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1、XXXX 区城管局区城管局 20182018 年政务公开工作要点年政务公开工作要点2018 年，区城管局政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实区委、区政府关于全面推进政务公开工作的系列部署，以打造法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府为目标，继续深化政务公开内容，着力提升政务服务工作质效，加强政务公开平台建设，着力提升政务公开制度化规范水平，推动城管工作更加透明高效。一、深化政务公开内容一是规范公文发布。做好公文公开属性源头认定，确保公文发布及时、准确、安全。按照要求做好规范性文件集中公布。做好政策性文件解读，密切跟踪舆情并做好回应。二是推进城管信息
2、公开。做好年度重点城管工作要点、总结的公开。三是做好预决算信息公开。按照区财政局统一部署和要求，做好部门单位年度预决算公开。四是按照应公开尽公开原则，对社会广泛关注、关系经济发展和社会民生的建议提案等，公开答复全文。五是做好重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等重点领域政府信息公开文件，突出做好中标结果公示、合同订立及履行情况、项目建设方案等信息公开工作。二、强化网上服务公开1、强化“不见面审批”。按照全区“不见面审批”标准化建设要求，全面梳理城管系统“不见面审批”事项清单，进一步规范和完善办事指南，推进城管服务事项办理过程和办理结果公开标准化。2、畅通受理渠道。确保信函、电
3、子邮件、在线提交等信息公开申请渠道的畅通，同时做好解疑释惑工作。3、规范答复行为。完善依申请公开受理和答复程序，严格按照法定时限答复，增强答复内容针对性并明示救济途径，努力减少和避免后续争议。4、理顺协商机制。积极加强各部门之间的配合和沟通，研究讨论依申请公开工作中遇到的难点和困惑，提出针对性的意见和建议，依法保障公众合理的信息需求。三、强化公开平台建设1、围绕城市管理领域内重大决策部署进一步提高公共信息发布频次，提升发布质量和效果。运用政务新媒体、手机客户端等多种方式，主动向社会公众推送重大政策措施、重点工作进展、突发事件应对、权威解读回应等公开信息，主动引导社会舆情，增强公开效果。充分发挥
4、报纸、广播电视、新闻网站等媒体作用，加大政策宣传解读和回应关切，持续扩大政策知晓面，助推政策落地生根。2、进一步加大局重点工作执行情况公开，重点公开贯彻落实区委、区政府重要决策部署、重要政策文件和重要改革任务，我局工作报告、工作规划、会议议决事项、重要政策文件、年度重点工作等情况，包括对承担工作的任务分解（执行措施、实施步骤、责任分工、监督方式等）、工作进展和工作完成情况，资金管理、使用和补贴发放情况，专项督查、审计发现问题整改情况，工作成效第三方评估情况等。3、进一步完善政务舆情收集、会商、研判和回应机制，提高主动发布权威信息、解疑释惑、澄清事实的回应速度和效果。高度关注涉及经济民生重大政策
5、、影响党和我局公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则做好回应工作。涉事责任部门作为第一责任主体，对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，力争在 3 小时内、最迟不超过 5 小时发布权威信息，并根据工作进展，持续发布权威信息。部门主要负责人要带头主动发声。对于涉及群众切身利益引发社会高度关注的重大政务舆情事件，涉事地方、因根据舆情应对需要适当提高回应层级。回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，实事求是、言之有据、有的放矢，力求表达准确、亲切自然，避免自说自话。通过召开新闻发布会进行回应的，将安排局主要负责人出席。四、加强组织领导1、强化组织领
6、导。一是分管负责同志每季度专门听取汇报，提出明确要求，政务公开工作领导小组切实发挥协调作用，专题研究要点落实工作，明确分工，压实责任，确保全年各项任务按时完成、见到成效。二是进一步明确局执法监督科作为政务公开工作机构，切实做好推进、指导、协调、监督我局政务公开责任，统筹协调做好信息公开、我局网站、政策解读、回应关切、公众参与等工作。2、优化载体渠道。不断调整优化局微信公众号信息发布载体。强化媒体宣传，通过电视台、XX 日报、XX 发布等平台发布城管工作信息。积极上报信息，争取“两办”信息处、政府门户网站等区级信息载体，不断拓宽公开渠道。3、规范运作考核。规范公开程序，对拟公开的内容建立相应的审查制度，进行严格审核，以保证公开内容的真实准确、不泄密。明确政务公开工作各个部门责任，实行严格的考核和奖惩制度，采取日常督查和专项督查相结合的方式，对公开工作推进情况进行检查，强化问责，确保各项措施落实到位。
