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1、1货品管理货品管理九派壹线论坛九派壹线论坛:http:/:http:/2u货品管理的重要性 u如何制定有效订货 u货品管理及销售管理 u店长职责目 录3货品管理的重要性21世纪的中国服装市场竞争已从传统的产品竞争演变为品牌与通路的竞争，货品管理已经成为现代企业降低 成本、强化竞争优势的有力武器。 服装是季节性和流行性特别强的产品，尤其是女装，因此在货品管理方面，要做好货品计划，以确保销售业 绩的提升。 4目 录u货品管理的重要性 u如何制定有效订货 u货品管理及销售管理 u店长职责5如何制定有效订货 基本流程 订货前的销售数据分析 根据分析制定下季订货计划 订货注意事项6订货基本循环流程图计划
2、分析需求预测订货销售计划目标任务促销方案信息反馈货品库存管理市场信息品牌动态7订货需求数据分析颜色比例尺码偏向类别比例价格线比例货品销售库存比例款式风格比例订货应提前 15天准备去年 同期的销售 数据8拟定销售指标结合库存指令 上货1234订货计划了解产品销售 周期锁定颜色尺 码走向9订货指标&订货结构10订货注意事项 当地消费者喜好 产品特征 适量销售 货品配比数11最后需要准备的工作提前到订货现场，向设计师了解整盘货品的“横向”组合 结构、“纵向”组合结构。并充分理解整盘货品 。主题、风格色彩、系列精品款、主推款辅助款、基本款横 向 组 合纵 向 组 合12目 录u货品管理的重要性 u如何
3、制定有效订货 u货品管理及销售管理 u店长职责13 货品管理 分配管理 新货上市前的准备工作 新品的陈列及推广 货品销售趋势分析 如何控制店铺的货品库存14 收货收货收货收货收货收货收货收货收货验货货品 管理上货配发 及跟踪收货仓库 管理补货 调拨 退货入库货品 盘点货品管理151、检察外包装是否遵照公司要求打包 2、有无破损现象1、清点货品数量，与装箱单、电脑单是 否相符，有无窜色、窜码现象 2、对每件货品进行检验，发现次品于7 天内通知公司，做调换货处理 3、核对无误，电脑入帐货品整烫出样，注意色系陈列剩余货品整理入仓1234货品管理-收货、验货、上货、入库收货验货上货入库16货品管理-配
4、发及跟踪货品配发货期跟进货品上柜销售跟进总部根据货期， 参照订单配未发 货品，以保证店 铺货品的充足了解订单货品， 对未发货品到柜 日期跟进，必免 造成过季销售。单款上柜后，了 解其销售周期，畅 、滞销款分析，补 充或调换。17推广活动的不同补货 因素摆位的铺场数量款式周期性状况主款、副款的分配款式销售的情况款式目前库存量店铺货场摆位情况货品管理-补货(一)18无卖有补 补得过大 补得过少 有卖无补 适量补货预见性补货 没影响，但浪费资源没影响，但浪费空间有可能影响店铺销售严重影响店铺销售店铺销售得到一定支持店铺销售业绩的提升货品管理-补货(二)直接影响19查询货品核准货品接收指令要求调货店铺
5、需求注意事项发货方式、包装标准收发核对、保留存根区域发货货品管理-调拨20调货前提：降低库存，减少成本调货原则：货如轮转，提高店铺货品周转率调货目的：提高销售货品管理-调拨21退货 类别次品退货滞销退货季节性退货 季末退货货品管理-退货22客户提 交申请货品管理-退货公司确 认审核客户做 单退货仓库清 点收货货品质 量检查货品整 理入库财务确 认登帐23退货需知退回货品包装袋及吊牌必须完整无缺，无破损，且单物 相符,每箱均放装箱单, 打编织袋，使用公司专用封箱胶 纸，如有两箱或以上要分别在外编织袋上编号。正品与次品分开做单及包装，杜绝串码、串色；次品需 挂次品牌，注明原因。所退货品须按照公司发
6、货时的标准进行包装。内包装袋上严禁涂画，以便重复使用。24优秀的仓库管理水平货品管理-店铺仓库管理取货方便快捷： 便利性原则 令营业员能够用 最短时间取到最 适合的货品。货品分类摆放： 按类别分类摆放 照区划分各个品 类的存放区域 可按照畅销货品 、平销货品来作 好库存货品的分 区摆放。良好的仓储环境： 确保仓库内没有 直射阳光 良好通风 无虫害、鼠害 保持仓库环境的 干净、整洁25定时盘点 目的是为了确保库存 货品的帐实相符。 通过每月的定时盘点 ,经营者能保证货品安 全。 及时发现库存的结构 和比例是否合理。盘点管理先进先出 保证货品的更新。 对于某些对光线比 较敏感的浅色系衣 服，应遵循
7、先进先 出的原则，以避免 变色带来的损失。 货品管理-盘点管理26货品管理-货品分配单店货品分配货品分配主要区域多店货品分配基本原则依据卖场铺产量及订单所订货品的数量分配，条件是依照 气候、新品动态、产品主题、系列分配27货品管理-货品分配 （单店货品分配）周期销售季节气候店铺面积货品系列货品比例竞争品牌货品状态依 据店 铺 货 品 分 配28货品管理-货品分配 （区域多店货品分配） 店铺分类，级别管理。如：A类、B类、C类、D类 区域物流根据店铺等级分类上货 上货标准根据店铺级别及店铺消费群体走向分配 根据区域销售实情况，进行货品互调，以保证货品的流通 基本依据参照单店货品分配29店铺级别的
8、划分是由店铺销售业绩、形象等综合因素决定ABCD商场档次高档中高档中档中低档店铺形象形象好(参考面积 在100平方以上形象一般(参考面积 在60-80平方以内形象一般(参考面积 在50-80平方以内形象一般(参考面积 小于50平方店铺业绩业绩好,月均高于 30万业绩较好,月均销售 在20-30万之间业绩一般,平均在15 -20之间业绩较差,月均在15 万以下店铺位置位置楼层最佳边厅位置较好边厅次边厅或位置 比较好的中岛中岛或次边厅位置 一般30新货上市前 要做什么准 备呢？1、新货上市前的产品培训，为新季销售做良好准备 2、应季货品广告画、POP、橱窗、是否更换齐全 3、过季货品未做退货处理的
9、，要合理下柜 4、计划货品上柜比例及陈列 5、新品上市，提前通知VIP客人到店选购新货上市前的准备工作31新品的陈列及推广p 陈列应通过色彩的组合，模特与道具的组合,以及POP 的组合，达到引人注意、激发顾客兴趣的目的。p 陈列的作用一是品牌形象和风格的展示，二是展示产品 的作用、三 是有助于销售的增长。p 陈列时可以故意造成与相邻店铺橱窗反差强烈、与众不 同。32新品的陈列及推广要有主题好的 陈列展示商品，服务顾 客的原则要有新鲜感、归属感要考虑高度和它能够带给顾客 的信息模特之间要有内在的联系要注意灯光，色彩和清洁要吸引人33货品销售趋势分析-阶段周销售分析月销售分析季销售分析周指标完成进
10、度周边品牌状态月指标完成进度畅滞销款分析总结一季销售货品信息反馈意见或建议，解决方案34目标完成率=实际销售额目标销售指标100%销售类别比=实际销售品类件数实际销售总件数100%销售额增长率=当月实际销售上月实际销售1100%做好周、月分析有助于了解店铺销售现状的趋势发展，避免货品空 缺或积压。货品销售趋势分析-公式35如何控制店铺的货品库存库存到底是怎 么形成的？我们经常把库存比做池子里的水 ，进水进的多，出水出的少，谁都 可以想象得出，池子里的水（库存 ）会不断的加大，不是吗？36库存 控制做好新品上市计划做 好 信 息 流 工 作营销推广要得当处 理 滞 销 品 心 要 狠如何控制店铺
11、的货品库存37准准合理控制库存要先从源 头（下单时）抓起快快中途及时把关及时出台 解决方案狠狠后期处理心态要放宽，该 下手就下手如何控制店铺的货品库存38u货品管理的重要性 u如何制定有效订货 u货品管理及销售管理 u店长职责39店长（物流）的工作职责销售指标的达成及店铺销售数据分析 货品进、销、存、退管理 团队合作精神建设 评核员工表现，加以鼓励、辅导、FAB培训 客诉处理40折理故事-扁鹊行医魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位 最好呢？”扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由
12、于一般人不知 道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才 知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻 微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病 情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药 等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 文王说：“你说得好极了。”41分解事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控 制，可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点， 等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时 是亡羊补牢，为时已晚。故事分解事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控 制，可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点， 等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时 是亡羊补牢，为时已晚。42
