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1、*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能1管理串烧分享演示*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能2课堂纪律可以不听讲、不可以乱讲话可以吃东西、不可以吧嗒嘴可以听音乐、不可以摇头摆尾可以真睡觉、不可以打呼噜*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能3企业都在追求一流的设备 、一流的管理、一流的技术、 一流的质量、一流的服务。而 设备、管理、技术、质量、服务，都是人创造出来的。 *打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能4内容目录一、职业生涯规划二、沟通艺术*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能5第一部分职业生涯规划*打造无缝行
2、动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能6职业生涯n外职业生涯：从事一种职业时的工作时 间、工作地点、工作单位、工作内容、 工作职务、工资待遇等因素的组合及其 变化过程n内职业生涯：从事一种职业时的知识、 观念、经验、能力、心理素质、内心感 受等因素的组合及其变化过程*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能7内外职业生涯的关系n内职业生涯的发展是外职业生涯发展的前提， 内职业生涯的发展带动外职业生涯的发展。同 时，外职业生涯的发展促进内职业生涯的发展 。n外职业生涯的因素通常是由别人决定、给予和 认可的，也容易被别人否定、剥夺。内职业生 涯的因素主要靠自己的不断探索而获得，不随
3、 外职业生涯因素的获得而自动具备，也不由于 外职业生涯因素的失去而丧失。*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能8内、外职业生涯配合比较内职业生涯比外职 业生涯外职业生涯比内职 业生涯超前恰当舒心动力超前很多烦心压力超前太多变心毁灭力*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能9在同一职位上发展的四阶段学习 阶段自如 阶段 掌握 阶段 进步 阶段情况不熟能力不足运用自如有所创新熟悉情况处理得当知错改错积极进取*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能10送你两句话n在职业生涯初期，我们做的往往是自己 不喜欢，而且更不想从事一生的工作。 但是要分清：喜欢不喜欢
4、这份工作是一 回事，能不能做好这份工作是另一回事 。对于我们从事的每一份工作都要力争 做的最好，这样才能让我们的职业生涯 健康有序的发展！n企业不仅是我们挣钱谋生的场所，更是 学习进步，实现人生价值的舞台。*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能11再送两句话n在职业生涯的道路上，只要不放弃目标 。每次挫折，每次失败都是有价值的。n成功的人和不成功的人就差一点点：成功的人可以无数次修改方法，但绝不 轻易放弃目标。不成功的人总是改变目标，却从不改变 方法。*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能12企业发展和员工发展的关系企业目标的实现是所有员工部分个人目标 （与企业
5、目标一致的部分）实现之和。企业发展个人发展*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能13个人目标和企业目标的关系企业决策人职业生涯目标企业目标企业部门目标岗位目标岗位人员个人目标转化转化分解分解实现实现实现实现*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能14第二部分沟通艺术*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能15*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能16*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能17*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能18沟通基本要素沟通基本要素 表达表达倾听倾听反馈反馈*打造无缝行动力、加强
6、执行力建设、挖掘ERP系统的效能19沟通效果递减过程想表达的内容自以为会表达的实际表达出来的表达正确的不会造成误解的沟通效果好的可理解的接受到的准备接受的相信的同意的记住的信息发出者信息接收者沟通是一门艺术*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能20人际沟通要素一：倾听人际沟通要素一：倾听 沟通的行为比例 书写（9%）倾听 （40%）交谈 （35%）阅读 （16%）*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能21有效倾听的技法有效倾听的技法 1、重述字句 只有话，不是感受；2、重整内容 用自己的话囊获其意；3、反映感受 深入了解，通过自己的话、肢体语言表达感受；*打造无
7、缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能22团团 队队 意意 识识 及及 人人 际际 沟沟 通通人际沟通要素二：表达人际沟通要素二：表达 语言文字7%语调语气38%非语言/肢体语言55%*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能23有效表达（说）的要点有效表达（说）的要点 1、考虑对方情绪2、准确、简明扼要和完整的说明3、强调重点4、与肢体语言表达一致5、不断检查对方理解程度6、建立互信气氛*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能24人际沟通要素三：反馈人际沟通要素三：反馈 一、针对对方的需求二、反馈应当是明确、具体、提供实例来进行三、尽可能多一些正面、有建设性
8、的反馈四、把握时机五、集中于对方可以改变的行为六、对事不对人七、考虑对方的接受程度*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能25如何接受反馈如何接受反馈 一、倾听，不打断二、避免自卫三、提出问题四、总结接收到的信息五、向对方表明你将采取的行动六、尽力理解对方的目的*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能26表扬和批评的艺术表扬优点 发现、欣赏批评缺点 允许、接受 不能太具体一定要具体扩散、牢记收敛、忘记当众、反复单独、一次前联、后推前堵、后截对事又对人对事不对人*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能27说话的艺术否定对人n怀疑询问式：你好好干了吗？n否
9、定疑问式：你没好好干吧？n否定结论式：你不好好干！n否定质问式：你为什么不好好干？*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能28说话的艺术对事n询问：结果如何？n疑问：结果好吗？n否定疑问：结果不好吧？n否定结论：结果不好！n否定质问：结果怎么这么差？*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能29说话的艺术肯定对人n保护式：这是我的责任n关心询问式：有什么困难吗？n安慰式：你已经尽了最大努力了！n帮助式：我建议。n鼓励式：别怕，吸取教训，再来！*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能30要事第一原则紧急度重要度重要且紧急的重要且不紧急的不重要且紧急的尽量减少M3尽量避免M4不重要且不紧急的尽量避免扩大M1多投资在M2*打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能31SWOT分析方法nS: strong 优势nW: weak 劣势nO: opportunity 机会nT: threat 风险(威胁）
