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1、企业内部培训体系建设全案培训体系与会议系统打造企业内部培训体系建设全案目录一、培训体系建设背景与思路二、培训体系的构成与实施三、企业会议系统打造企业内部培训体系建设全案一、培训体系建设背景与思路企业内部培训体系建设全案当前越来越多的企业已经认识到，为适应当前社会发展的要求，打 造学习型组织已经成为企业发展的必然趋势。事实已证明：成功的组织基 本上都将抓好培训视为使组织成功的重要方法；成功的组织必定是那些帮 助其员工充分发挥自己潜能的组织。 为帮助企业建立一套与自身发展阶段与规模向匹配的内部培训体系， 本方案将通过三大板块进行详尽阐述。方案背景一、培训体系建设背景与思路企业内部培训体系建设全案1
2、、根据公司岗位体系，确定各岗位胜任素质模型，针对性开发相应 培训课程，逐步形成课程体系。 2、梳理培训运作流程，总结成功经验，逐步形成公司特色的培训运 作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度，使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设，优化培训管理平台，发挥指导和服务的 功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源，使其发挥应有的效力。建设思路一、培训体系建设背景与思路企业内部培训体系建设全案课课程建设不系统程建设不系统培训管理制度不完善培训管理制度不完善培训运作不规范培训运作不规范期望值过高期望值过高培训讲师队伍不稳定培训讲师队伍不稳定培训管理系统不完备培训管理系统不
3、完备六大误区培训体系建设的常见误区缺乏来自横向的其他部门的有效 配合，培训工作成了人力资源一个部 门的事，使培训与业务相对脱节，培 训的作用难以得到有效的发挥。 以要求代替制度，培训管 理制度陈旧，培训管理缺乏有 效的刚性约束，培训工作缺乏 权威性，导致问题得不到很好 解决，要求得不到贯彻。 没有对培训课程进行梳理和打造 ，缺乏可供企业内部选择的固定的精 品课程，造成大量的重复劳动。没有按照培训的流程进行运 作，尤其是缺乏有效的培训需求 调查和培训效果评估，把培训的 实施简化基本服务工作，使培训 缺乏针对性，效果难以保证。 没有固定的教师队伍，而兼职教师也多 是从企业内部临时抽来的业务人员，或
4、是 从外部临时聘用的，使得其教学水平和教 学质量具有很大的不确定性，而这个不确 定性则意味着企业培训方面存在一定的成 本风险。一、培训体系建设背景与思路企业内部培训体系建设全案培训体系的定位高层重视中层认识基层配合一、培训体系建设背景与思路企业内部培训体系建设全案二、培训体系的构成企业内部培训体系建设全案构成培训体系的三个层面培训体系培训体系二、培训体系的构成企业内部培训体系建设全案提出企业未来的愿景与方向 提出经营目标，策略，组织要求 提出对人才之期待与要求 给与行动支持 给与预算支持确立培训工作整体战略及目标 加强人力资源其他模块与与培训的有效结合制定培训的制度与流程 整合企业培训需求，并
5、保证培训流程的科学运作 经常保持与其它部门的密切沟通，寻求支持，并给与建言 在开发课程，教材和讲师方面专业化管理 推动正确的培训观念，以激发参与和提升培训绩效主动提出培训需求与建议 激发部属参与培训的兴趣 追踪部属参与培训后的表现，并提供应用的机会 经常实施在岗训练根据员工培训和发展需要，开发、实施和更新各类管 理培训课程及技术培训课程 根据人力资源部门的安排，进行培训授课工作 协助培训考核及评估工作 协助人力资源部门完善内部培训体系建设。公司领导人力资源部培训负责人部门培训负责人内部讲师制度层面培训管理系统企业内部培训体系建设全案制度流程1.培训部门的权利与职责 2.内部讲师选拔与激励制度
6、3.课程体系建设方法 4.员工档案管理 5.培训考核机制1.收集培训需求 2.制定培训计划 3.课程开发 4.培训实施 5.培训评估制度层面培训制度与流程企业内部培训体系建设全案等级课酬机会优先淘汰机制制度层面内部讲师培养与激励机制内部讲师培养与激励机制企业内部培训体系建设全案等级课酬课酬设计的关键：对于管理者而言，如何设定一个合情合理的给付水平；对于内部讲师而言，如何拉开优劣的档次。课酬设计的方法：1.确定基本课酬标准，即每小时的授课费。这是课酬的基数。可以参考外部讲师的课酬情况，并结合本企业的薪酬水平，确定一个相对合理的标准。2. 设计加权系数。依据讲师个人职位的不同，确定不同的职位系数依
7、据讲师级别的不同，确定不同的级别系数。设置授课效果考核系数。设置与备课、讲授有关的系数。如：学历系数、新旧课程系数、原创系数、学员数量系数等。设置这些系数的出发点是：按劳付酬。综上所述，课酬计算公式如下：培训课酬基本课酬课时数难度系数考核系数职位系数级别系数制度层面内部讲师培养与激励机制企业内部培训体系建设全案2.可报销相关教材、资料、培训用具3.同等条件下，可优先晋级、晋职或加薪机会优先：1.可优先参加外派学习4.为内部讲师全身心地投入培训工作创造一切便利条件制度层面内部讲师培养与激励机制企业内部培训体系建设全案淘汰机制：首首首首 先先先先建立一套不同级别的内部讲师的任职能力标准。专业水平、
8、教案编撰、课件制作、授课技巧等方面加以区分讲师的素质能力，使他们追有目标，赶有方向。 其其其其 次次次次依据任职标准，建立一套操作性较强的初级讲师试讲及论证程序。必要时，培训管理部门还应在教案撰写、授课技巧等方面实施指导、帮助和培训。最最最最 后后后后制定内部讲师的级别升降和资格取消办法。培训管理部门要在定期评议内部讲师的基础上，适时组织观摩活动，切实落实内部讲师级别的升降机制，真正达到“鼓励冒尖，拒绝平庸”的激励目的。制度层面内部讲师培养与激励机制企业内部培训体系建设全案课程体系建设步骤明确公司岗位体系搭建岗位 胜任力模型基于岗位胜任力 模型的课程开发课程体系 逐步形成明确岗位体系，通过 岗
9、位分析确定关键岗 位序列。对关键岗位序列所要求 的胜任素质进行分析， 建立各类胜任素质模 型。对胜任素质模型进行 聚类分析，形成课程 和课程等级。通过培训项目的设计 与实施，逐步形成课 程体系。1234制度层面课程体系建设方法企业内部培训体系建设全案按照职能类型整合课程。如技术研发类、人力资源类、行政管理 类、物流管理类、采购供应类、操作技能类、通用管理类、职业素 质类、销售业务类、市场策划类、财务管理类、专项培训类等，据 此，可建立课程索引。课程体系横向建设法培训课程系统培训课程系统培训课程系统培训课程系统人力资资源类类生产产技术类术类销销售类类财务类财务类。制度层面课程体系建设方法横向整合
10、企业内部培训体系建设全案课程体系纵向建设法新员工引导培训企业简介 企业发展历史 企业文化 企业相关制度 工作流程基础岗位技能培 训根据岗位胜 任能力确定的基 础性培训课程， 从事各类各级岗 位需掌握的应知 应会知识和技 能。岗位技能提升课 程根据科 技、管理等发展 动态，结合企业 发展目标和竞争 战略做出培训分 析后确立的动态 培训课程从动态人力资源开发的角 度来设置课程，主要分为开发 四阶段：新员工引导培训课程 ，员工基础岗位技能培训课程 ，岗位技能提升培训课程，员 工个人成长培训课程。员工个人成长培 训课程根据员工 的职业生涯规划 ，当员工需要提 升的时候进行的 培训课程。制度层面课程体系
11、建设方法企业内部培训体系建设全案建立培训 资料库的重要性知识沉淀经验传承内部分享制度层面培训资料管理企业内部培训体系建设全案培训资料库的有效管理建立详细的资料库目录，以方便课程开发及员工自我学习。多种渠道、方式收集。归类管理。分类归档，并按照使用频率分级。权限控制。制度层面培训资料管理企业内部培训体系建设全案l建立员工培训培训学分制1. 按照课程的重要性拟定课程的得分系数。2. 按照岗位，拟定培训积分要求。l建立详细的员工档案，作为员工管理的依据。制度层面培训资料管理企业内部培训体系建设全案 资源层面经费提取预算数据参考：1.培训总预算按上年度销售额25%，最高7%，平均3%。 2.按利润总额
12、比例提取：税后利润5%。 3.按工资总额比例提取：法律规定1.5%。 4.参考上一年的培训花费提取。企业内部培训体系建设全案内部外部1.高层管理者 2.中层管理者 3.技术骨干 4.优秀员工1.引进培训老师 2.外部拓展活动资源层面师资团队建设企业内部培训体系建设全案 运作层面培训需求分析需求产生的原因工作环境变化新员工入职绩效低下企业内部培训体系建设全案 运作层面培训需求分析干系人 分析需求内部：人力资源部、参训人、高管、中层、培训经理.外部：专家、客户、相关人员企业内部培训体系建设全案 运作层面培训需求分析员工职业生涯发展规划岗位胜任素质要求与绩效评估分析企业战略个人层面个人层面个人层面个
13、人层面岗位层面岗位层面岗位层面岗位层面组织层面企业内部培训体系建设全案 运作层面培训需求分析培训需求分析实施制定需求分析计划1. 行动计划 2. 工作目标 3. 分析内容确定需求分析方法1. 观察法 2. 访谈法 3. 问卷调查 4. 工作任务分析开展分析1. 了解现状 2. 寻找问题 3. 了解期望 4. 分析结果撰写需求分析报告提交分析报告企业内部培训体系建设全案 运作层面制定培训计划制定培训计划的原则理论联 系实际普及与提高相结合培训与工作兼顾勤俭办培训需要原则协作原则可行原则效益原则不断完善企业内部培训体系建设全案 运作层面制定培训计划培训计划公司培训计划部门培训计划个人培训计划培训计
14、划的种类（横向划分）企业内部培训体系建设全案 运作层面制定培训计划月份培训项训项 目讲师讲师对对象课时课时地点1公司制度人力资源主管全员5培训室2商务礼仪部门经理全员5培训室3品管技术品管经理品管部8培训室4目标管理总经理经理以上7培训室56S培训内训师全员5培训室6团队精神训 练公司副总全员4培训室7会议组织 技巧总经理主管以上6培训室8安全生产工程部总监主管以上3培训室9TTT培训内训师储备讲师4培训室10沟通艺术培训经理全员5培训室11仓储流程仓储部经理仓储部3培训室12采购作业规范采购部经理采购部5培训室每月 例行新员工入职人力资源总监当月新人8培训室例：XX公司培训计划表公司培训计划
15、是对企 业培训目标和培训战 略等问题的规划，对 企业培训工作起全局 性的指导、控制作 用。企业内部培训体系建设全案 运作层面制定培训计划编编号课课程实实施月份培训对训对 象备备注例：XX公司部门培训计划表部门培训计划根据部门 实际培训需求制定，由 部门负责人与部门成员 共同决定培训内容。企业内部培训体系建设全案 运作层面制定培训计划课课程名称培训时间训时间培训课程时数及负责人课程时间负责人起止时间例：XX公司员工个人培训计划表个人培训计划，将整 体、宏观的计划分解开 来，具体到个人，有利 于个人的发展和提高， 也是实现前两个计划的 必备手段。企业内部培训体系建设全案 运作层面制定培训计划年度培
16、训计划季度培训计划月度培训计划培训计划的种类（纵向划分）企业内部培训体系建设全案 运作层面制定培训计划培训训日期课课程培训项训项 目课课程编编 号人数培训训日期培训训地点讲讲 师师预预算费费用备备注核准会计部人事 部培训部申请人例：XX公司年度培训计划表企业年度目标与经营计划及培训预算是年度培训计划的依据和指引。培训 部应配合企业经营管理目标，仔细分析各部门培训需求，制定具体培训计 划。企业内部培训体系建设全案部门门培训训 项项目培训训 目标标地点学员员培训训 时间时间培训训 方法讲师讲师课时课时备备注例：XX公司季度培训计划表运作层面制定培训计划企业季度培训计划是把年度培训计划具体化，并对年度培训计 划进行调整和补充，以利于更好的实施。企业内部培训体系建设全案 运作层面制定培训计划序号课课程课时课时授课课方式讲师讲师开课
