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1、辽阳盼盼专卖店盼盼木门专卖 店市场 发展运营分析报告敬呈：高源总经总经 理12016年6月辽阳盼盼专卖店报报告是根据近一个月的店面观观察、市场调场调 研、园区 扫扫街得出；本人入行尚浅，粗略分析，还还求斧正。2SWOT分析第03页页 行业业分析第09页页 STP分析第12页页 竞竞争产产品比较较分析第17页页 品牌架构创创建与核心植入第19页页 品牌贴贴心服务务策略第23页页 品牌网络络运营计营计 划第26页页辽阳盼盼专卖店优势优势 ：在室内家居行业内，地板有瓷砖做替代、硅藻泥有壁 纸的市场竞 争、衣柜橱柜有木工定制；但木门是装修 室内的必要品种，没有竞争，是刚需。订制的产品，线上竞争压力极小
2、，给店面整加利润 空间。产品系列款式全；欧式、中式、简约 、现代、 美式田园、巴洛克洛可可哥特盼盼木门品牌运营上有安全门做市场铺垫 ，占据先 入为主优势 。产品定位高端，利润空间大。量送装一站式服务，解决用户衔 接问题 。 有质保、有售后、解决用户产 品稳定性顾虑 。3SWOT分析辽阳盼盼专卖店劣势势：工厂指导性差，销售方案陈旧且不接地气。品牌沉淀太久，需要新思维激发运营。店面小，陈列少。没有同比、环比数据分析，市场预测 无依据。地推工作基本没有。4SWOT分析辽阳盼盼专卖店机会：盼盼品牌植入极深，稍加发掘即可激发粉丝效应。厂家产品线宽 ，有利于催生马太效应。近年行业资 源整合逐渐增多，用户分
3、流减少。2014-2015年辽阳房地产市场不景气，引发一部分业 内人士转移投资。现有几家强势品牌代理商（TATA、3D、梦天），均 有不同程度资金链断裂。90后第一批人面临结 婚高峰，消费观 念升级且趋于 感性化，追求个性；定制产品市场空间极其巨大。5SWOT分析辽阳盼盼专卖店威胁胁：金融行业发 展迅猛，基金、融资、信贷、互联网+， 导致持币用户逐渐减少。闲置空房太多，政府缩减房产支持预算，导致集中开 盘新园区减少，用户分流严重。各大厂家支持力度逐渐增大，赔钱赚吆 喝。部分设计师 、黑包为了迅速成单，直接导入免漆门 低档门以保障利润最大化，破坏市场。6SWOT分析辽阳盼盼专卖店一：加强品牌推广
4、力度1、深入宣传品牌口号（盼盼到家、安居乐业 ）。2、扬长 避短；提升店面形象，加强视觉 冲击。3、用户回访，以售后加深品牌印象、吸纳品牌粉丝。4、固定价格来提升品牌价值，刚性规定价位。5、品牌权威性；着重强调品牌品质（国家免检产 品、3C认证 、9000认证 ）6、品牌事件渗透；盼盼是亚运会吉祥物、加强体育事件侧重。7、借势；联合知名地产商与盼盼合作项做移植引导（恒大地产多用盼盼防盗门）8、网络宣传；微信装修、企业公众账号。7结论结论 与解决方案建议议辽阳盼盼专卖店二：销售方案建议1、店面流程规范；人资分配必须执 行到位；环节衔 接需无缝；岗位对接需要完善。2、发掘产品卖点、创新（名称、寓意
5、、适合）3、提升细节 品质介绍，门锁 、五金。4、做好自己，不看对手；发挥 好我们的长版和优势 。5、着重做好历史数据分析，使销售有侧重点与针对 性。6、AD日常骚扰 。7、渗透式DM广告（传单 、优惠劵、名片、台历、请柬）。8、加强PR策划执行。8结论结论 与解决方案建议议辽阳盼盼专卖店9辽辽阳家居行业业分析：设计 公司、黑包多如牛毛，家居订制也包含创意设计 ，广告 公司也在逐渐转 型，说明在线上冲击下，各商户均在尺寸、 格局上做文章。市场资 源有限，分流愈发严 重。一个园区交房，上百家装饰 公司进驻 。市场没有主导商家、没有主导风 格，没有主导方 向，随意性极强。黑包商没有谈判能力，以低价
6、格、短工期作为诱 惑导向，冲 击市场。行业业分析辽阳盼盼专卖店10辽辽阳木门门行业业分析：在各大木门铺 天盖地的营销 宣传，品牌植入后，品牌木门逐渐夺 取了更多的市场份额。健康导向已趋近完善、各大品牌均打着环保的旗号来做市场。百度等搜索引擎为用户捅 破窗户纸 ，使用户对 材料、结构了如指掌，预算与实际 价格愈 发接近。受到楼市风波的影响,整个木门行业的发展并不太乐观 ,木门行业的暴利时代已渐渐远 去,木 门行业的发展渐渐 低迷逐渐 趋于缓慢（如图示2016年3-4月国内木门环 比指数上升仅为 6.1）。行业业分析数据来源：中国木材与木制品流通协协会木门门窗专业专业 委员员会辽阳盼盼专卖店111
7、、辽阳人装B、追求精神享受、GDP极低却偏偏喜欢养生； 逆行小众。因此，行业发 展空间侧 重在环保、考究、工艺上 ；降价打折反而会激发用户逆反心理。 2、高档园区贷款居多，却异常重视装修；常常出现出现首 付10万装修花20万的例子，所以需要提高SP档次。 3、整体家居日趋完善、适时引入盼盼地板和盼宝宝做资源 整合；整加门店数量来提升品牌形象。 4、引导市场风 格，推出主打产品，提高占有率。结论结论辽阳盼盼专卖店STP分析12数据来源：店面交易记录记录市场场区隔（2016年2-5月）辽阳盼盼专卖店STP分析13市场场区隔（2016年2-5月）数据来源：店面交易记录记录 图图例：红红色标记标记 代
8、表5户户以上；绿绿色标记标记 代表5户户以下。STP分析辽阳盼盼专卖店STP分析14目标标市场场：数据来源：店面交易记录记录STP分析辽阳盼盼专卖店STP分析15市场定位：数据来源：店面交易记录记录STP分析辽阳盼盼专卖店16数据来源：店面交易记录记录结论结论 和解决方案建议议根据经济 状况：以中天城市广场为 主。 1、店面引导消费形态为 主；推崇优越感、品质 品味提升。 2、园区走访忽略，从家庭背景和年龄构成来看 ，该类 用户群主动意愿仅为 朋友介绍；找老板 、找经理。 3、SP活动做定向爆破；提高感性认知。辽阳盼盼专卖店17数据来源：各品牌官方网站竞竞争产产品比较较分析辽阳盼盼专卖店18结
9、论结论 和建议议做好自己最重要做好自己最重要辽阳盼盼专卖店品牌企业的基础本色功能上的益处客户对品牌的自我理解个性粉丝丝第一层面 “这是什么？”第二层面 “你能得到什么？”第三层面 “你和我。”19辽辽阳盼盼品牌架构创创建与核心植入实木军工品质盼盼到家 安居乐业品牌形象感情上的 利益点市场定位盼盼品牌核心电电通蜂窝窝模型辽阳盼盼专卖店20辽辽阳盼盼品牌架构创创建与核心植入品牌战役 开发 （DM）销售环境 开发 （PR）传播信息 开发 （AD）接触点 开发 （EVENT）活动 开发 （SP）品牌消费者品牌传播战略通过整体的品牌活动， 与消费者接触 创造品牌、消费者双赢盼盼与消费费者关系确定流程辽阳
10、盼盼专卖店21辽辽阳盼盼品牌架构创创建与核心植入盼盼品牌传传播信息体系品牌 识别识别沟通 要素基调调 色系语调语调 风风格品牌 口号品牌的声音辽阳盼盼专卖店22辽辽阳盼盼品牌架构创创建与核心植入盼盼品牌强强联联合1、品牌资资源整合，可提升企业业形象，塑造品牌价值值。 2、信息资资源共享、汲取、分配、融合；实现实现 1+12的效应应。 3、分担SP预预算。 4、平台扩扩展后可降低决策难难度。 5、最终实现终实现 品牌集成目标标。最终终目标标辽阳盼盼专卖店23品牌贴贴心服务务策略一体式服务售前售后售中流程服务 感服务务 产品介绍服务 答疑服务 因需解决服务务产产品担保服务务 便捷付款服务 参谋服务
11、 细节精致服务交付服务 安装调试服务 维维修保质质保时时服 务务 主动动回访访服务务 超值值服务务1、一体式服务务辽阳盼盼专卖店24品牌贴贴心服务务策略团队服务接触 者影响 者改善 着专业服务 严谨服务 素质服务 规规范标标准服务务监监管服务务 耐心服务 差异化服务务投诉服务 协调服务 维护维护 服务务 提醒服务2、团队团队 服务务（团队团队 服务务的人，指生产产服务务的所有人）辽阳盼盼专卖店25品牌贴贴心服务务策略数据来源：汽车车行业业4S个性化服务务分析；1代表最重要、10代表最不重要。3、售后服务务的精准度分析辽阳盼盼专卖店26品牌网络络运营计营计 划(宜昌） www.panpan-(营
12、营口） （北京）已 有开 发集团传统团传统 网站-品牌宣传传辽辽阳盼盼微信公众平台 辽辽阳盼盼微信粉丝丝大群 辽辽阳盼盼微店移动动互联联-提升品牌价值值形象-二次销销售预 案家居流程一体式解决方案APP互联联网+辽阳盼盼专卖店27品牌网络络运营计营计 划移动动互联联是今天最重要的运营营渠道！现现有网民年龄层为龄层为 85-90后居多，有强烈的结结婚买买房 需求。传统传统 的PC时时代即将宣告终结终结 、智能手机带领带领 互联联网 进进入移动动互联阶联阶 段。各行各业业微商占据朋友圈。集赞换购赞换购 、转发转发 送红红包、微信群评选评选 送红红包是网民 最感兴兴趣的内容。辽阳盼盼专卖店28品牌网络络运营计营计 划方案计计划：信息量和信息更新是成功的品牌微信公众平台重要因 素。用集赞赞形式迅速建立粉丝丝群，电话电话 回访访形式拉进进真正 粉丝丝；制作会员员粉丝丝卡（电电子），最终终成立盼盼家居 俱乐乐部。软软文、品牌小商品来促成二次销销售。每月搞一次金牌用户评户评 分活动动。实实体店面解决网络购络购 物后顾顾之忧忧。辽阳盼盼专卖店29结语结语冠珠陶瓷在中国瓷砖砖十大品牌中排名并不高，却在 辽辽阳市场稳场稳 坐头头把交椅。因此塑造一个成功的品牌 决胜胜于渠道终终端的推广服务务。利用好品牌自有的价 值值，发挥发挥 其为为我所用，实现实现 品牌和企业业双赢赢目的！谢谢谢谢
