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1、 杭州市心理卫生中心医学心理科主任-毛洪京涌金系掌门人 魏东 案例一由于长期的工作压 力，近年来我的强 迫症愈发的严重， 强迫性的动作，强 迫性的思维，如影 随行，几乎时时刻 刻的困扰着我。伴 随着严重的失眠和 抑郁，使我无法面 对生活，对于未来 能否摆脱它毫无信 心。而且长此以往会拖累 得我的爱人，我的家 庭不堪重负。因此我 决心把大家都解脱出 来，把我也解脱出来 ，这的确是弱者的表 现，但我希望爱我的 人们能理解我，谅解 我的软弱，也希望大 家重视精神上的疾病 ，防患于未然，不要 走到我今日这一步。我对不起小陈，我 的家庭，我的父母 ，但我确实无法忍 受病症了。原谅我 ，我深深的报歉。 小
2、陈，你重担在肩 ，希望你照顾好我 们的父母，孩子， 让孩子们健康快乐 的成长。来世我依 然爱你，最深情的 吻你！ 魏东浙江高院副院长童兆洪我得抑郁症数月，实在不堪忍受， 难受至极，失去信心，特别是不能工作 了，真憾添乱了，谢谢您的关心。我妻 子和儿子都是很好很好的好人，我的行 为使他们不幸，希在可能情况下予以帮 助。我骗妻子到外散步走出来，我想工 作我真想去办公室办公。希望大家都要 保重身体！ 童兆洪案例二邯郸区长张海忠河北邯郸区长自杀谜团: 拆迁和维稳令其压力巨大 综合各种侦查结果，现在 可以明确地告诉大家:张海忠系因精神疾患自杀身亡案例三压力的定义 压力的来源 压力我有吗？ 压力和个性 压
3、力反应模式 压力自我管理压力的概念是一个人对某一被视为威胁情形的反应，是一种主观的感受。三个层 次 的压力感觉良好最佳激发最佳限度压力激发不足压力太小 感觉不佳激发过度耗尽压力过大负荷过重 崩溃学会面对压力学会面对压力气球的后果气球的后果 = =人生的经历？人生的经历？压力概念 人不能没有压力 人不能有过大压力 人必须有适当压力 压力是你的主观体验平衡正面 压力负面 压力压力的定义 压力的来源 压力我有吗 压力和个性 压力反应模式 压力自我管理压力来源（1）工作上： 销售压力大 成就感缺乏 对前途迷茫压力来源（2）家庭上： 夫妻吵架 经济问题 感情问题 孩子教育问题 老人赡养问题压力来源（3）
4、 学习上：晋升、论文、考试 性格上：过分追求完美 人际上：沟通不良 环境上：高温、噪音 生理上：生病、年龄、外貌压力的定义 压力的来源 压力我有吗？ 压力和个性 压力反应模式 压力自我管理职业倦怠 问卷评估 总分低于20，工作状态不错 2040，已经开始出现了职业倦怠的 前期症状，要警惕 40以上，工作状态很不佳，几乎已经 陷入了工作倦怠的状态了，要尽快调 整压力评估表 霍姆斯拉伊生活再调整等级量表 国外的问卷和国内有所区别 在压力等级表中分值在前三的分别是 ：配偶的死亡（100）、离婚（73）、 分居（65） 生活中的变化会给人带来压力个体的压力行为反应 酒精，药物滥用 尼古丁，咖啡因的 摄
5、入量增加 食欲减退，贪食 敌对行为，易怒性 强迫行为 逛街购物1个体的压力思维反应 沮丧的话如“我不能忍受了” “太糟糕了，太讨厌了” 永远把别人的需要放在第一位 敏感、多疑 自我贬低 主观臆断 认知扭曲如全或无思想2个体的压力情绪反应v 抑郁v 愤怒v 焦虑、恐惧v 内疚v 苦恼v 病态的嫉妒v 害羞/尴尬v 自杀倾向v 失眠3个体的压力生理反应 腹泻/便秘/腹胀/尿频 食物过敏/皮疹 高血压/冠心病 长期的疲劳感 哮喘 感冒 免疫力下降4压力的定义 压力的来源 压力我有吗？ 压力和个性 压力反应模式 压力自我管理A型性格记分方法 前21题答“是”、后2225题答“否”各记1分 2645题答
6、“是”、4650题答“否”各记1分 5155题答“是”、5660题答“否”各记1分 （ 5160题，测试答题的诚实性， 5分有效）（试卷另附）认识自己A型行为问卷得分 行为类型（前50题总分） 36 A28-35 A-27 M19-26 B- 18 BA型性格的人 有强烈的成就动机和竞争意识，并有 强烈的时间紧迫感 往往有强烈的成就需求、竞争意识、 紧迫感，较为急噪和有敌意； 有一种要在较短时间做大量工作的需 求； 往往较难相处，A型管理者比B型管理 者更容易与其下属和同事发生冲突； 不适合做那些需要大量人际间交流的 工作； 他们常常因为不耐烦而打断别人并帮 他们 续上后半句话 不是好的团队合
7、作者，更适合于单独 工作； 他们急于看到结果，容易在长时段的 项目中受到挫折A型性格的人B型性格的人 倾向于温和、宽容、放松； 倾向于采取慢节奏，较为轻松随意的工作 方式； 适合于随意性大、压力较小的工作。 不喜欢做核心人物。 愿意不断地帮助别人。 注重享受过程和细节。压力的定义 压力的来源 压力我有吗 压力和个性 压力反应模式 压力自我管理压力反应模式事件对威胁的认知生气害怕攻击反应逃跑反应希望战胜希望回避冲突攻击性行为消极行为压力反应压力的定义 压力的来源 压力我有吗？ 压力反应模式 压力自我管理压 力 三 级 预 防控制压力源 （一级预防）个体压力管理策略 （二级预防）心身疾病的治疗 （
8、三级预防）客观存在个体通过努 力可以预防药物 心理治疗有氧运动 运动心率达到（220你的年龄） 7080 户外运动每周23次，每次持续达20 分钟以上 意义：运动目的是提供机会让身体 体验压力，从而让你增强体力和耐 力，以抵抗压力。具体 (Specific)： 模糊的目标只能导致模糊和三心二意的行动。可量 (Measurable)： 我们应当能够衡量自己的进步。吸引 (Attractive)： 目标没有吸引力，通常也不会有什么好的结果现实 (Realistic)： 目标必须符合实际，有执行的把握。时限 (Time-framed)：完成目标应当在一定的时间框架内。SMART 目标人际交往技能 减
9、少以“你”开头，尽 量以“我”字开头 表达要具体 学会说“不” 学会倾听身体放松法 腹式呼吸 渐进性肌肉放松 引导性想象1.成功的体验2.模仿3.帮助他人4.症状自我管理思维调整下面几张图片你看到了什么？如何缓解工作压力联通公司受理投诉工作的小姐，终日愁眉苦脸，感觉上 班压力非常大，多次想辞职，后在朋友的陪同下来咨询 ：每次与投诉者发生争执、挨骂、受气时，就在笔记本上 写个“忍”字。五年多，笔记簿里写满了大大小小的忍 字，感到很痛苦和压抑，整天愁眉苦脸，压力重重， 唉声叹气。来咨询后，我建议她把笔记簿分成左右二边，遇到难缠的 ，便在左边写个忍字，遇到通情达理的便在右边划一个 笑脸。一个星期统计
10、一次，看看是忍字比较多，还是笑 脸比较多。如何缓解工作压力她照着做，一个星期下来，左边忍字虽然不少，但全数被 右边的笑脸抵消，并多出了许多的笑脸。她就想，原来， 这个世界，令我欢喜的人比给我气受的人还多呀。她开始向自己挑战，尽可能不写忍字。来的是好沟通投诉 者，划下小笑脸；不好沟通的，也尽自己最大努力让对方 满意，然后划下大笑脸。 久而久之，笔记簿里全是笑脸 ，同时，笑脸也反应在她的脸上。病好，人开心了，上班压 力也减少了很多，工作是让人快乐的事情，恢复笑脸的她 ，嫁给一个如意郎君，介绍人是曾让她气得半死，最后却 被她服务到心花怒放的婆婆。她婆婆逢人便得意的说：现 在，像这种有好脸色的媳妇，要
11、到哪里找？华为老总任正非写给公司员工的一封信要快乐的度过充满困难的一生 华为不断地有员工自杀与自残，而且员工中患忧郁症、 焦虑症的不断增多，令人十分担心。有什么办法可以让 员工积极、开放、正派地面对人生？ 任何时候，任何处境都不要对生活失去信心。有机会去 北京，可以去景山公园看看，从西门进去，那儿是一片 歌的海洋，热得象海啸一样奔放，这些都是垂暮之年的 老人，几十人一族，几百人一团，都在放声歌唱，多么 的乐观，多么的豁达。 人是有差距的，要承认差距存在，一个人对自己所处的 环境，要有满足感，不要不断的攀比。你们没有对自己 付出的努力有一种满足感，就会不断的折磨自己，和痛 苦着。 员工不必为自己
12、的弱点而太多的忧虑，而是要大大地 发挥自己的优点，使自己充满自信，以此来解决自己 的压抑问题。我自己就有许多地方是弱项，常被家人 取笑小学生水平，若我全力以赴去提升那些弱的方面 ，也许我就做不了CEO了，我是集中发挥自己优点的 优势。 我们的主管何不妨每月与自己的下属或周边喝 喝茶，明确传达一下自己对工作的理解和认识 ，使上、下都明白如何去操作。不善于沟通的 人，是难做好行政主管的。 我曾经想写一篇文章“快乐的人生”，以 献给华为患忧郁症、焦虑症的朋友们，但 一直没有时间。我想他们应去看一看北京 景山公园的歌的海洋，看看丽江街上少数 民族姑娘的对歌，也许会减轻他们的病情 。我也曾是一个严重的忧郁症、焦虑症的 患者，在医生的帮助下，加上自己的乐观 ，我的病完全治好了。 烦恼的原因并非外界的事态，而在于你对事态的看法。改变你的思想，可以帮助你战胜烦恼，改变人生。你所面对的各种事态不足以击倒一个人，使你崩溃的是你对这些事的思考方法。心，乃是你应用的天地，你可以把地狱变成天堂，亦可将天堂变成地狱。弥尔顿（英国诗人）
