《计算机外包维 护合同》由会员分享，可在线阅读，更多相关《计算机外包维 护合同（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 计算机外包维护合同合同编号：_甲方：_地址：_电话：_联系人：_网站：_乙方：_地址：_-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 电话：_传真：_联系人：_网站：_经甲乙双方本着平等互利的原则， 通过友好协商，同意就甲方所拥有的计 算机及相关设备达成外包维护服务关系， 特订立本合同。一、定义1客户（甲方）：_。2_（乙方）： _。3 计算机系统设备清单 （见-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 附件二）31 经甲乙双方共同签字确认 的，列有将由乙方提供服务计算机的数 量及其软、硬件设备的品牌，配
2、置，序 列号，保修期等内容的清单。在合同执 行前，乙方将对甲方提供的计算机系 统设备清单中的设备进行全面检测。32 乙方仅对合同指定的设备 提供服务。33 故障设备：已被乙方接受 的发生故障的协议设备。4服务地点：乙方为甲方实施 各项现场服务时的具体地点。5标准服务时间：星期一至星 期五，每天 9：00am18：00pm（北京 时间） ，国家规定的公共节假日除外。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 6标准服务：甲方要求乙方在 标准服务时间内，实施标准服务项目。7非标准服务：标准服务之外 的服务。8服务：乙方所能提供的标准 及非标准服务。9服务费：在乙方接受甲方服 务请求
3、，并为甲方提供服务后，根据事 先双方共同确认的金额向甲方收取的费 用。10标准服务项目101 乙方可提供的标准服务 项目。 （详细见附件一）102 乙方将会根据具体情况 随时增加、删除或修改服务项目。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 二、服务内容1电话支持：乙方通过服务电 话对甲方的故障设备做出基本故障判定、 故障排除、操作指导的服务。电话支持 并不能排除所有的故障。2网络支持：乙方可以通过电 子邮件、msn、等网络交流方式向甲方 提供技术支持。3现场服务（常驻服务）：乙 方派一专职技术工程师常驻甲方现场服 务，负责全程跟踪维护甲方的计算机。三、指定联系人1为维护甲方
4、的利益及配合乙 方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名 指定的联系人，负责在有服务需求时， 向乙方发出书面的服务请求。除非甲方 在协议条款中书面说明，否则非指定联-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 系人发出的服务请求，乙方将不予响应。2任何联系人的变动，甲方应 在七个工作日内书面通知乙方。四、提请服务1电话支持：当甲方的协议设 备发生故障时，该故障设备的使用者可 直接通过电话向乙方寻求第一步的技术 支持。乙方将尽量在电话中判定并排除 故障。2网络支持：当甲方的协议设 备发生故障时，该故障设备的使用者可 直接通过网络交流方式向乙方寻求第一 步的技术支持。乙方将尽量在网络交流 方式中判定并排除故障。3现场服务（常驻服务）：乙 方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 计算机进行全程跟踪维护服务。五、双方的责任与义务1乙方承诺严格遵守国家关于 私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对 保密任何有关甲方的商业资料，并配合 甲方数据信息的安全使用。2乙方派驻甲方的专职人员应 严格遵守甲方的相关工作管理规定，如 有违反规定的，经甲方上报乙方证实后， 将按甲方的有关规定予以处理。
