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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 平安银行零售变奏：奖金停发引降薪疑云 KPI 考核压力陡增【各位读友，本文仅供参考，望 各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文， 可点击下载下载本文，谢谢！】 “三季度奖金停发，实际到手工资只 有三千多，这可咋整啊?”平安银行 (9.180, 0.00,0.00%)华南一分行的内勤员 工日前如是抱怨道如是这般的焦虑 与不安，在该行内部发酵蔓延。奖金停发、降薪疑云，部分事业 部地方分部业务审批权限上收分行，非 后台员工全面推进保险产品销售平 安银行一系列的换帅“余波”，正在逐渐 显现。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读-
2、2 日前，21 世纪经济报道记者采访 多位平安银行分支行员工，发现近 1 个 多月内，平安银行除经历了由上至下的 人事变动外，其业务经营思路亦较从前 迥然不同：最显著的情况包括，平安银行新 任董事长谢永林会直接对零售业务的经 营情况主动过问，对“零售产品销售、 保险业务的中收与创利”等多项指标尤 为关注。 “对于业务开展不顺利、指标不 达标的，谢永林会直接在微信群中予以 批评。 ”一知情人士透露。与此同时，在大零售新政全面推 行后，除后台员工外、大部分的运营内 勤岗、对公零售一线业务员均需完成每 月 5 单-25 单不等的保险产品销售，但 对每份保险 的类别、金额大小暂不作 限制;且原对公条线
3、的员工将面临来自于 零售业务条线更严格的 KPI 考核包 括零售存款、零售贷款、财富客户数等-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 多项指标。大零售革命日前，一份平安集团董事长马明 哲 11 月初在内部工作会议上的讲话在 业内流传：其指出平安集团 2016 年年 报将放弃目前按业务板块(如保险、银 行、投资 等)所划分的年报公布模式; “新年报”综合金融元素将更为明显，将 向投资者呈现客户价值的各方面，如互 联网客户占比以及贡献，集团内客户的 户均产品数等。“实际上，这是对传统金融子公 司以及互联网金融子公司在零售业务端 业绩增长最为直观的展现。 ”平安集团一 中层人士如是
4、称， “马明哲此举可视作向 传统金融板块施压，特别是旨在全面推 动银行零售业务的获客和营销。 ”据 21 世纪经济报道采访多位平-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 安银行分支行员工，发现雷霆换帅仅 1 个月的平安银行，除已历经了从上至下 的人事震荡外(详见本报 10 月 31 日 起底平安银行换帅余震 20 位高管序 列初定 、11 月 15 日平安银行新任 1 副行长 5 行助)，其业务经营思路亦 较从前迥然不同：其一，事业部的整体发展态势有 所收缩，部分事业部的地方分部，其管 理权已上收至各地分行。其二，新任董事长谢永林会直接 对零售业务的经营主动过问，对“零售 产
5、品销售、保险业务中收”等多项指标 尤为关注， “对于业务开展不顺利、指标 不达标的，谢永林会直接在微信群中予 以批评”。其三，在大零售战略下，银行明 显加大对保险产品的销售力度，关注销 售保险产品所带来的中收与创利;与此同-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 时，对公条线的业务员亦需肩负零售业 务硬性的考核指标。据平安银行沪上分行人士透露， 在大零售新政全面推行后，除后台员工 外、大部分的运营内勤岗、对公零售一 线业务员均需通过该行内部的保险销售 资格考试，每人每月需完成 5 单25 单不等的保险产品销售，但对每份保险 的类别、金额大小暂不作限制。此外，原对公条线的员工亦
6、将面 临着来自于零售业务端更为严格的 KPI 考核如包括零售存款、零售贷款、 财富客户数在内的多项指标;“行领导在 工作会议上特别强调应进一步加强对高 净值客户的重视和经营。 ”前述沪上分行 人士坦言。引流获客、提质增效，可谓是平 安银行四季度乃至明年的八字零售方针。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 两个月前，平安集团一负责保险 业务的高层人士在接受 21 世纪经济报 道记者专访时曾言及， “今年我工作的核 心要务之一，就是负责给银行源源不断 地引流引入大量优质的保险客 户。 ”日前，原平安证券常务副总经理 蔡新发出任平安银行行长助理，亦从侧 面印证了这一事实。加盟平
7、安前，蔡新 发是互联网出身的 IT 男，曾就职美国 硅谷，为 eBay 首席工程师。蔡于 2014 年加入平安证券，在 他的主导下，平安证券利用互联网在获 客方面取得不俗成绩：2015 年平安证券 新获客达 300 万，2016 年获客逾 500 万;零 售客户资产 AUM 规模从 2014 年的 900 多亿猛增至近 3000 亿。而经 21 世纪经济报道记者多方-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 核实，曾一度流传甚广、令一线员工色 变的“996”工作模式(朝九晚九、一周六 天)并不会在全行范围内开展，该模式 仅针对部分零售条线以及零售业务 PMO(项目管理中心)的员
8、工予以试行。资料显示，平安集团曾于今年 6 月召开平安银行零售 PMO 项目启动会， 马明哲曾就该行零售战略转型在会上公 开表示：平安银行已进入第二发展阶段， 启动零售 业务 PMO 项目的时机恰到好 处;平安集团能否实现“国际领先的个人 金融生活服务提供商”的战略目标，零 售银行至关重要;各子公司要高度重视， 举全集团和全 银行之力来发展零售业 务。降薪疑云“三季度奖金停发，到手工资只 有三千多，这可咋整啊?”“奖金不发， 意味着薪酬减少 60%”如是般的焦-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 虑与不安，正在平安银行内部发酵蔓延。据了解，11 月 10 日平安银行总 行
9、发通知，称根据“精兵简政、提质增 效”项目安排，正在进行方案规划和数 据测算，方案落地前，决定暂停发行三 季度奖金，待年末一并核算后下发年终 奖。“此前行内已有消息，岂料一语 成谶。 ”平安银行广东某分行员工对 21 世纪经济报道记者称， “更有传言指可能 待到 2017 年 6 月，才将向全行员工发 放年终奖，且年终奖数额较此前有所 打折 。 ”奖金停发、薪酬缩水，同时肩负 着更广的考核范围、更大的 KPI 压力， 令该行多位一线员工不禁萌生跳槽之意。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 举例而言，近两个月内，平安集 团下令多个子公司员工全面落实“口袋 银行”的开户任务(又称平安银行互联网 账户专属开户任务)，要求平安银行各 分支行员工 需最少完成 40 个/人的开户 推广目标、平安保险各分支员工最少完 成 60 个/人的开户推广目标(多则达 200 个/人)，而且新开户对象仅限于非平安 银行卡的 用户。10 月 20 日的董事会上，谢永林 被平安集团党委任命为平安银行党委书 记;同时会议还透露出新一任领导班子未 来的工作计划：零售转型、 “三减一增效” 是多次被言及的关键词：所谓的“三减一增效”，指的是减 员、减薪、减亏损和增效益。“裁撤事业部、分行裁员，方案 所述有点危言耸听、言过其实。 ”一接近 平安银行管理层的人士称， “谢永林上任-
