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1、 从质量管理角度谈医院感染xxxxx人民医院 xxx二O一O年五月医疗质量和医疗安全是医疗卫生工作的永恒 主题！医院感染管理是衡量医疗质量的重要指标之一；是医疗安全的重要组成部分。一、什么是医疗质量？ 医疗质量是指医疗服务过程、诊疗技术 效果及生活服务满足病人预期康 复标准的程度。医疗质量定义包括的主要内容有 ： 诊断是否正确、及时、全面； 治疗是否及时、有效、彻底； 诊疗时间的长短； 有无因医、护技和管理措施不当给病人带来不必要（ 心理或生理）的痛苦、损害、感染和差错事故； 医疗工作效率的高低；医疗技术使用的合理程度； 医疗资源的利用效率及其经济效益； 病人生存质量的测量； 病人的满意度（医
2、疗服务与生活服务） 二、如何评价医疗质量?通俗地讲就是病人达到预期的治疗效果 、无感染等并发症，医院也因此名利双 收。 医院感染管理做得好，患者生存质量就 会得到提高，医疗资源得到合理应用； 医院感染管理做得不好，首先威胁到患 者的身心健康，从而延长住院时间，这 不仅加重患者的经济负担，也会增加医 务人员的工作量，降低床位的周转率， 从而减少医院收入。三、医院感染管理 距离 医疗纠纷 有几步？答案是：永远不超过一步之遥！医院感染管理如履薄冰 如临深渊医院感染管理与医疗纠纷永远不超过一步之遥！ 医院感染管理不仅是医疗质量的重要内 涵，也是依法执业的一部分。医院感染 管理工作在国际、国内已越来越引
3、起重 视，医院感染管理的法律法规日趋健全 ，学术活动空前活跃，工作模式已处于 经验管理向科学化管理的转型时期，监 测手段以现代化前瞻性监测为主。 医院感染管理与医疗纠纷永远不超过一步之遥！ 当今是一个信息资源的共享时代，法学 工作者、普通民众涉猎卫生法学的可能 性、获取感染管理法律法规知识的可能 性肯定的说是百分之百，简直易如反掌 ，毫无困难。 医院感染管理与医疗纠纷永远不超过一步之遥！ 而我们医院感染管理工作中存在的诸多 隐患，注定随时会有医院感染发生，随 时会有医疗纠纷产生，例如手术中抗生 素的应用，手卫生的落实，医院感染耐 药菌的监测及隔离等基础工作落实并不 乐观。 医院感染管理与医疗纠
4、纷永远不超过一步之遥！ 当医院感染管理的诸多流程及法规，成 为徒有其表的陈设，未得到贯彻落实及 履行依法执业时，也成为法律工作者最 好的证据，纠纷中医务人员授人以柄的 证据。 医院感染管理与医疗纠纷永远不超过一步之遥！ 如果医院的感染管理工作浮在面上，落 实不够，基础缺失，那么医院感染的纠 纷永远与你零距离，永远不超过一步之 遥，只要患者提出疑问，提出诉求，医 疗机构因违反医院感染管理法规及制度 ，违反医院感染常规而无证可举，也只 能束手就擒，于被动中赔款损誉 。四、医院感染与经济效益之间有怎样的关系？严重的院感事件可造成患者死亡，严重的院感事件可造成患者死亡， 影响医疗质量，降低医院的信誉和
5、效影响医疗质量，降低医院的信誉和效 益，会产生极坏的社会影响。益，会产生极坏的社会影响。举几起院感暴发事件：2005年宿州眼球事件 2005年12月11日，安徽 省宿州市市立医院发生 10例接受白内障手术治 疗的患者眼球医源性感 染，其中9名患者单侧 眼球被摘除的恶性医疗 损害事件。原因： 经调查，该起恶性医疗损害事件是由于 宿州市市立医院管理混乱，违法、违规 与非医疗机构合作，严重违反诊疗技术 规范，造成手术患者的医源性感染所致 。该事件性质恶劣，后果严重，社会影 响极坏。处理结果： 根据调查结果对医院有关责任人作出处理，撤 销西安交通大学医学院第一附属医院院长和主 管副院长的职务，免去医院
6、新生儿科主任、护 士长的职务，免去医院医务部、护理部等有关 职能部门负责人的职务。 事后西安交大一附院补偿每位死亡患儿家属18 万元，并退回已经缴纳的医疗费用。本次事件 导致全院病人锐减，直接经济损失估算 3000万！2008年西安新生儿死亡事件 西安交通大学医学院第一附属医院新生儿科9 名新生儿自2009年9月3日起相继出现发热、心 率加快、肝脾肿大等临床症状，其中8名新生 儿于9月5日15日间发生弥漫性血管内凝血相 继死亡，1名新生儿经医院治疗好转。经专家 组调查，认为该事件为医院感染所致，是一起 严重医院感染事件。调查中发现该院存在以下问题 ： 一是医院管理工作松懈，医疗安全意识不强。
7、二是忽视医院感染管理，未尽感染防控职责。 三是缺失医院感染监测，瞒报医院感染事件。 四是感染防控工作薄弱，诸多环节存在隐患。本次发生医院感染的原因： 1、控制院内感染的安全意识淡漠 2、手卫生的消毒设施不建全，医务人员 洗手的依从性差。处理结果： 1.取消宿州市立医院二级甲等医院称号 2.对原市立医院院长、市卫生局副局长撤消党内外一切 职务，并调离卫生系统 3.给予市立医院分管院长党内严重警告、行政记大过 市卫生局局长、副局长分别给予行政记大过、行政记 过 4.给予眼科主任留党察看1年，行政记大过，停止执业 活动9个月 5.给予主治医师党内严重警告，行政记过，停止执业活 动9个月 6.给予主治
8、医师行政记过，停止执业活动9个月2009年广东汕头一医院18名剖 宫产妇术后感染事件 2009年12月广东省汕头市潮阳区谷 饶华侨医院(谷饶中心卫生院)的38名剖 宫产患者中，共有18名发生手术切口感 染。经调查，该事件是由于手术器械灭 菌不合格导致的手术切口感染，病原菌 为快速生长型分枝杆菌。调查发现，该 院在院内感染防控方面存在严重问题， 主要原因：1.手术器械灭菌不合格，存在严重医疗安 全隐患。 2.忽视院内感染管理，规章制度不健全不 落实。 3.医务人员院内感染防控意识淡薄，防控 知识欠缺。处理： 谷饶中心卫生院暂停相关诊疗活动，限期整改 。给予院长行政记过，主管副院长行政记大过 处分
9、，撤销护理部主任及妇产科主任、护士长 的职务。 目前11名感染者的治疗费用全部由谷饶华侨医 院支付，并给予11名感染者每人2400元的营养 费、生活补贴和慰问金。五、 医院感染 与医务人员的职业风险？（一）、医务人员面的职业风险2005年我国新发法定传染病4428548 例 2005年底我国有艾滋病病毒感染者和 病人650000 结核病患者约500万人（世界第二位 ） 乙型肝炎病毒感染率达我国人口的 15%，携带者占世界总数的1/3传染病与有调查发现，医务人员平均工作10年 后，其乙肝的既往感染率明显增加，除 了跟乙肝的接种率低，以及生活因素外 ，接触传染源的机会多和血液传播途径 是其主要的感
10、染因素。（二）、锐器伤对医务人员健康的威胁1、锐器伤是医务人员发生血源性感染 最重要的传播途径2、我国数据，工作3年以内的医院新职 工（医生和护士）锐器伤发生率高达 95.66，结论： 1、医院感染控制是医疗安全的重要组成 部分！ 2、医院感染与医院的每个部门都是相关 的！ 3、医院感染与每位医务人员切身利益相 关！ 4、医院感染控制工作看似不挣钱，但可 以省大钱 ！医院感染问题无处在，轻视感控，代价可能是 巨大的！提高认识 ，加强领导，明确责任。我院的院感管理 控制工作，需从 以下五方面入手 ： 一、中华人民共和国卫生部令 医院感染管理办法 （2006年9月1日起施行）医院感染管理办法 第六
11、条住院床位总数在100张以上的 医院应当设立医院感染管理委员会 和独立的医院感染管理部门。医院感染管理委员会由医院感染管理科、 医务部、护理部、临床科室、消毒供应室 、 手术室、检验科、药剂科、设备科、 后勤 总务科及其他有关部门的主要负责 人组成。院感委员会的职责：一、认真贯彻医院感染管理方面的法律法规及技术规范、标准， 制定本医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准 并监督实施； 二、根据预防医院感染和卫生学要求，对本医院的建筑设计、重 点科室建设的基本标准、基本建设和工作流程进行审查并提出意 见； 三、研究并确定本医院的医院感染管理工作计划，并对计划的实 施进行考核和评价； 四
12、、研究并确定本医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流 程、危险因素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预 防和控制医院感染工作中的责任。 五、研究并制定本医院发生医院感染爆发及出现不明原因传染性 疾病或者特殊病原体感染病例等事件时的控制预案； 六、建立会议制度，定期研究、协调和解决有关医院感染管理方 面的问题； 七、根据本医院病原体特点和耐药现状，配合药事管理委员会提 出合理使用抗菌药物的指导意见。医院感染管理科的职责： 一、对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检 查和指导； 二、对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对 问题提出控制措施并指导实施； 三、对医
13、院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管 理委员会或者医疗机构负责人报告； 四、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物 管理等工作提供指导； 五、对传染病的医院感染控制工作提供指导； 六对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指 导； 七、对医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并 协调、组织有关部门进行处理； 八、对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作； 九、参与抗菌药物临床应用的管理工作； 十、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审 核； 十一、组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作； 十二、完成医院感染管理委员会或者医疗机构
14、负责人交办的其他 工作。 临床科室医院感染管理小组 的职责 ：制定本科室医院感染管理规章制度。 监督检查本科室有关医院感染管理的各项工作，对医院感染 可疑病例，可能存在感染的环节进行监测，并采取有效防治措施 。 对医院感染散发病例按要求登记报告；对爆发、流行病例应 立即向当地卫生防疫机构报告；对法定传染病要根据我国传染 病防治法要求报告。 按要求对疑似人或确诊医院感染病例留取临床标本，进行细 菌学 检查和药敏试验。 监督检查本科室抗生素使用情况。 组织和参加有关医院感染的培训学习。 加强医德、医风教育，严格监督执行无菌技术操作，切实做 好对卫生员、配膳员、陪住、探视者卫生学管理。 有针对性进行
15、目标监测，采取有效措施，降低本科医院感染 发病 率。 其他部门的职责 医院感染管理规范对护理部、医务科、 总务后勤、药剂、检验各科室的职责也 作了明确的规定（略）二、严格认真、不折不扣执行院 内感染相关规范和标准。 医院感染管理的控制无小事，要严格按 院内感染相关规范和标准办事，把细节 管理作为保障患者安全的大事来抓，做 到医院感染管理和控制工作常抓不懈， 警钟长鸣 。三、加强对医院感染重点部门、重点环 节的管理工作。 主要把供应室、手术室、妇产科、腔镜 室、口腔科、各科换药室、处置室等部 门的感染和控制作为重点。 对产房、呼吸机使用导致肺炎、导管相 关性感染、留置导尿所致尿路感染、外 科手术部位的感染等引起高度警惕，规 范操作，降低感染风险。 四、严格执行无菌操作，提高医护人员 的手卫生依从性。 医护人员在为患者执行处置、检查、各种操 作过程中要执行严格洗手，卫生手消毒或外 科手消毒。 五、加大培训力度，加强监督管理 。 加大对医务人员感染控制相关知识的学 习、教育及培训。 感染管理科要提高管理监督能力和水平 ，加强监督管理力度，做到奖罚分明。 所有部门 所有流程 所有器械 所有物品 所有人员 所有操作把控制医院感染融入在 每一个人的日常工作中谢 谢！希望我们共同努力 推进我院的医院感染管理工作！
