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1、区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）意意 外外 伤伤 害害保保 险险区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）2 2生活中的生活中的“ “意外意外” ”与保险中的与保险中的“ “意外意外” ”生活中的生活中的“ “意外意外” ”区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）3 3生活中的生活中的“ “意外意外” ”与保险中的与保险中的“ “意外意外” ”保险中的保险中的“ “意外意外” ”区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）4 4数字会说话。意外对人生的打击意外对人生的打击区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服
2、务专员培训（岗前）5 5区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）6 6值得关注 的重要内容每隔 ？分钟 ？秒就有一人死亡一、恶性肿瘤17分18秒 二、脑血管疾病41分20秒 三、心脏疾病47分39秒 四、事故伤害四、事故伤害4747分分5454秒秒五、糖尿病70分 六、慢性肝病及肝硬化106分 七、肺炎118分 八、肾炎慢性肾衰弱153分 九、高血压性疾病177分 十、胃炎及胃溃疡241分区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）保险中的保险中的“ “意外意外” ”7 7 定义：外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体 受到伤害的客观事件非疾病的 非本意的
3、外来的、突 发的区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）8 8人身意外伤害保险概述人身意外伤害保险概述n n 人身意外伤害保险的定义人身意外伤害保险的定义 意外伤害保险是以被保险人因遭受意外伤害保险是以被保险人因遭受意外伤害意外伤害造成死亡、造成死亡、 残疾为给付保险金条件的人身保险业务。残疾为给付保险金条件的人身保险业务。 意外伤害保险的保障项目主要有：意外伤害保险的保障项目主要有： 死亡死亡给付给付 残疾残疾给付给付 派生责任：医疗给付、误工给付等。派生责任：医疗给付、误工给付等。区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）9 9人身意外伤害保险的可保危
4、险人身意外伤害保险的可保危险n n 1. 1.特约承保意外伤害特约承保意外伤害n n 2. 2.不承保意外伤害不承保意外伤害n n 3. 3.一般承保意外伤害一般承保意外伤害区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）1010特约承保意外伤害特约承保意外伤害n n 战争战争使被保险人遭受的意外伤害使被保险人遭受的意外伤害 n n 被保险人在从事被保险人在从事登山登山、跳伞跳伞、滑雪滑雪、江河漂流江河漂流、赛赛 车车、拳击拳击、摔跤摔跤等剧烈的体育活动或比赛中遭受意等剧烈的体育活动或比赛中遭受意 外伤害外伤害 n n 核辐射核辐射造成的意外伤害造成的意外伤害 n n 医疗事故医疗
5、事故造成的意外伤害造成的意外伤害区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）1111不承保意外伤害不承保意外伤害n n 一般指那些因违反法律规定或者违法社会公共利益一般指那些因违反法律规定或者违法社会公共利益 的行为引发的意外伤害。的行为引发的意外伤害。醉酒寻衅殴斗吸食、注 射毒品犯罪自杀行为不承保区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）1212人身意外伤害保险的分类人身意外伤害保险的分类n n 1.1.按照所保危险的不同分类按照所保危险的不同分类 普通普通意外伤害保险：意外伤害保险：团体人身意外伤害保险、学生团体平安保险团体人身意外伤害保险、学生团体平安保
6、险 特定特定意外伤害保险意外伤害保险特定原因、特定时间、特定地点特定原因、特定时间、特定地点：矿井下、建筑工地、煤气罐爆炸矿井下、建筑工地、煤气罐爆炸 n n 2.2.按投保方式不同分类按投保方式不同分类 个人个人意外伤害保险意外伤害保险 团体团体意外伤害保险意外伤害保险区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）1313人身意外伤害保险的分类人身意外伤害保险的分类n n 3.3.按投保动因分类按投保动因分类 自愿自愿性意外伤害保险性意外伤害保险 强制强制性意外伤害保险性意外伤害保险 n n 4.4.按照保险期限分类按照保险期限分类 一年一年期期 极短极短期期 多年多年期期区域
7、制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）1414意外伤害保险的保险责任意外伤害保险的保险责任意外伤害意外伤害保险保险 意外伤害所致死亡意外伤害所致死亡 意外伤害所以残疾意外伤害所以残疾区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）1515意外伤害保险的保险金给付意外伤害保险的保险金给付n n 死亡保险金的给付死亡保险金的给付定额给付定额给付 n n 残疾保险金的给付残疾保险金的给付 n n 残疾及残疾程度的评定标准残疾及残疾程度的评定标准 人身保险残疾程度与保险金给付比例表人身保险残疾程度与保险金给付比例表 n n 残疾保险金残疾保险金= =保险金额保险金额残疾程
8、度对应的给付比例残疾程度对应的给付比例区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）1616人身意外伤害保险的特征人身意外伤害保险的特征n n 费率厘定费率厘定 根据过去意外伤害事故发生概率的经验统计计算，取决根据过去意外伤害事故发生概率的经验统计计算，取决 于于职业职业、工种工种或或从事的活动从事的活动，一般将不同风险的职业划，一般将不同风险的职业划 分为五个等级，每一等级采取不同的费率。分为五个等级，每一等级采取不同的费率。 n n 保险期限保险期限 一般不超过一年，最多三年或五年一般不超过一年，最多三年或五年 n n 承保条件一般较宽承保条件一般较宽 高龄者可以投保，对被保
9、险人也不必进行体检。高龄者可以投保，对被保险人也不必进行体检。 n n 不负责不负责因疾病所致的死亡和残疾因疾病所致的死亡和残疾区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）1717F2010年，全国道路交通事故300多万 起，同比上升35.9%。其中，涉及人员 伤亡的道路交通事故20多万起，造成6 万多人死亡、20多万人受伤，直接财 产损失9.3亿。交通事故及各类事故统计区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）18182000年1月30日 刘丹(影视红星)死 因：车祸。曾在电视剧还 珠格格中扮演“ 香妃” 的青年演员 刘丹，2000年1月30 日凌晨6时在广
10、深高 速公路深圳机场路 段遭遇车祸不治身 亡，年仅26岁。 区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）产品介绍产品介绍 交通工具意外伤害保险介绍交通工具意外伤害保险介绍（一）保障范围（一）保障范围身故保险责任身故保险责任残疾保险责任残疾保险责任保障范围保障范围区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前） 2 2、残疾保险责任、残疾保险责任 在保险期间内，被在保险期间内，被 保险人以乘客身份乘坐保险人以乘客身份乘坐 民航客机或商业营运的民航客机或商业营运的 火车、轮船、汽车等期火车、轮船、汽车等期 间因遭受意外伤害事故间因遭受意外伤害事故 ，并自该事故发生之日，
11、并自该事故发生之日 起一百八十日内因该事起一百八十日内因该事 故造成残疾的，保险人故造成残疾的，保险人 按给付比例给付残疾保按给付比例给付残疾保 险金。险金。 1 1、身故保险责任、身故保险责任 在保险期间内，被在保险期间内，被 保险人以乘客身份乘坐保险人以乘客身份乘坐 民航客机或商业营运的民航客机或商业营运的 火车、轮船、汽车等期火车、轮船、汽车等期 间因遭受意外伤害事故间因遭受意外伤害事故 ，并自事故发生之日起，并自事故发生之日起 一百八十日内因该事故一百八十日内因该事故 身故的，给付身故保险身故的，给付身故保险 金。金。交通意外险责任交通意外险责任产品介绍产品介绍区域制客户服务专员培训（
12、岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）产品介绍产品介绍n n 救援产品救援产品n n （一）保障范围（一）保障范围意外伤害身故、残意外伤害身故、残 疾、疾、度烧伤度烧伤救护车费用及救护车费用及 车上医疗费用车上医疗费用保障范围保障范围意外门诊、住意外门诊、住 院医疗费用院医疗费用区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前） 2 2、救护车费用及车、救护车费用及车 上医疗费用上医疗费用 在保险期间内，被在保险期间内，被 保险人遭受意外伤害，保险人遭受意外伤害， 经保险公司认可救援机经保险公司认可救援机 构的救护车费用，以及构的救护车费用，以及 到达医院之前所发生的到达医院之前所发生
13、的 合理施救费用，保险公合理施救费用，保险公 司按实际发生的医疗费司按实际发生的医疗费 用数额给付保险金。用数额给付保险金。 1 1、意外伤害身故、意外伤害身故、 残疾、残疾、度烧伤度烧伤 在保险期间内，被在保险期间内，被 保险人遭受意外伤害，保险人遭受意外伤害， 并自该意外伤害发生之并自该意外伤害发生之 日起一百八十日内因该日起一百八十日内因该 意外伤害身故，残疾、意外伤害身故，残疾、 度烧伤，保险公司按度烧伤，保险公司按 约定给付保险金。约定给付保险金。 3 3、意外门诊、住院、意外门诊、住院 医疗费用医疗费用 在保险期间内，被在保险期间内，被 保险人遭受意外伤害，保险人遭受意外伤害， 并
14、因该意外伤害在医院并因该意外伤害在医院 诊疗而发生的门诊、住诊疗而发生的门诊、住 院费用，每次扣除免赔院费用，每次扣除免赔 额后，对其余额按约定额后，对其余额按约定 的给付比例给付保险金的给付比例给付保险金 。救援保险责任救援保险责任产品介绍产品介绍区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）产品介绍产品介绍区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）产品介绍产品介绍区域制客户服务专员培训（岗前）区域制客户服务专员培训（岗前）2525意外险对客户的意义意外险对客户的意义高额保障，保费低廉高额保障，保费低廉 多种选择，样样齐全多种选择，样样齐全 需求面广，老少皆宜需求面广，老少皆宜
