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1、标准化及认证相关研究报告 1第一讲标准化的意义及对企业的战略一、现代企业标准化战略 1.1 标准化 标准化是指为在一定的范围内获 得最佳秩序、对实际的或潜在的 问题制定共同的和重复使用的规 则的活动。标准化不仅包括产品 、技术的标准化,也包括流程的标 准化。 1.2 标准化战略 企业标准化战略是指企业从自身 的发展出发,利用标准和标准化在 技术竞争和市场竞争中实现利益 最大化的方略。其内容涉及面很 广,包括标准与科技协调发展、标 准与知识产权的结合、标准的制 定、使用、管理等多方面的内容 。 1.3 标准化战略与企业核心竞争力 的关系 企业的核心竞争力来源于资源的 稀缺性、不可复制性和不可替代
2、 性。实施标准化战略有助于构建 企业的核心竞争力。具体而言,标 准化战略可以从以下几方面增加 企业的核心竞争力:二、企业标准化的意义 2.1 提升企业研发能力,形成独特的 技术壁垒 在研发过程中采用标准化手段,有 助于企业直接将研发的结果转变 成技术标准,或在研发过程中借鉴 、引用先进的技术标准,并形成以 产品标准为核心的标准体系,无疑 会提升企业的核心竞争力。 2.2 提高产品和服务的质量 标准和质量是研制过程中不可分 开、必须协调发展的两个体系,但 只有建立在企业标准体系基础上 的质量管理体系才能真正持续有 效。标准化战略是以顾客为中心 的战略。 2.3 降低企业成本 (1)采购成本。 (
3、2)交易成本。 (3)企业内部的运营成本。2三、标准化中存在的问题(1)标准化意识薄弱。 (2)标准化基础薄弱。 我国企业所掌握的重要核心技术的数量并不多,而标准化往往是核 心技术的积累,缺乏核心技术将会阻碍我国企业技术标准能力的提 高。 (3)标准化组织机构和人才队伍缺失。 现有标准化人才队伍不论在数量上抑或知识结构上都很难满足现 代企业日渐增长的技术创新需要。 (4)标准化制度落后以及执行不利 很多企业缺乏标准文本、相关标准不齐全、检验方法标准不全、 检验无记录、产品出厂未按标准检验等问题。 (5)较少参与标准化制定过程 我国企业大多是被动地执行标准,较少参与企业标准以及国家标准 、行业标
4、准、地方标准的制定过程。 3四、企业标准化战略对保证产品质量的重要作用4.1、原材料标准化是保证企业生产顺利 进行的基础环节 原材料是企业生产的物质基础，搞 好原材料的管理对单位产品原材料消耗 率和保证产品的内在质量有很重要的意 义。原材料在整个管理过程中应贯彻执 行有关原材料的标准，按标准订货、验 收、保管。4.2、工艺标准化是提高产品质量的 重要环节 工艺标准就是企业对其设备生产能 力及产品工艺特点等进行综合分析，从 而选取最佳的工艺路线，确定最合理的 工艺方案。任何一个企业要生产出高质 量的产品，必须具有先进的工艺，它包 括两方面内容：一是工艺技术先进，二 是工艺管理先进。 4.3、产品
5、标准的实施和监督是保证 产品质量的必要环节 产品质量监督的主要依据是产品标 准，企业产品质量监督检验是本企业内 部结合全面质量管理活动来完成的，在 生产过程中的各个环节起到把关作用， 对入厂的原材料及配件进行检验，做到 不合格的原材料不投产，不合格的配件 不使用。对整个工艺过程的产品质量， 即半成品进行质量检查，做到上道工序 不合格不转入下道工序。对入库待出厂 的成品进行检验，做到不合格的产品不 发合格证，不许出厂。通过质量监督检 验，对不合标准的要找出原因，以便及 时采取措施，防止类似质量问题的再次 发生，从中也会不断地完善检验手段， 同时还可以增强生产者的“质量”意识，牢 固树立“质量第一
6、”的思想。 因此，企业加强产品标准的执行和 质量监督，对保证产品质量，提高企业 信誉，使企业在激烈的市场竞争中立于 不败之地起着至关重要的作用。 4第二讲目前我国及国际市场常见 认证标志标识一、“三品”认证 【概念】无公害农产品使用安全的投入品 ，按照规定的技术规范生产，产地环境、 产品质量符合国家强制性标准并使用特有 标志的安全农产品。绿色食品产自优良环境，按照规 定的技术规范生产，实行全程质量控制， 无污染、产品安全、优质并使用专用标志 的食用农产品及加工品。有机农产品按照规定的技术规范 生产，不使用化学合成的农药、兽药、肥 料、饲料添加剂等物质，不采用基因工程 获得的生物及其产物，并使用
7、特定标志的 农产品。51、无公害农产品认证标识 2、绿色食品认证标志3、有机产品认证标志6二、其他常见标志认证产品质量安全认证中国环境标志 其他国家产品相关认证：7第三讲ISO9000和ISO14000的意义 及基本内容一、ISO9000 的意义及基本内容 1.1 ISO9000族质量管理体系标准 - 定义 ISO9000族质量管理体系标准”是指由国际标准化组织（英文缩写为ISO）中的质量管理和质 量保证技术委员会（简写为ISO/TC176）制定并发布的所有标准，“9000”是标准的编号。 1.2 基本内容 ISO9000：2000八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并
8、吸纳了国际上 最受尊敬的一批质量管理专家的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最 基本、最通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量 管理工作必须遵循的原则。1以顾客为关注焦点2 领导作用3 全员参与 4 过程方法5 管理的系统方法6 持续改进7 基于事实的决策方法：8 互利的供方关系1.3 企业推行ISO9000的意义 1、强化品质管理，提高企业效益 2、获得了国际贸易“通行证“，有利于跨越国际贸易技术 壁垒 3、节省了第二方审核的精力和费用 4、在产品品质竞争中立于不败之地 主要体现于： 1、 企业的市场意识与质量意识得到增强 通过贯标与认证，引
9、导企业树立“以满足顾客要求为经营宗旨，以产品/服务质量为本，以 竞争手段，向市场要效益”的经营理念。 2、 稳定和提高产品实物/服务质量 通过贯标与认证，企业对影响产品/服务的各种因素与各个环节进行持续有效的控制，稳定 并提高了产品/服务的质量。 3、提高整体的管理水平 通过贯标与认证，使企业全体员工的质量意识与管理意识得到增强；促使企业的管理工作 由“人治”转向“法制”，明确了各项管理职责和工作程序，各项工作有章可循，使领导从日常事 物中脱身，可以集中精力抓重点工作；通过内部审核与管理评审，及时发现问题，加以改进 ，使企业建立了自我完善与自我改进的机制。 4、 增强市场竞争能力 通过贯标与认
10、证，企业一方面向市场证实自身有能力满足顾客的要求，提供合格的产品/服 务，另一方面产品/服务的质量也确实能够得到稳定与提高，这都增强了企业的市场竞争能力 8二、ISO14000的基本内容和意义2.1 ISO14000的主要内容 ISO14000系列标准是由国际标准化组织（ISO）第207技术委员会（ISO/TC207）组织制 订的环境管理体系标准，其标准号从14001至14100，共100个标准号，统称为ISO14000系 列标准。它是顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。目前正式 颁布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14
11、012、ISO14040等5个标准 ，其中 ISO14001是系列标准的龙头标准，也是唯一可用于第三方认证的标准。ISO14001标准中文名称是环境管理体系-要求及使用指南，于1996年9月首次颁布， 新版(2004版) ISO14001标准于2004年11月15日颁布实施。ISO14001是组织规划、实施、检 查、评审环境管理运作系统的规范性，该系统包含五大部分， 17 个要素。五大部分内容概括 如下:五大部分是指： 1、环境方针2、规划 3、实施与运行 4、检查 5、管理评审17个要素是指：1、环境方针2、环境要素3、法律与其他要求4、目标与指标5、环境管理方案 6、机构和职 责7、培训、
12、意识与能力 8、信息交流9、环境管理体系文件编制10、文件管理11、运行控制 12、应急准备和响应13、监测14、违章、纠正与预防措施15、记录16、环境管理体系审核17 、管理评审 二、2.2 ISO14000标准认证的社会意义1、有利于提高全社会的环境意识，树立科学的自然观和发展观； 2、有利于提高人们的遵法、守法意识，促进环境法规的贯彻实施； 3、促进组织通过建立自律机制，制定并实施以预防为主、从源头抓起、全过程控制的管理措 施，为解决环境问题提供了一套同依法治理相辅相成的科学管理工具，为人类社会解决环境 问题开辟了新的思路； 4、 ISO14000系列标准对环境污染同减少资源、能源的消耗同时并重，从而能有力促进组织 对资源和能源的合理利用，对保护地球上的不可再生和稀缺资源也会起到重要作用； 5、 ISO14000系列标准意在保护环境，但它并不排斥发展，它是建筑在科学的发展观基础之 上，贯彻这一标准，有利于实现经济与环境协调统一，有利于实现可持续发展； 6、 实施统一的国际环境管理标准，有利于实现各国间环境认证的双边和多边互认，有利于 消除技术和贸易壁垒； 7、 环境管理是一项综合管理，涉及到组织的方方面面，环境管理水平的提高，必定促进和 带动整个管理水平的提高，从而有利于推动我国经济由消耗高、浪费大、效率低、效益差的 粗放式经营向集约化经营转变。910
