电信网络(二) 电信网络管理基础知识

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1、无线通信工程第二章 电信网络管理基础知识吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心教教 学学 内内 容容自测训练题自测训练题吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心主要内容安排第一节 电信管理网的功能结构 第二节 电信运营支撑系统的发展和演进吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心国际电信联盟(ITU)在M.3010建议中指出:电信管理网(TMN)的 基本概念时提供一个有组织的网路结构,以取得各种类型的操作系统 (OS)之间,操作系统于电信设备之间的互联。它是采用商定的具有标 准协议和信息的接口进行管理信息交换的体系结构.提出TMS体系结构 的目的

2、是支持电信网和电信业务的规划,配置,安装,操作及组织。从上述定义可以看出,TMN的基本概念可以有两个方面的含义: 其一,TMN是一组原则和为实现此原则定义的目标而指定的一系列的技 术标准和规范;其二,TMN是一个完整的,独立的管理网路,是各种不同 应用的管理系统按照TMN的标准接口互联而形成的网路,这个网路在有 限的节点上于电信网接口,于电信网的关系是管理网与被管理网之间 的关系。网络管理系统由多个网路管理中心和相应的传输链路组成。网 络中心设备按作用可以分为计算机系统、显示告警设备和操作终端三 个部分，如图2-1所示。吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心图2-1 网管中心

3、的组成吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心第一节 电信管理网的功能结构与TMN相关的功能一般分为两部分,即TMN的一般功能 部分和TMN的应用功能。TMN的一般功能是对TMN应用功能的 支持。TMN的一般功能是传送,存储,安全,恢复,处理及用户 终端支持等。TMN的应用功能是指TMN为电信网及电信业务提供的一 系列管理功能,主要划分为五种管理功能,即性能管理,故障 管理,配置管理,计费管理和安全管理。吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心一 性能管理性能管理就是对电信设备的性能进行有效的管理,它可以对网络 或网络单元的有效性进行评价并几十给出评价报告。它的

4、基本功能是 收集统计数据,对电信网和网络设备进行监测,以便发现和校正网络或 网络单元(网络设备)的性能和有效性偏离或下降,并对网络的规划和设 计提供支持。性能管理必须实现的功能包括:1、性能检测功能性能检测功能高扩对有关网络单元(NE)的性能数据的连续收集 。尽管严重问题有告警方法进行监测,但轻微的或间断性的问题一般要 靠连续的全面监测才能发现.性能监测功能根据所测得的引起性能下降 的参数质量进行全面评价.因此,它可以在性能下降到一个可接受的水 平之前进行指定性能监测模式。2、业务管理和网络控制功能TMN支持业务管理数据的收集,处理,并根据业务数据及时发出命 令重新组织电信网或改变运行方式以应

5、付异常的业务情况。TMN可以请 求NE发出业务数据报告,业可以有NE通过门限触发定期上送报告.任何 时候,TMN都可以修改网络中的线性门限或周期设置。从NE发来的报告, 可以由原始数据组成,在TMN中对数据进行处理,业可以在NE发出报告之 前由其进行数据分析后再上送。吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心3、服务质量监视功能TMN可以从各个NE中收集服务质量数据,在服务质量下降时采取措 施予以改进.TMN可以让各个NE定期报告服务质量(QoS)数据或超过门限时 主动报告,业可以随时要求网络单元(NE)报告。与服务质量有关的参数有:(1)连接建立(如呼叫建立延迟,成功和失败的呼

6、叫次数等);(2)连接保持;(3)连接质量;(4)财务数据的完整性;(5)系统状态日志的保存和查阅;(6)配合故障(或维修)管理正式一个资源的可能故障一级配合配置 管理改变路由和链路负荷控制参数或限制;(7)发起监视QoS参数的测试呼叫。吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心二 故障(或维护)管理故障管理所完成的主要功能是在电信网中检测异常(包括故障)现 象,确定其性质和位置,将故障隔离并设法校正等。1、告警监视功能TMN中必须提供实时地或接近实时地监测网络单元是否失效的能力 ,这一般是由网络单元在失效发生时给出指示(报告)。根据这些指示或报 告,TMN的相关功能不见就可以分

7、析判断故障的性质和严重程度。譬如,它 可以通过故障或在修设备所支持的业务来确定该故障的影响.这可以通过 两种方法来实现:其一是TMN中的数据库可以用来翻译来自网络单元的告 警指示,另外一种是网络单元具有足够的智能,它可以对TMN传送自辩消息 .前一种方法很少要求基本的资深监视意外的能力,而后一种方法则额外 要求网络单元和TMN都支持某些类型的消息语法以允许恰当的故障情况描 述.吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心2、故障定位功能有时候网络单元不是直接发生失效,而只是因为一些本地或其他网络 单元失效而造成的异常现象.网络单元不能直接监测到的失效就要由TMN的定 位功能来确定故

8、障的位置.故障定位功能一般要结合多个网络单元的告警报 告来确定,它必须利用具有智能的故障定位程序来评定所获得的各类信息。 故障定位程序可以应用内部的或外部的测试系统,并且由TMN所控制。3、测试功能测试是日常维护,故障定位和故障恢复常用的手段.通常有两种类型的 测试:一种是由指定的网络单元直接到对测试结果进行分析比较；另一种是 由TMN收集各个网络单元的测试数据进行分析比较。吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心三 配置管理配置管理是网管系统根据需要对网络中的网络单元进行控制和标识, 并从网络断员收集数据和给网络单元提供数据。它包括:1、安装功能TMN支持电信网中设备的安装,

9、包括系统的设备增添和拆除.一些网络 单元在物理安装完毕以后需要由外部提供数据,例如工作程序和工作参数, 这些数据都由TMN提供.安装完备以后要有验收测试过程。2、保障功能保障功能是在设备安装过程结束以后(不包括用户设备的安装)的某 个时候,为使设备投入运行而需要的支持功能.一旦某个设备准备投入服务, 则在TMN上的支持程序要被初始化,该设备的状态,例如在服务,备用等,也都 由保障功能进行控制.对不同的网络设备,对这些保障动能的需求差别很大, 有的偶尔一用,而有的设备则需要经常使用这个功能,譬如向ATM交换机和交 叉连接系统等,他们经常需要保障功能对电路进行加载和卸载。吉林通信行业职业技能鉴定中

10、心吉林通信行业职业技能鉴定中心3、状态控制功能在自动化管理的电信网中,网络设备的运行状态监控一般也是由 TMN提供的状态控制功能实现的.状态控制功能包括检查或修改其中一部 分,以及在一个网络断员内发起诊断测试.通常,随同每个控制提供的状 态检查已经被最终的动作所代替.TMN将能够从运行中剥离故障设备,并 且可以重组设备或重组路由业务流量。四 计费管理计费管理的功能:首先,采集用户使用网络资源的信息(例如通话 次数,通话时间,通话距离);然后,把这些信息存入用户帐目日志以便用 户查询;最后把这些信息传送到资费管理模块,使资费管理部分根据预先 确定的用户费率计算出费用。五 安全管理安全管理的功能使

11、保护网络资源,使网络资源处于安全运行状态. 安全是多方面的,例如进网安全保护,应用软件访问的安全保护,网络传 输信息的安全保护等.吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心第二节 电信运营支撑系统的发展和演进随着电信业开放局面的逐步形成,电信运营商的经营模式已经从传 统的”面向网络”的经营模式逐步转变到”面向客户”的经营模式.电信 运营商的这种经营模式的转变使得电信运营支撑系统(Operation Support System)变得越来越重要.全球的主要电信运营商都投入了巨额 资金(每年每个用户12-15美元的费用)改造和提高电信运营支撑系统的能 力,以适应电信竞争的需要.可以说

12、,电信运营支撑系统的水平直接体现了 电信运营商的经营管理和服务水平。国际电信联盟(ITU)的电信管理网(TMN)模型在框架商定义了电信 运营商管理活动的四个各有侧重而又互相关联的层次:商务管理层 (Business Management Layer),业务管理层(Service Management Layer),网络管理层(Network Management Layer),网元管理层(Element Management Layer)。吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心一 TMN的逻辑层次模型TMN的作用是为电信运营商提供一个运营管理的框架,其结构如图 2-2所示。图

13、2-2 TMN的逻辑层次结构 吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心二 新一代运营支撑系统(NGOSS)的基本结构新一代运营支撑系统的框架将按照”面向用户”的经营原则,以 TMN层次结构为指导,自顶向下(从商务管理层到网元管理层)来规划和实施 .同时,由于TMN仅仅是一个框架,需要对TMN的框架进行细化和补充。电信管理论坛(TM Forum)是一个民间组织,由一系列的运营商和系 统集成商组成,主要致力于按TMN的框架规划和指导电信运营支撑系统的开 发,建设和采购工作.电信管理论坛对于新一代运营支撑系统的基本结构如 图2-3所示。在电信管理论坛的智能电信管理网(SMART TM

14、N)模型中,提出了新 一代电信运营支撑系统的四个重要组成部分,即电信运营图,基本构件信息 框架,技术集成图,示范项目和产品.电信运营图(TOM)指明了系统的功能流 程及其相关功能流程之间的关系;基本构件信息框架划分了系统的基本构 件域机器构件结构;技术集成图(TIM)定义了构件的即插即用规则(软总线 结构);示范项目和产品为运营商,开发商和系统集成商提供了可借鉴的成 功案例。吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心图2-3 新一代运营支撑系统的基本结构吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心三 电信运营图电信运营图(TOM)的目的是定义电信运营的基本业务处理框架

15、模型及 其业务处理过程之间的关系。1、基本业务处理框架根据TMN的逻辑分层原则,在TOM体系中,对电信业务处理框架分成以 下几个层次:客户界面管理服务层;业务开发与运营层;网络与系统管理和网 元管理层。客户服务层包括:销售(Sales),订单处理(Order Handing),客户问题 处理(problem Handing),客户QoS管理(Customer QoS Management),发票与 收费(Invoicing and Collections)等处理过程.业务开发与运营包括:业务规划与发展(Service Planning and Development),业务配置(Service

16、 Configuration),业务问题处理(Service Problem Management),业务质量管理(Service Quality Management),计费 帐务处理(Rating and Discounting)等处理过程.网络与系统管理层包括:网络规划与发展(Network Planning and Development),网络提供(Network Provisioning),网络资产管理(Network Inventory Management),网络维修与恢复(Network Maintenance ),网络数 据管理(Network Data Management)等处理过程.电信运营图的基本业务处理框架如图2-4所示.吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心图2-4 基本业务处理框架结构吉林通信行业职业技能鉴定中心吉林通信行业职业技能鉴定中心2、端到端的管理 FAB电信运营商的主要工作是设计和实现面向客户的端到端(end-to- end)的业务管理.电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端(end- to-