标准化良好行为企业创建指南

《标准化良好行为企业创建指南》由会员分享，可在线阅读，更多相关《标准化良好行为企业创建指南（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、 第一节 概 念1、标准 standard （GB/T20000.1-2000 2.3.2）为在一定的范围内获得最 佳秩序，经协商一致制定并由 公认机构批准，共同使用的和 重复使用的一种规范性文件。注：标准宜以科学技术和经验的综合 成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的 。含义：制定标准的目的：获得最佳秩序。制定标准的对象：共同的或重复使用的活动 或结果。制定标准的基础：科研成果和生产实践经验 的总和。制定标准的形式：特定的文件形式，公认机 构批准。制定标准的基本原则：协商一致。标准的本质特征：统一。2、标准化 standardization （GB/T20000.1:2000-2.1.1）为

2、在一定范围内获得最佳秩序 ，对现实问题或潜在问题制定共同 使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和 实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预 期目的改进产品、过程和服务的适用性，防 止技术壁垒，并便利技术合作。 含义：标准化是制定、发布、实施标准的活动和 过程。标准化是一项有组织的活动过程。反复循环 ，螺旋式上升。标准是标准化活动的成果。标准化效能和目 的通过制订和实施标准来体现。标准化的目的和意义在于改进活动过程和产 品的适用性，提高活动质量、过程质量和产 品质量，同时达到便于交流和协作，消除贸 易技术壁垒。3、企业标准化：为在企业的生产、经营、管理范 围内获

3、得最佳秩序，对实际的或潜在 的问题制定共同的和重复使用的规则 的活动。注1：上述活动尤其要包括建立企业标准 体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标 准的过程。注2：标准化的显著好处是改进产品、过 程和服务的适用性、使企业获得更大成功。4、企业标准体系：企业内的标准按其内在的联系形 成的科学的有机整体。5、标准化良好行为企业：按照企业标准体系系列国家 标准的要求，运用标准化原理和方法 ，建立健全以技术标准为主体，包括 管理标准、工作标准在内的企业标准 体系，并有效运行；生产、经营等各 个环节已实行标准化管理，且取得了 良好的经济效益和社会效益的企业。TBT协议为各国中央政府机构制定 、采纳和实

4、施标准制定了标准良好行为 规范（a code of good practice），并 要求有关地方政府及非政府组织尽可能实 施与中央政府相同的原则。 建立企业标准体系和开展标准化 良好行为活动的关系是一致的建立健全以技术标准体系为主、管理 标准体系和工作标准体系相配套的企业标 准体系是开展标准化良好行为企业活动的 形式；标准体系内的所有标准得到有效实施 是标准化良好行为企业活动的核心。第二节 标准化良好行为活 动的原则和依据一、标准化良好行为活动的原则1、市场引导企业为主政府推动2、分类指导二、标准化良好行为活动的依据1、依据的标准 GB/T154962003企业标准体系 要求 GB/T154

5、972003企业标准体系 技术标 准体系 GB/T154982003企业标准体系 管理标 准和工作标准体系 GB/T192732003企业标准体系 评价与 改进A、四项标准相互关联，相互作用，是企业 标 准体系的构成要素。 B、要求是建立企业标准体系的总则， 技术标准体系、管理标准和工作标 准体系是企业标准体系的框架； C、评价与改进是标准体系有效运行和 持续改进的保证 。2、参考的标准GB/T130161991企业标准体系表编 制 原则和要求GB/T130171995企业标准体系表编 制 指南两项标准是企业编制技术标准体系表、管 理和工作标准体系表的指导性文件。3、依据的文件为了组织和推动标

6、准化良好行为活动 的开展，国家标委发布了一系列文件，主 要是：关于开展“标准化良好行为企业”试 点工作的通知（国标委农轻 2004 12 号）关于做好“标准化良好行为企业”试 点确认工作的通知（国标委农轻 2004 93号）标准化良好行为企业试点确认工作 细则 （试行） 关于印发山东省企业标准化良好行为 创建工作细则的通知（鲁质监标发 2006206号） 山东省企业标准化良好行为创建工作细 则 关于印发山东省标准化良好行为咨询 服务机构管理办法的通知（鲁质监标 字200764号） 山东省标准化良好行为咨询服务机构管 理办法中心： 企 业标 准体 系第三节 企业创建标准化 良好行为活动的程序五个

7、阶段：一、策划、宣传、培训二、编制体系文件三、试运行四、自我评价、改进五、确认创建标准化良好行为活动流程图组织准备宣传教育.活动决策标准化网络建设确定标准化机构确定标准化目标明确标准化职责企业标准体系的设计，提出活动方案动员教育，标准体系培训目标展开活动的策划 标准化良好行 为一、标准化良好行为活动的策划（一）组织准备1、活动决策a) 管理者推动：决策首先来源于企业领导的态 度和意志，主动、自觉。 b) 外部推动：政府、市场（顾客）。 2、确定标准化机构企业组织机构图标准化组织机构图3、标准化网络建设有文件规定标准化工作的主管领导有文件规定企业标准化工作的主管部门 有文件规定标准化网络及部门兼

8、职标准化员 4、明确标准化职责最高管理者职责标准化主管部门职责 标准化管理标准各部门标准化职责（二）动员教育、标准体系培掌握三个时机的培训：活动开始时的宣传教育；企业标准体系标准宣贯；中层以上干部及专兼职标准化人员：2天；部门员工35小时。本企业标准体系文件的宣贯以及有关标准的培训。（三）确定标准化方针和目标标准化方针标准化的宗旨和方向 标准化目标标准化所追求的目的 方针是方向性的，纲领性的 目标是方针的具体化和细化，可量化的 方针和目标应保持一致例： 电器股份有限公司 标准化方针 恪守标准，规范行为，持续改进，追求卓越。 标准化目标 1 2005年完善成套设备公司标准体系。 2 2006年优

9、化绩效考核标准，完善绩效考核体系 。 3 2006年完善主导产品的内控标准，产品采标率 达到80% 。（四）企业标准体系的设计，提出活动方 案策划好创建标准化良好行为企业计划书 ，并得到最高管理者或分管领导的批准。计划书的制定，要根据创建标准化良好行 为活动的流程具体排出工作内容、工作要求、 责任部门、时间安排，列成计划表，在备注栏 中记录各时间段内工作完成情况。 二、标准体系文件编写标准化工作 分析清理标准和相关文件对照国家标准要求提出各项 改进措施分析标准化管理现状文件编写文件编写 标准体系制定标准化管理办法、规划 、计划制定、修订标准，完善标 准编制标准体系表（一）标准化工作分析 1、收

10、集标准化法律、法规，收集国际、国 家、行业标准的最新版本，替换原有的国 际、国家、行业标准。 2、对企业现有标准状况进行清理和分析。保留、修订、作废的情况 3、对企业的生产条件和管理状况作出分析 ， 主要内容有：a) 设备状态b) 工艺状态c) 环境、安全状态d) 其它管理方面状态分析、调查、清理工作必须由各部门共 同 完成。在调查分析的基础上，各部门应提出 制定、修订、收集标准的报告，汇总给标准 化职能部门。标准化职能部门根据各部门的 清理情况，为编制标准体系表打下基础。（二）文件编写1、制定标准化管理办法、规划、计划a) 规划、计划4A要求：3年的规划、当年的计划3A要求：2年的标准化工作

11、安排2A和1A要求：当年的计划b) 制定标准化管理标准(总则、办法、导则)2、编制标准体系表 标准体系表由一组图表和文件组成，包括： 企业标准体系结构图； 技术标准体系结构图、 技术标准明细表 ； 管理标准体系结构图、 管理标准明细表 ； 工作标准体系结构图、 工作标准明细表 ； 标准体系表编制说明； 标准汇总表和统计表。企业标准体系组成形式企业方针 企业贯彻的标准化法规 企业适用的法律、目标 和企业标准化规定 法规和规章技术标准体系 管理标准体系工作标准体系 技术基础标准产 品 标 准采 购 技 术 标 准工 艺 技 术 标 准设 备 基 础 设 施 和 工 艺 装 备 技 术 标 准测 量

12、 、 检 验 和 试 验 设 备 技 术 标 准能 源 技 术 标 准安 全 技 术 标 准职 业 健 康 技 术 标 准信 息 技 术 标 准包 装 、 搬 运 、 贮 存 、 标 志 技 术 标 准安 装 、 交 付 技 术 标 准服 务 技 术 标 准检 验 、 验 收 和 、 试 验 方 法 技 术 标 准设 计 技 术 标 准半 成 品 技 术 标 准环 境 技 术 标 准 结构图形式层次结构 GB/T 154972003 图2管理标准体系结构图工作标准体系结构图3、制订修订标准 统一标准编写格式。 提供范例。 标准编写后要集中审查。 保存标准审查、修改记录。 4、企业标准体系文件的

13、发布完成标准体系文件编制后，必须由最高管 理者签批发布令。发布令的发布日期标志着 标准体系开始运行。三、标准体系试运行有关标准化 培训实施标准， 建立记录修订标准体 系表试运行 标准体系1、 企业标准体系文件的培训 2 、 标准体系有关标准的分发保证标准执行的相关者得到有关标准和资料的 现 行版本。 3、标准的实施和监督检查 实施各项标准，监督检查计划； 按标准要求建立规范的记录并保存记录； 对标准实施中发现的问题要及时纠正，采取纠 正措施，对可能发生的问题应采取预防措施； 开展标准实施的监督检查：产品、过程、工作 考核。 4、修改标准体系表 四、自我评价与改进自我评价评价结果处 置评价改进（

14、一）自我评价 自我评价开展的时机： 初次运行：在体系运行23个月左右时进行；确认后按企业的规定每年开展至少一次的 自我评价 。 2. 编写自我评价计划计划要确定评价的时间，参加评价的人 员，评价范围。3、自我评价的实施覆盖所有部门；覆盖所有条款；按评分表检查；自我评价报告。4、 评价结果的处置；对改进过程的有效性进行评价。保持自我评价的所有记录。五、确认确认申请确认准备确认前再动员，迎 接确认审核确认标准化评 价报告 自我评价 报告适用性充分性有效性符合性（一）确认申请 申请“标准化良好行为企业”应具备的条件 ： 1、具有法定代表人资格或具有独立经营 管理职能的企业； 2、企业已按GB/T19

15、273完成对标准体系 自我评价后，并已有效运行3个月以上； 3、企业应有满足生产、经营、管理需要 ，职责明确的标准化管理机构和网络、配 备有必要的专兼职标准化人员。 企业申请确认时应提供以下材料： 1、标准化良好行为确认申请表； 2、企业标准体系自我评价报告及评价文件； 3、企业标准体系表及标准体系文件（包括标准 体系运行批准文件、标准明细表、标准统计表 及体系表编制说明）； 4、有效期内法定质量检验机构出具的产品质量 检测报告； 5、企业组织管理机构图或管理文件，如企业标 准化管理标准（制度、办法）。（二）确认原则 全面客观 注重实效 独立公正（三）确认的主要内容 检查企业建立的标准体系的适用性、充分性、 有效性和符合性： 1、企业标准体系的编制的结构是否符合 GB/T15496-15498系列标准的要求； 2、企业标准体系内的标准的数量、内容是否满 足企业生产、经营、管理的要求，产品能否最 终满足顾客的要求和期望； 3、标准体系是否有效运行，运行的效果是否满 足企业方针目标和相关法律法规要求； 4、各项标准化工作是否有序进行，切实有效。（四）确认的程序 1、首次会议 2、生产、管理现场抽查 3、审