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2、有系統支援程度資料更新時間規劃系統運作功能發展平衡計分卡之步驟KPI 清單開發系統運作環境管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!Step 1. 公司或集團公司或集團 BSCBSC overall strategiesStep 2. SBU BSC consistent with the corporate strategiesStep 4. Dept, team, individuals BSC公司或集團公司或集團SBU SBU C CSBU SBU B BSBU SBU A ADept, Team, IndividualsSupport FunctionsSupport Function
3、sStep 3. Support Unit BSC support the internal customers事業體 Strategy & BSC的連結管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!建構平衡計分卡與績效管理制度KPIs 資料收集 與衡量績效管理BSC管理 系統KPI, 策略, 目標設定企業規劃流程計分卡擁有者計分卡擁有者 之支援幕僚其他人員績效管理 教育訓練 與獎酬結合文化改變與結果溝通目標值BSC預算規劃與模擬預測定期討論與回饋管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!好的 KPI 衡量基礎lS Simple 簡單、不複雜、有意義lM Measurable 可以被量化、資料是可
4、提供 的lA Achievable 可達成的lR Realistic 可實現、合理的lT Timely 有時效性的、如每月或每季執行的障礙與困難點管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!有效執行策略的四項障礙The Vision BarrierOnly 5% of the work force understands the strategyThe People BarrierOnly 25% of managers have incentives linked to strategyThe Management Barrier 85% of executive teams spend le
5、ss than one hour per month discussing strategyThe Resource Barrier60% of organizations Dont link budgets to strategy9 of 10 companiesfail to execute strategySource: Fortune 管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!成功關鍵因素企業領導者的帶動企業領導者的帶動 動員企業作改變動員企業作改變- Mobilization- Mobilization - Strategic Management- Strategic Manage
6、ment 擬定策略是擬定策略是 持續性的過程持續性的過程- Learning organization- Learning organization - Analytics and IS- Analytics and IS - Link budgets & strategy- Link budgets & strategy擬定策略成為擬定策略成為 每個人的職責每個人的職責- Strategic awareness- Strategic awareness - Personal scorecard & - Personal scorecard & compensationcompensation
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