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1、三分钟行销-口才训练李良达销售技巧：http:/ 2018/8/41外勤展业训练班课程简介l本课程讲授的重点在于口才训练l希望藉此训练使学员勇于开口行销l希望藉此训练使学员有更好的口语表达技 巧,并且能随时临场应变l本课程也会探讨口头行销的基本原则及注 意事项,以避免行销人员弄巧成拙l最后希望使学员成为口头行销高手2018/8/42外勤展业训练班讨论主题l如何训练自己可以随时随地以口头来 行销l如何训练自己不但可以随时随地以口 头行销,而且只要三分钟l培养,提升口才应注意之事项l行销(任何方式的行销)应该获致之效果2018/8/43外勤展业训练班一随时随地都训练自己以口头来行销l随时随地训练自
2、己的思考力 (1)感性是天生的,比较难以训练 (2)理性却是后天养成的,是可以训练的 (3)理性的思考与表达的特性如下: #它是一种习惯,必须在日常生活工作 中去养成这种习惯 #它需要藉群体互动来try 还记得他们三人当天晚 上的声调的人也许有一些,但记得它们的表 情的人一定最多,所以口才与内容最不重要.2018/8/424外勤展业训练班三口才训练注意事项l声调与表情远比是否伶牙利齿重要 #如果将225位刚当选的立委的照片拿给大家 圈认,可能你可以挑得出七八成;如果放他们 的政见发表会的声音让你认,可能你还可以 认得出三四成,但如果拿他们几个月前竞选 时的政见(文字)让你认,恐怕多数人都完全无
3、 法辨认谁是谁的政见了.2018/8/425外勤展业训练班三口才训练注意事项l声调与表情远比是否伶牙利齿重要 #很多人口才不好,就是因为不够伶牙利嘴,却 硬要去学别人的伶牙利嘴,结果画虎不成反 类犬,不学还好,越学越糟.(前行政院长张俊 雄的怪腔怪调就是典型的失败的例子) #李登辉与林洋港口才都不便给,却能自成一 格,就是最成功的例子.2018/8/426外勤展业训练班三口才训练注意事项l对场合与关系亲疏远近的判断远比 字正腔圆重要 #美国近几年流行政治正确,台湾这两年也仿 效人家搞这种所谓的政治正确,不论是否合 宜,但至少都表示你的政治判断力比你的发 音是否字正腔圆要来重要得多. #政治判断
4、力包括场合与关系的判断.2018/8/427外勤展业训练班三口才训练注意事项l对场合与关系亲疏远近的判断远比 字正腔圆重要 #就外表讨喜与发音字正腔圆来说,吴伯雄要 胜于李登辉与林洋港,但就口语所曾发挥的 影响力来说,后二人当然胜过吴伯雄好几筹, 其理就在于判断力.对政治,对环境,对在场的 人的倾向的判断力,都比字正腔圆重要.2018/8/428外勤展业训练班三口才训练注意事项l对场合与关系亲疏远近的判断远比 字正腔圆重要 #对场合的判断包括:地点,时间,现场设备,在场 听众,以及临场的气氛(氛围)等等. #对亲疏远近关系的判断也要正确,对亲近的 人不能说太见外的话,对不够亲的人却又不 能说太
5、肉麻的话.2018/8/429外勤展业训练班三口才训练注意事项l尽量使用中性不带价值判断的语词 来表达 #现代社会所造成的沟通困难就是社会的变迁 太快,今天说对人恭维的话,明天说同样的话 有可能反而对人是一种讽刺,一不小心就很 容易得罪人. #所以要训练自己尽量用中性的名词,对女性 一律称“小姐”,最不会惹事.2018/8/430外勤展业训练班三口才训练注意事项l尽量使用中性不带价值判断的语词 来表达 #在政治上的用语尤其要注意,不要随便说“台 湾人”或“中国人”,这些以往很普通的用语, 如今都可能惹麻烦,称在台湾的中国人如今 反而要两面不讨好,所以称我们的同胞或国 人就好,要避开那些已被贴上
6、标签的名词.2018/8/431外勤展业训练班四行销应获致的效果l任何行销都应有的效果: (藉用Ansoff企业成长的指标) #员工满意(不能只对外单求顾客高兴,忽略内 部员工的感受) #顾客肯定(行销当然要能获得顾客的肯定,若 不能获得顾客的青睐,一切都是徒然) #社会欢迎(还要能够被社会大众接受)2018/8/432外勤展业训练班四行销应获致的效果l行销应该兼具小众与大众效果l行销应该兼具短期与长期效果l行销应该兼具外部与内部效果l行销应该兼具形象与实质效果l行销应该兼具排挤与吸引效果2018/8/433外勤展业训练班四行销应获致的效果l一流的三分钟行销 #千万不要一心一意只想抓住对方的注
7、意力, 乃要专注于行销你的产品. #也不要显得商业气息太重,以交朋友的方式 为之最好,可以带一点儿广告的味道,但绝不 能推销(push),这样对方会很不舒服. #当场对方不一定有反应,事后却印象深刻成 为长期客户是为上策.2018/8/434外勤展业训练班五现场演练 l假设你是立法委员,请说一说你赞 成或反对晶圆厂西进(当然只能有 三分钟)l假设你赞成(或反对)乐透奖应该要 降温,你会如何向社会大众说明(同 样的三分钟)l你也可以自选一个题目2018/8/435外勤展业训练班结 语 l口才没有天生的,天生口才太好反而不理想, 因为你后天一定会因疏于练习而犯很多错.l口才要好的不二法门就是不断的练习,不断 的找机会表达,但也不要忘了要不断的检讨 修正.l没有人第一天口才就好的,所有口才好的人 都曾经因口才不好而出糗,如今口才才会好( 否则干嘛去苦练)2018/8/436外勤展业训练班
