理体系概述-供需链的基本结构 Date14DDE业务项目业务类别具体业务情况销售业务订单预测需求年度销售预测计划及评审管理。三个月滚动销售预测及评审管理。月度销售预测及评审管理。订单业务管理订单咨询与服务（前期）。订单输入，订单评审，订单发货

8、，订单报表。订单实施跟踪，订单计划。客户管理客户档案建立和完善。客户资信调查和评审定。客户类别细分。产品管理根据产品生命周期，客户类别，制定定价和促销策略。新产品，试制产品，小批量，批量等产品的分类管理。n订单管理体系概述-DDE订单管理系统的相关业务Date15DDE业务项目业务类别具体业务情况库存管理（1）库存储备部门最低库存标准和库存品种， 根据订单趋势调整库存标准，适时补充库存。（2）库存控制对4个月库龄的库存，建议评估分析处理方式，实施库存产品处理。（3）库存信息仓库管理，调库管理，仓库盘动（转库，库存） 产品维修，报废。运输管理运输业务产品分类运输，车辆管理，路线优化，费用计算。应

9、收账款（1）客户信用根据客户关系分类确定信用标准和原则。（2）催款对逾期客户催款。（3）发货审批特殊发货进行审批。（4）报表分析账龄，计划，逾期表，绩效考核。n订单管理体系概述-DDE订单管理系统的相关业务Date16DDEn订单管理体系概述-DDE订单管理系统的组织结构王晓鹏吕佳新应收账款 徐大宝智学刚综合管理年度预测仓储运输李志俊订单计划李志俊青岛一汽梁进昌工业一室集团内王宇成都一汽一汽解放丁 健高鹏飞轻型车室高据超曙光金杯王尊义云南红塔福田绵阳华瑞姜连涛都玉琴胡小明五征钟 杰哈轻丁仁利孙新炜北汽福田张忠奎客车室苏州金龙张浩明厦门金龙厦门金旅新福达广州骏威刘 杰郑州宇通董长颖军 车崔新乐宝

10、马格刘克强上海盖科郑 鹏一汽专用 冯建民宝鸡华山聂富贵卡车室福建凯鲍班达允南京徐工张 岩山东凯马马 翔泰安专汽葛之明美克斯张善庆汪翠琴 三一重工李文歌杜红梅工程二室梯西埃姆赵忠宝银联重工安徽合力山 推潘军明备品室零 销范圣德Date17DDE省 份负责人 科室 厂家吉林冯建民客车一汽客底卡车长汽公司，一起专用，长春一拖辽宁王尊义公交沈阳，鞍山客车黄海卡车北方交通，抚挖（锦重）轻型车金杯，曙光江苏张浩明客车苏州金龙工程机械无锡大豪，徐工科技，阿斯特拉张岩轻型车依维柯卡车南京徐工，镇江汽车福建客车厦门金龙，厦门金旅，金旅福建区域，漳州新福达卡车福建新华旭（长汽）班达允 卡车福建凯鲍，福建永安河南董

11、长颖 客车郑州宇通，河南少林，宇通河南区域上海刘克强 工程机械盖科，普茨迈斯特，TLD,宝马格，龙工集团，鸿得利n订单管理体系概述-DDE订单管理系统的组织结构Date18DDE省 份负责人 科室 厂家山东马翔轻型车淄博卡车山东凯马钟杰 轻型车五征都玉琴 轻型车福田省经理工程机械福田雷沃（潍坊）福田雷沃（青岛）葛之明客车聊城中通卡车泰安专汽，泰起（专用）工程机械泰德重工，泰安鲁岳潘军明 工程机械临工，山推陕西聂富贵 卡车宝鸡华山，陕汽集团四川姜连涛 轻型车绵阳华瑞内蒙省经理 卡车北方奔驰安徽赵忠宝工程机械合力，梯西埃姆，银联重工，安徽梯佑，安徽合叉卡车安徽蚌埠客车江淮客底湖南 李文歌 工程机械

12、三一，中联重科n订单管理体系概述-DDE订单管理系统的组织结构Date19DDE省 份负责人 科室 厂家广东刘杰客车广州骏威轻型车广汽日野军车崔新乐 客车军车浙江韩茂生客车金华青年卡车温州云顶工程机械无锡大豪，徐工科技，阿斯特拉张善庆工程机械浙江叉车，杭州友高，美科斯，杭州浙力，杭州合力卡车东风杭汽黑龙江丁仁利轻型车哈轻卡车哈建工云南胡小明 轻型车红塔北京孙新炜轻型车北汽，福田奥铃客车福田欧V卡车北起多田野工程机械郝伯特n订单管理体系概述-DDE订单管理系统的组织结构Date20DDE销售供货信息业务部销售预测业务部紧急销售订单业务部销售补货信息营销部（供需协调）业务部销售异常信息制定/微调/

13、撤销生产计划分析产能负荷分析各产品线产能平衡各产品线产能分析历史销售数据公司全年销售目标评估囤货风险采购异常协调品质异常协调特殊物料采购策略产品组策略调整了解产品当前动态生产异常协调分析物料采购周期督促物料进度生产进度控制根据销售订单发货品质异常协调研发部门（含PDT）财务采购订单、生产订单、销售订单进行评估、审核、核算n订单管理体系概述-销售/生产计划和物料控制职能Date21DDE计划管理意向订单计划管理信息管理内销订单管理车间作业管理年度意向计划及评审管理月度意向计划及评审管理三月滚动意向计划及评审管理周订单评审管理三天计划不变内销返修订单、备件订单管理临时订单管理内销销售配套订单管理生

14、产计划排程管理离散作业调整及维护离散作业下达及发放瓶颈物料产能报表内销订单交货优先级别总装分厂线体产能报表作业完成情况检查与通报内销订单完成情况检查与通报n订单管理体系概述-计划管理的内容Date22DDE每天16：00之前确定至少提前2小时缺/补料到后1小时内通知，20分钟内完成配料会议评审客户订单市场预测总计划员产能负荷确定BOM下达计划物料交期计划 物料需求计划零件预外协计划生产预开工计划每周五10：00调度列会编制周生产计划零件外协加工排程各工序生产排程调整日程安排(保证3天计划不变)产能估计偏差质量事件影响技术修改余留未完工滚动批次材料交期异常市场订单紧急插入外协供料影响班组按计划领

15、料库房及时配料配发料到生产线上道工序提供至少提前2小时信息反馈10000只，以便追进相关部门人员跟踪处理某美资公司呆料清理流程Date125DDE基于协调决策中心的企业组织结构n库存管理积压物资处理流程Date126DDEn库存管理积压物资处理流程Date127DDE运 输 与 仓 储 Date128DDE其它物流管理运输管理增值管理仓储管理代收款包装装卸产品安装次品回收自身的创造n运输与仓储运输在物流中的地位Date129DDE供货方式适用情况对主装企业利益的影响对供应商利益影响定时，定量供 货远距供货库存风险大批量大成本低适时供货 （JIT）近距供货库存低，适应性强运输成本高寄售库存远距供货资金占用小，占用库存空间大降低运输成本，合作关系 紧密体外循环远距供货资金占用小，占用库存空间小降低运输成本，合作关系 紧密直送工位体大，物重，易 碎物料资金占用少，占用库存空间少，质量 风险大运输成本高，质量要求高系统供货相关性强的物料采购业务效率高，便于供货商管理降低运输成本，增加销售 收入采购标准工位 器具供货定型，常用，量 大的物料便于计数，减少重复劳动，提高效率降低包装成本，提高服务 水平免检供货质量优秀的供应 商缩短供货周期产品质量，检测要求高n运输与仓储不同交货方式/双方影响Date130DDE影响运输成本的因 素u变动成本 (va