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1、文明礼仪常识 来源：中国精神文明网v礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们 共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在 长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且 以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一 个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、 文化修养、交际能力的外在表现，对一个社 会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道 德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪 教育已成为道德实践的一个重要内容。 v 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方 面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰 、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼 仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌 礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往 过程中
2、的行为规范称为礼节，礼仪在言语动 作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意 礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚“ 的原则上进行人际交往，告别不文明的言行 。 v礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自 身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人 的原则；二是自律的原则，就是在交往过程 中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼 貌待人、表里如一，自我对照，自我反省， 自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自 尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得 体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意 ，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 一、个人礼仪 v(一)仪表 v 仪表是指人的容貌，是一个人精神 面貌的外观体现。一
3、个人的卫生习惯、服饰 与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的 关系 v1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪 的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若 满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美 感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯 ，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙 ，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在 人前“打扫个人卫生“。比如剔牙齿、掏鼻孔、 挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该 避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重 他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要 太大，不要对人口沫四溅。 v2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高 低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自
4、然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成 的规范或原则。服装不但要与自己的具体条 件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合 对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时 间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打 扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一 致。 (二)言谈 v言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个 重要组成部分。 1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜 ，语调要平和沉稳；尊重他人。 v 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。 如日常使用的“请“、“谢谢“、“对不起“，第 二人称中的“您“字等。初次见面为“久仰“； 很久不见为“久违“；请人批评为“指教；麻 烦别人称“打扰“；求给方便为“借光“
5、；托人 办事为“拜托“等等。要努力养成使用敬语的 习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字 ：“您好“、“请“、“谢谢“、“对不起“、“再见 “。这十个字体现了说话文明的基本的语言形 式。 (三)仪态举止 v 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一 个人的性格、修养和文明素质。所以，交 谈时，首先双方要互相正视、互相倾听， 不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈 欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无 理等不礼貌的印象。 v2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种 静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重 心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、 抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交 叉，眼睛平视，面带笑
6、容。站立时不要歪脖 、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手 插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地 做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏 自信之感，而且也有失仪态的庄重。 v 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优 美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美 感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女 性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要 过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上 或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和 缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌 椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身 都要保持端正，如古人所言的“坐如钟“。若坚 持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都 会优美、自然。 v 4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿 是一种动态的美。“行如风“就是用风行水上来形 容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸 要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑， 自然摆臂。
