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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 通信公司 2018 年度工作总结及 2018年工作计划第一部分：年工作总结年在公司“效益质量年”的定位 目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、 保证质量，降低成本、提高效益，深化 改革、强化支撑”的网络运维方针，确 保网络运行质量，加强了基础管理、网 络优化、大客户支撑以及安全生产等方 面工作力度，积极开展降本增效活动， 取得了一定的成绩，现对全年工作总结 如下。一、加强基础管理工作-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 我班组负责全区的网络的维护、 技术支持工作，为了更好的在数据网络 中开展各项数据业务和增值业务，
2、我班 组在中心的领导下严格落实省公司精细 化管理的要求，按照“共识、细化、落 实”的六字方针，坚持严格基础管理工 作，一年来，我班组坚持不断完善客户 的资料工作、各种网络设备以及大客户 的应急预案等各项基础管理工作，特别 是随着三标一体以及内控工作的深入开 展，更是要求我班组对担负的各项工作 必须有记录，包括资料统计、障碍统计、 网络分析统计等，并且按照部门的各项 规章制度和管理办法，优化了各项工作 流程，努力做到细化到人、优化到事、 强化考核，确保提高员工工作效率，从 管理中创造效益。具体工作有：1、按照维护规程严格执行各项 维护作业计划，结合内控，加大了对作-精选财经经济类资料- -最新财
3、经经济资料-感谢阅读- 3 业计划、各种日志、记录表格、安检记 录等各项维护作业计划和巡检的检查力 度，保证内控审查可以顺利通过，并根 据实际工作需要不断完善和更新相应的 表格。2、完善了对数据网络各种统计 维护资料并及时更新，保证基础资料的 准确性、完整性和及时性，安排专人制 作了数据网络资料库程序并对该资料库 进行不断完善和更新，特别对于光纤专 线客户和 vpn 客户的资料管理，对涉及 到的所有信息都在资料库中均有详细的 体现。对全区的 ip 地址进行及时的备案 并不断完善 ip 地址管理系统，这些都为 今年的全区 ip 地址优化工作打下了坚实 的基础。3、为了更好地开展业务，理顺 流程，
4、制定并完善了 fttx 业务、基础数 据业务、vpn 业务、数据设备维护等各 种流程和基础数据网、ip 城域网的分析-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 作业指导书，并结合内控和三标一体工 作的要求对以上规范进行完善，并按照 省运维文件的要求及时更新和调整各种 数据网络设备的应急预案，强化细化了 应急预案的执行功效。4、为了提高班组员工的综合素 质，我班组加强了对员工业务、技术、 安全、保密、形势教育等各方面的培训， 今年累计进行培训 32 次，内容涵盖业 务、设备、维护经验及本专业最新技术 等，并组织培训效果测试 11 次，取得 了良好的效果，特别针对新员工，我班 组制
5、定了专门的培训计划并按照计划进 行实施，有力的提高全班员工的维护素 质。5、在公司及部门领导下，积极 参于公司举办的数据专业维护规程及宽 带 adsl 技能竞赛，我中心取得了第一的 优异成绩，并且选派两名技术骨干参加 省公司组织的华为宽带 adsl 技能大赛，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 取得了全省三等奖的好成绩。6、配合网运部组织开展了多次 对各县公司及营销中心的维护知识培训， 其中包括城域网交换机的培训、atm 设 备 ip 化改造的培训等技术培训，还安排 专人去县局进行现场讲解，取得了良好 的效果，提高了县公司维护人员的综合 素质，为交换机权限下放打下了坚实的 基础。7、为了达到内控的要求，我班 组通过对*地区市内 97 个模块局进行 巡检并在数据设备上粘贴了资产标签， 满足了内控的要求。
