《如何做好企业年度培训计划》

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1、如何做好企业年度培训规划课程内容企业培训的现状与问题培训的目的和作用培训体系介绍年度培训计划结构制定企业培训计划过程与技巧企业培训计划写作要点企业培训计划与预算方案范例企业年度培训计划推介企业培训管理现状一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善 二、重课程选择，忽视课程体系建设 三、重专业技能，忽视通用技能培训 四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 五、重短期目标，忽视长期目标 六、重视投入，忽视产出 七、培训工作层次低，深入推进困难培训管理问题分析G 培训观念落后，培训缺乏战略性、长期性。 G 培训责任不清，培训组织建设滞后。 G 缺乏有效的培训资源、流程、标准。 G培训缺乏由点、

2、 线 面 形成系统性。 G培训组织者缺乏专业能力。為什麼培訓沒有效果？為什麼培訓沒有效果？需求未掌握目標定位講師教材組織主管管理1.未真正掌握重點2.方法不對3.未做診斷需求1.未與業務結合2.未與人事結合3.缺乏追蹤改善1.課程目標不明確2.為上課而上課3.目標未配合政策1.公司文化、風格2.主管排斥訓練3.工作壓力大1.教學表達不足2.專業實務不足3.不生動、欠互動1.欠缺實務內容2.表現方式單調3內容不符需求第一部分 关于培训不同层次培训导向培训的目的和作用培训体系作业层管理层决策 层愿景导向督导层绩效导向成长导向技能导向不同层次培训导向推动和支持企业长期战略的发展企业培训目的导向为何帮

3、助企业战略目标的实现提升企业核心能力提升企业价值链的价值解决企业现在的问题纯粹为了迎合客户的要求头痛医头,脚痛医脚培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要培训内容的层次与发展n知识培训n技能培训n态度培训n思维培训n心理培训n执行力培训n能力培训n提升技能n改变态度n增长知识培训的层次培训的发展培训的目的和作用传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生

4、涯发展企业内培训的目的组织面 提高生产力，降低成本 提升品质 有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人面 增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战能力 工作安全 增进向心力，降低流动率与缺勤率 培养员工核心专长 30%20%50%创新改善维持培训部 在培训过训过 程中的角色 拟订培训战略，执行培训战略 拟订培训制度、工作流程 培训资源建设与管理 日常培训实施管理 基础行政工作从经营者立场看人才培训要求（1）创新改善维持KAIZEN解决问题 提升效率团队合作 品质改善INNOVATION产品创新 激发创意突破瓶颈 勇于冒险MAINTENANCE专业知识 企业文化品质水准 激励士气从经

5、营者立场看人才培训要求（2）增进人才的专业能力知识（Knowledge)技能（Skill)态度（Attitude)强化组织的核心能力团队合作（Teamwork)企业文化（Corporate Culture) 公司三大开发系统人才开发系统产品开发系统事业开发系统Business DevelopmentPeople DevelopmentProduct Development培训体系介绍五级双通道培训体系组织学习体系培训流程体系培训需求调查体系培训课程设计、开发与管理体系机构与讲师筛选和内部培训师培养体系培训资格审查与报名体系培训行政支持体系培训效果评估体系职业发展的“五级双通道培训体系企业的培训

6、流程体系培训策略课程设计培训激励培训评估培训组织培训档案建立需求为导向，过程为保障，效果是关键的闭环控制系统需求调查需求分析目标确立师资管理培训计划企业学习体系企业内训工作辅导选派外训学历教育入职培训在岗培训读书小组资格认证海外培训员工自修e-Learning参观考察 45人小组 50本书中每人每月选2本 为其他成员讲解 公司规章制度 知识类，如计算机 、外语、财务、PM4 内部培训师 会计师、PMP、技术 类（如Cisco)等 专升本、双学位 MBA、EMBA、 MPA等培训需求调查体系战略目标文化公司业绩问题工作主管发展困难兴趣学员需求调查p 参加公司会议p 与高层经理直接面谈p 研究会议

7、纪要和通讯p 问卷调查p 小组访谈p 工作跟踪p 直接面谈p 问卷调查p 绩效考评培训课程设计、开发与管理体系 培训课训课 程 库库建立建立培训课训课 程模板，并将每门课门课 程完 善为课为课 程介绍绍、PPT文件、教师师手册 、学员员手册、培训辅训辅 助资资料（游戏戏、 案例、道具等），依培训对训对 象和课课程 类别类别 建立培训课训课 程库库。培训训素材 库库建立依所用类别类别 ，对对培训训用案例、管理游 戏戏、故事、视频资视频资 料等进进行整理入库库 。 培训课训课 程 开发发依企业业自身案例为为素材，自主开发课发课 程（如核心能力课课程和新员员工入职职培 训训。机构与讲师筛选 和内部培

8、训师培养项项目流程 培训训机构 筛选筛选培训师选训师选 择择与课课程 采购购 内部培训训 师师培养搜集 机构 名单机构 资质 审评机构 能力 评价谈判签订 合作 协议入库确立 主题审查 课程 大纲小组 面谈试讲 试听签订 合作 协议入库确定 资格 标准TTT 培训旁听 学习参与 讲课试讲 认证入库其它培训体系培训资格审查与报名体系培训行政支持体系培训效果评估与跟踪辅导体系培训预算控制体系培训计划制定过程与执行技巧培训需求调查调查结果分析年度培训规划与课程体系设计培训师资筛选与安排培训设施与行政安排培训效果评估与跟踪辅导方案预算一 . 高层管理者的要求企业文化企业精神、行为规范、习俗战略目标关键

9、结果领域制度规范员工认同二、解决眼前问题服务水平差销售能力不足跨部门沟通与合作困难计划与目标管理技能缺乏不会时间管理管理者角色错位三、岗位技能要求职位分析职位说明书技能要求 绩效考核培训招聘辞退培训加薪晋升、发展职务要求细则四、变化的要求传统传统 与现现代职业职业 生涯比较较 维维度传统传统 生涯现现代生涯 目标标晋升心理成就感加薪心理契约约工作安全感灵活的受聘能力运动动垂直运动动水平运动动管理责责任公司承担雇员员承担方式直线线性、专专家性短暂暂性、螺旋型专业专业 知识识知道怎么做学习习怎么做发发展依赖赖正式培训训依赖赖人际际互助和 在职职体验验培训需求分析n培训需求分析的一般方法业务分析组织

10、分析工作分析调查分析绩效考评评价中心自我申请群体讨论打死我也做不了！不好好做我打死 你基本培训需求分析基本培训需求分析以事件为主：解决问题以组织为主：策略发展以个人为主：绩效考核e化、国际化、学习性组织 、 顾客为中、企业文化 差距分析、前程规划、 接班人计划、 销售业绩、团队士气销售业绩、团队士气、竞争压力、成长瓶颈、奖励有效评定培训需求12345经营目标与方针专长能力之要求管理问题之解决个人生涯之发展未来机会之掌握需求調查(1) 經營目標與方針1.经营目标与策略高阶主管指示访谈或会议2.目标管理之展开目标层级化展开绩效指标之拟定达成目标所需加强之能力需求調查(2) 專長能力之要求1.建立专

11、长能力蓝图(Competence Roadmap) 从工作绩效思考从顾客需求思考从竞争要求思考2.调查及分析能力模型(Skill Module)业务技能（Business Skill）人际技能（Human Skill）发展技能（Self Development）專長能力藍圖(Competence Roadmap)从工作绩绩效思 考从顾顾客需求思 考从竞竞争要求思 考 业务业务 技能 Business Skill人际际技能 Human Skill自我发发展 Self Developme nt角度能力需求調查(3) 管理問題之解決1.分析：个人绩效不善之原因2.分析：组织绩效不善之原因3.分析：制

12、度作业流程之问题4.分析：造成管理盲点之原因例：需求調查表從績效不佳分析能力需求绩绩效不佳问题问题 描 述需求之能力知识识(K)技能(S)态态度(A)需求調查(4) 個人生涯之發展1.員工性向志趣之面談2.員工工作滿意度調查3.個人生涯發展之建議4.組織發展與自我成長之配合需求調查(5) 未來機會之掌握1.組織未來發展之需求2.接班人培育計劃3.標竿設定(Learning From Best)4.國際化發展之需求例：培訓需求調查表從未來機會分析未來機會領域期望的人才能力培訓目標 培訓策略 1.組織未來發展2.接班人培育計劃3標竿設定 (Learn From Best)4.國際化發展某科技股份有

13、限公司 年度培訓需求調查表部門工作內 容 目標應加強之能 力項 次需求課程名稱內 外訓預定月份訓練單位或講 師時 間訓練對象預定 人數費 用 預 估 開發新產產 品確保上 市時效， 並有效掌 握開發專 案品質RF基本概 念 產產品生產產 管制流程 專案管理 能力創意設計構 想表達實務外訓2/62/1 2工業研究院3 6工程師1$基礎PLC研 習班外訓3/183/ 21生產產力中心1 6工程師2$C,C+Prog ramming外訓46月企管顧問公 司3 0助理工程師4$產產品生產產流 程管制外訓710月 皆可企管顧問公 司2 8主管及組員3$Linux作業 系統網路連 接外訓112月 皆可交大

14、電信所 資工所，清大 自強中心3 2主管及貰員6$部門：研發處日期：2000.11.10填表人： 部門主管：培训需求调查总结1. 維持性目標確保員工具備公司要求之能力知識、技能、態度確保員工能符合公司企業文化及紀律要求2. 改善性目標提高效率要求下，學習新技能提昇解決問題能力3. 創新性目標從業人員心態及思維轉變增進主管的管理創新能力年度培训目标确立培訓策略策略思維1.培訓品質2.切合需求3.運用資源4.核心能力5.減少干擾6.經驗傳承影響實際作法找對講師課程設計善用顧問公司加強核心專長訓練運用外界場地部門加強OJT培訓策略(2)策略思維7.重點投資8.擴大培訓9.強化團隊10.要求效果11.

15、教學自動化12.績效導向影響實際作法增加專案訓練培訓內部講師加強團隊訓練導入行動學習導入e-learning注重問題解決之培訓培训课程体系设计核心能力课程新员工入职培训销 售 管 理 系 列市 场 营 销 系 列财 务 管 理 系 列人 力 资 源 系 列客 户 服 务 系 列行 政 管 理 系 列技 术 开 发 系 列生 产 作 业 管 理物 流 管 理 系 列中、高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程 管理技能基本技能岗位技能基層主管訓練藍圖第一階段（一年內）第二階段(一年以上)業務技能A11 新任主管之角色任務 3HA12 成本意識 3HA13 基本管理技能 6HA14 目標管理與績效考核 3HA15 人力資源管理 3HA16 管理與基準 3HA17 工作效率 3HA18 智慧財產之保護 3HA19 簡報技巧 3HA21 電腦化管理 3HA22 成本分析與控制 3HA23 思考邏輯 3HA24 時間管理技巧 6HA25 技巧 6HA26 法務