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1、E-learning 在企业中的运用弘成科技发展有限公司 周巍燕，杨波目录弘成科技有限公司（中华学习网）简介在线教学的概念 全球e-Learning市场概况 中国市场概况 企业导入e-Learning 的关键 企业远程培训管理平台，课件制作工具介绍中华学习网简介 由花旗银行.IDG 共同投资 第一家从事远程教育服务的公司 今年9月得到教育部成教职教司批准,开展基于互联网的远程成人/职业教育培训 主要业务: 远程学历教育服务, 非学历教育应用软件产品成功案例(一) 学历教育: “网上人大”: 目前有在读生 23000 人, 并 被评为2001年最佳教育网站。“网上江大”, “华东理工网络教育”,
2、 “东 北农业网络教育”成功案例(二) 非学历教育: 网上雅思培训, 远程培训( 进行中)燕山石化内部培训系统E-Learning 学习方式的改变 E-learning的概念 在线学习的障碍与挑战The fast beats the slow The critical distance is not between the instructors and students, instead of: How far between you and what you want to learn How long to apply what you learn学习的转变已经开始了From cycle
3、 time to real timeFrom physical facilities to networkedFrom paper to onlineFrom class to anytime, anywhereFrom training to performance什么是 e-Learning？Computer- based LearningWeb-based Learninge-LearningDistance Learning计算机教学网络教学在线教学远距教学Internet/Intranet教 学 管 理课 程 内 容学 习 活 动ee在线学习的障碍与挑战IT技术的应用能力 多媒体技术
4、的适当应用 网络频宽资 源有限(频宽 管理的重要 多语言环境的e-Learning需求在线学习的标准化 增加与其它系统沟通的能力 营运品质的保障学习习惯 与文化的改 变 人类习惯 于实体学习 有人需要紧凑的学习压 力 对新科技的接受程度在线教材产生不易 适当工具的应用 如何充分利用企业现 有的知识 内容的组件化与对象化以提高再用 率提供有效的学习环境 个人化的学习环 境 员工的知识入口 多元的学习方式全球E-Learning市场概况 美国的情况 各国在E-Learning产业的投入2002: 103亿美元 2006: 831亿美元 全球化,广泛采用,整合 2007-2008: 商品化,高速成长
5、 2011: 2129亿美元 企业大学现已有1600家 至2003将超过2000家, 至2010将超过大学 至2003,40%大企业采 用e-learning,中小企业 为15-20%K-12模拟训练政府职业训练消费者/个人协会公司企业人力中介大专美国e-Learning 市场整体收入预估来源: brandon-, Training magazines, American Society for Training and Development美国e-Learning市场总论 E-Learning产业发展缓慢但稳定 各界已渐广泛采用 其中企业及政府仍为最大区块,学界则成长快速 聚合(conve
6、rgence)为最重要趋势 因为整合,自动化,个人化 迈入合并阶段(consolidation) 为争取市场占有率及品牌知名度 产品趋向商品化(commoditization) 产品差异小,价格降低资料来源: brandon-, 2001年12月主导机关合作单位及 推动组织推动重点挪威挪威工商业同盟 会挪威联邦贸易联合会 多家挪威大型公司及产 业公会为主要股东建立能力网络 Competence Network 提高挪威产业竞争力。 结合挪威所有优良内容供货商，并 与国外二十余家内容业者洽商合作 ，使用 Saba 平台。 针对现有股东一百二十万员工为其 潜在用户。最终将以四百万挪威劳 工为服务对
7、象。荷兰荷兰经济部由荷兰政府与民间公司 共同合作推动 Acadoo 入口网站计划由欧洲最大 ASP 公司 Siennax 负责建置采用 Saba 平台系统建置Acadoo产 业学习入口网站 以E-Learning培育信息和通讯专业 技术性员工，解决每年欠缺15,000 名信息技术人才的现象各国投入各国投入E-LearningE-Learning产业现况产业现况主导机关合作单位及 推动组织推动重点荷兰教育科技专家中 心(OTEC)超过90名教育科技的专家共同研究 网络教学法及研发网络教学工具。 所发展的平台Studienet，目前已 有超过一万名的荷兰学生在上面学 习。 所开发的软件Mercat
8、or，可依据每 个学生不同的知识背景及兴趣给予 所适合的学习内容。 苏格兰 SUFi计划苏格兰工商联合 会苏格兰工商联合会与 Saba合作建立Learndirect Scotland产业学 习入口网站计划。 旨在建立一个以知识经济为基础的 的国家，提升苏格兰在全球市场之 竞争力 。 预计以 E-Learning 培训全国各地 61,000 名学员各国投入各国投入E-LearningE-Learning产业现况产业现况主导机关合作单位及 推动组织推动重点欧盟欧盟经济社会委 员会提出行动计划Learning in the Information Society中小学的科技教 育建设，包括学校网络的
9、建置、老师的 训练及教育软件的制作。 将服务全欧洲2700万学生及450万老师纽西兰纽西兰贸易发展 委员会Digital Think提供纽西兰大使馆员工利用E-learning 的方式学习E-Business课程 服务范围包含全球6大洲、31个国家、 58个在大使馆内办公室员工学习E- Business的机会各国投入各国投入E-LearningE-Learning产业现况产业现况主导机关合作单位及 推动组织推动重点澳洲 Virtual Colombo 计划澳洲政府澳洲政府外交部 世界银行World Bank旨在提升基础教育的水平及协助发展 中国家扩展接触信息的管道，包括协 助泰国、印度及越南等
10、国家来扩展网 络建置。 呼应世界银行World Bank所提出的协 助发展中国家运用新科技的计划，提 出virtual Colombo的五年计划，投资 达一亿美元。新加坡 IDA计划MOM人力资源部 IDA信息通讯产业 发展局提供给新加坡公民的E-Learning 课 程，价格都能低于 $4,000 新币、 新加坡公民每月有至少 $800 新币从 事 E-Learning 学习活动、 有 75% 的人民能通过转换以及相关 的检测各国投入各国投入E-LearningE-Learning产业现况产业现况中国E-learning发展状况(一) 2001年中国教育行业IT应用市场的总投资额为180.1
11、 亿元,远程教育占16% 为29亿元. 教育部作为远程教育的主要推动者,自1998年起批准 远程教育示范院校,目前已达67所，至2001年底已有 40万学生透过E-learning学习 教育部于2001年月4月推出提出远程教育标准体系（ Distance Learning Technology Standards，简称 DLTS）1.0版本，旨在统一资源开发者的开发行为、 开发资源的制作要求、管理系统的功能要求，而非 规定软件系统的数据结构。 目前接受远程教育人员的就职状态:全日制从业人员占绝大多数 分布较多的行业是:电子信息/计算机、金融/银行/证券/保险、商业、建筑房产、政府机关、电信/通
12、讯、机械制造、外贸/进出口 年龄：21-35岁之间 学习时间、地点灵活是选择网络教育最大原 因中国E-learning发展状况(二)来源:中国人民大学网络教育学院2001-2002年度学员调查中国E-learning发展状况(三) 企业内部E-Learning的培训方式刚刚开始 远程培训的优势还未被充分的认识与应用 企业组织中原来的政策与工作流程成为远程培训成功实施的障碍企业导入E-Learning的成功关键技术面应用面搭建一个在线教学的环境教学平台教学平台教学方法教学方法在线教材在线教材Network, Systems and Application ManagementNetwork, S
13、ystems and Application Management系统元素环境元素学习元素StreamingSimulationDiscussionScalability , FlexibilityScalability , FlexibilityStability , SecurityStability , Security互动 多媒体 教学活动Browsing学习环境功能架构学习/教学管理学生老师HR教务管理人员教务行政管理教材资料教务管理e化功能学 习 内 容合 作 互 动练 习 回 馈记 录 考 核数字化知识vs.成人学习多媒体技术在课件内容开发上的应用记忆应用学校学习成人学习Adul
14、ts learn differently because.Adult Education Motivation self driven, construct learning Experience bring prior knowledge Requirements relevant, job-related Methods competency focussed, skills transfer (Knowles)学习模式学前评估 (Situational Assessment) 学习者特性分析(Learner Analysis) 技能测验(Skill Test)学习方式 (Instruct
15、ional Method) 知识传授 (Instructor Centered) 例:Text Audio tape Videotape. 互动学习 (Learner Centered) 例:Simulation Problem Solving. 合作学习 (Learner Team Centered) 例:Chat GroupBBS.立即评量 课后总评量Assessment Quizzes Performance Analysis学习特性(Learning Nature) 学习互动性(Interaction) Learner to Learner Learner to Instructor
16、Learner to Team 学习者可以任意调整学习速 度 (Learner Control) 学习过程中适时回馈(Mutual Feedback)老师的条件： 积极热心辅导学员 信息应用能力强 专业能力够 老师的训练： 教师手册 平台使用 定期座谈 导师的训练： 导师工作手册 平台使用 带动学习气氛实施在线学习人力及分工网站经营 网站架构规划 行销活动企划执行 网站内容企划/视觉设 计 流量分析 电子报制作教材制作 课程设计 教材开发 教材后制及测试企划工作（推广政策） 制定学习流程与评估措施 推广活动规划及执行 规划执行人力的训练客户服务 学员注册处理 鼓励学员学习 学员疑难解答教务行政教学模式研究
