[工作范文]表达的技巧-演讲技巧

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1、嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧表 达 的 技 巧1嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧培 训 目 标了解并掌握表达的技巧能运用参与性活动和不同视听手段能从容、自信、有效地表达2嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧培训内容概要 什么是表达 有效表达的特征 事前计划与准备 现场讲演技巧3嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧请一位学员试讲5分钟的准备内容4嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧演讲者看起来有信心吗？ 进行清楚的介绍和总结了吗？ 用了很好的事例说明论点了吗？ 有很好的目光交流吗？ 声音听起来有信心和积极性吗？ 演讲者清楚他的演讲对观众的指导意义吗？ 你知道自己能否提问题吗？ 演讲者离开讲台时

2、，表情怎么样？ 演讲者什么时间结束演讲的？听 众 评 价5嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧什么是表达？用系统的方法去知会/说服/教导/培训/娱乐他人，促使其接受或采取行动的过程。6嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧表达三步曲第一步：告诉观众你将告诉他们什么第二步：告诉他们第三步：告诉他们你已告诉他们什么7嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧有效表达的特征1 、明确的目 标 2 、熟悉并合 理组织内容 3 、事先充分 准备 4 、观众积极 参与并投入 5 、适时提问 ，适时反馈 6 、时间把握8嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧事前的计划与准备9嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧小组讨论（3分钟

3、）：在表达之前要做哪些事前的计划与准备工作？10嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧事前的计划与准备1. 订立目的2. 分析观众3. 搜集和组织资料4. 订定主题5. 订立大纲6. 编写内容7. 设计视觉效果8. 调校音量/声调9. 准备解答问题10. 充分练习11嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧什么是表达目的？表达目的描述在表达结束时观众应该知道或能做什么事情. 描述表达的结果，而不是过程 描述观众能做什么，而不是表达者做什么12嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧步骤二：分析观众观众会自动理解你所说的话吗？13嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧生活中的“交流缺口”我想说的 我实际上说的 你认

4、为你所听到的 你认为我想说的四者之间存在着差异14嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧生活中的“交流缺口”例子：昨天我照看一个小孩和一条狗玩有哪些地方会使你产生疑问？15嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧生活中的“交流缺口”那个小孩是男的还是女的？年龄多大？这件事发生在何时何地？这条狗是什么样的狗？小狗与小孩怎么玩，玩得好吗？你为什么要照看这个小孩和这条狗？小孩和狗与你有什么关系？16嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧分析了解观众 他们是什么人，你的讲话对他们有什么意义？ 他们是主动参与还是被迫加入？ 他们在公司中处于什么地位，有什么责任？ 他们是做决定者还是别人做决定？ 他们已经知道什么？期望

5、从你这儿得到什么？ 他们会明白你讲的内容吗用何种技巧？ 他们可能有什么问题？17嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧步骤三：搜集和组织资料 基本资料 参考书本杂志及有关材料 寻求专家/第三者的意见 有系统地组织资料18嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧必须知道应该知道可以知道如何组织资料19嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧步骤四：订定主题 主题不好，观众提不起兴趣，不能投入 好的主题帮你确定出范围，甚至目标观众 主题的吸引力也不可少，故需加些创意20嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧步骤五：订立大纲订立大纲的好处：o 帮助你有逻辑、有系统的组织要表达 的意念；o 帮助你分析要点o 若有突发事件

6、，你仍可根据大纲随机 应变 切忌内容太多！21嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧精简的大纲分为三部分： 总结 引言 内容总言之：要 精、简步骤五：订立大纲（续）1. 开场白 2. 有关资料重点一：首要有关资料次要有关资料 重点二：首要有关资料次要有关资料 重点三：首要有关资料次要有关资料1. 重点概要 谢幕词22嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧步骤六：编写内容开场白：够吸引，引发观众兴趣内容： 与培训目标一致从观众的角度考虑设计参与性学习活动结构要循序渐进结尾： 表达你对他们的期望，让观众 印象深 刻，记住所讲内容23嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧开场白的作用使观众注意力集中，使你成为唯

7、一焦点提供主题之背境资料建立信心与观众拉近，感觉有切身关系好的开始是成功的一半！ 好的开场白会使整体效果提升18-20%！24嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧开场白的方法发问问题叙述个案诉说故事引用名言幽默故事25嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧内容-KISS20分钟的表达时间可讲述 2个要点30分钟的表达时间可讲述3个要点40-45分钟的表达时间可讲述3-4个要点Keep It Short and Simple！26嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧编 写 结 尾强调表达目的及内容重点将你的表达过程带到高潮让观众回忆你所表达的信息若你要说服观众，应趁此鼓励他们行动27嘉里饮料培训及发展服

8、务部表达的技巧步骤七：设计视觉效果投影仪胶片/幻灯片白报纸录像机/录像带（VCD机/VCD）实物等28嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧为什么要设计视觉效果？ 我们的知识有90%是通过视觉而来，只有7-11%是仅仅通过听觉学来的 视觉+听觉所产生的效果比单用听觉的效果要高出40%29嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧视觉工具的作用 令观众集中注意力 加强你的信息 引发兴趣 便于记忆 帮助你有系统、层次地表达 使你在表达时有所变化30嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧视觉工具使用原则 简单直接，不要一个画面 传递太多资料 字体大小适中，务求观众 能清楚阅读 字体整齐 没有错字 用要点，不要长篇大

9、论31嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧步骤八：调校音量/声调音量声调节奏32嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧步骤九：准备解答问题要准备充足，解答观众的各项提问某些资料表达时不适用，解答问题时可大派用场。预计观众会问的问题，作好充分准备。33嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧步骤十：充分练习练习重点内容外，更要预计时间长短，看有否超过表达的安排时间。34嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧在模拟观众前排练 你的自我介绍怎样？ 你看起来是否很放松自如？ 你的谈话是否很清晰、很清辟？ 视听设备效果是否很好地配合你的演讲？ 你的话能否让观众听清楚？ 你的演讲是否太长或太短？35嘉里饮料培训及发展服务

10、部表达的技巧事前的计划与准备(总结 )1. 订立目的2. 分析观众3. 搜集和组织资料4. 订定主题5. 订立大纲6. 编写内容7. 设计视觉效果8. 调校音量/声调9. 准备解答问题10. 充分练习36嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧现场表达技巧37嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧小组讨论（3分钟）：你认为一场精彩的演讲在现场表达时要有哪些技巧？38嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧现场表达技巧1. 衣着与仪容2. 面部表情与眼神3. 声调/音量的配合4. 姿态与举动5. 视听器材的使用6. 加强观众的参与7. 解答问题的处理39嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧治疗所谓怯场的秘方很简单

11、，即承认有这种感觉，但不让它使你心烦意乱。重新调整这种感觉，提醒自己：额外的肾上腺素将使你具有“讲演优势”P A N I C40嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧你惧怕什么？缺乏充实内容令观众无所受益口齿不清，词不达意观众可能不喜欢我我的辅助设备可能会坏观众可能提出难解答的问题或向我挑衅观众可能将自己与他人比较41嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧化怯场为兴奋充足准备 彩排预演 控制呼吸 松驰神经 肌肉活动 视觉接触 熟能生巧42嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧一、衣着及仪容 衣着适宜，仪容清洁是必须的 衣着及仪容是否令你充满信心 及令观众对你有信心 配合场合 不构成干扰43嘉里饮料培训及发

12、展服务部表达的技巧二、面部表情及眼神运用目光交流来维持观众注意力，眼神加 面部表情能传情达意，事半功倍。切忌： 花大量时间看笔记 将视线移到观众上面或下面 眼光飘忽不定44嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧三、声调/音量的配合 音量要使最后排的观众也可听到 声调要自然，抑扬顿挫，富于变化 节奏要明快 用停顿加强语气（强调重点） 注意口音，表达自然流畅45嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧英国和美国的研 究表明，我们倾向于依据三 个主要方面来评价他人：言辞内容声音吸引力7%38%55%身体语言言辞/声音/身体语言的影响力四、姿态与举动46嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧姿态与举动十诫1. 将双

13、手绕在胸前，或将双手收在身后 摩擦双手，玩弄饰物 姿态僵硬，全无活动 倚靠讲台或其它地方 手放在衣兜里玩硬币，发出声响 抓弄自己或其它物件 紧张地来回踱步 不断看表或传呼、手机 手握笔乱挥动 说话时只看图板或幻灯片，忽略观众47嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧 给予观众适当吸引 让观众清楚知道你所讲的内容 及次序 给他们一个流畅的感觉，让他 们更容易明白你的观点与角度设计走位48嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧五、视觉教材的使用所讲句子要与教材一致，免生困扰观众所见是你要叙述的内容，不应 展示太多不要让视觉教材抢去注意力。运用视觉教材要注意：49嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧六、加强观

14、众参与 达到表达目的 改善气氛 支持结论观众投入参与，可使你的演讲更能够：50嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧加强观众参与的五个方法1. 要求做动作2. 要求重复要点或举例3. 指引视线方向4. 引导思考想象5. 多问可让观众自由发挥的问题51嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧七、解答问题的处理解答问题要 简单有力 支持发问者52嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧接受观众提问的理由在观众和你之间形成积极的交流当场消除任何误解了解观众的理解和兴趣，便于微调评估自己的表达53嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧接受观众提问的缺点不相关的问题会转移你的目标经常是个人的，他人可能不感兴趣问题/回答问题

15、会占用你的时间出人意料或尴尬的问题会使你显得讯息不灵或不够专业水准54嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧Q = Question Repetition 重复问题 B = Bottom-Line Answer 底线答案 E = Evidence 举证 S = Summary 摘要/总结 T = Time Control 时间控制 Q = Questioner Satisfied 满足发问者Q-BEST-Q 回答法55嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧处理挑衅性行为 讲课姿势要放松 不要自我防卫 澄清和确认 积极地解决问题 让全体观众协助你解决问题 进行个别讨论 让别人保全面子56嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧如何应付提棘手问题的观众 这个问题已超出了今天的话题范围，但我 很乐意会后同你一起讨论 这个问题提得很好，在座的哪一位愿意对 这个问题发表一下自己的见解？ 很抱歉，我不知道这个问题的答案，但我 愿意帮你寻找答案，我会尽快给你答复 我知道事情进展的太顺利，这类问题很难 简单的解答57嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧1. 信心2. 知识3. 技巧4. 诚意5. 幽默感成功表达五个特质58嘉里饮料培训及发展服务部表达的技巧讲解的基本要求措词