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1、报刊大客户订阅服务系统 功能介绍福建国通信息科技有限公司 2010年10月 1目 录 项目背景业务功能操作介绍重要说明界面演示2项目背景 报刊大客户在整个发行中所占比重越来越高。以杭州地区 为例，报刊大客户流转额大致占杭州地区全年收订流转额 的25%以上。 报刊发行行业竞争日益加剧，大客户对服务水平要求更高 。 国通公司联合浙江省报刊发行局，开发了省集中方式的“报 刊大客户服务系统”，该系统为以图书馆为主的大客户提供 了报刊订阅网上服务平台，改善了邮政对报刊大客户的服 务水平，对巩固和扩大市场占有率起到了积极作用。3系统业务功能（一）系统主要分为面向外部客户服务子系统、面向邮政内部管理子系 统
2、、后台数据同步处理子系统和支局大客户处理子系统(在电子化支局 系统中实现)四大子系统。报刊订阅大客户服务系统外 部 客 户 服 务 子 系 统内 部 客 户 管 理 子 系 统数 据 同 步 子 系 统支 局 大 客 户 子 系 统4系统业务功能（二）1、面向外部客户服务的子系统提供：系统登陆、目录查询、报刊订阅、报刊续订、订单管理、订单反馈信息查询、客户订单导入、客户订单下载、到报刊查询、主投分送单查询打印、短缺报刊管理、目录变动查询、客户信息查询、用户卡片查询、大客户集中投递清单查询打印等。系统还实现了非邮发报刊的收订功能。2、面向邮政客户服务的子系统提供：用户登录、客户信息维护、报刊目录
3、查询、报刊目录变动查询、订单导出、订单统计、密码修改等。 3、数据同步子系统包括：机构信息、报刊目录、报刊目录变动通知单、客户订单、客户到报刊清单等数据的同步处理。4、支局大客户处理子系统包括：大客户预定单查询，大客户预定单审核，大客户预定单信息回告，大客户预定单付款处理等业务功能。5系统业务功能（三）大客户订阅服务系统功能简述 6注意事项1、大客户订阅服务系统将支持邮发以及非邮发报刊订阅。其中非邮发报刊只能通过大客户订阅服务系统录入，网上订阅、电子化支局均不能收订非邮发报刊。 2、大客户订阅服务系统投入使用前，需进行系统初始化工作。各省业务人员应根据项目组提供的预设内部员工表，将内部员工号和
4、密码通知各订销局管理人员，订销局管理人员进入系统后，需将各订销局所属大客户信息维护到系统中，完成系统初始化工作。3、订销局管理员将大客户编号和密码告知大客户，由大客户登录系统修改用户密码并设置投递地址。投递地址是系统能否进行收订的前提，必须正确维护好投递地址，才能进行报刊订阅操作 。7注意事项4、大客户操作人员完成上述基础信息维护后，即可进行报刊订阅操作。 报刊预订 报刊续订 订单导入 预订管理 订单管理 邮局网点审核、付款 订单反馈查询、订单下载等操作 大客户操作人员根据需要选择订单录入方式，生成预订单，核对预订单无误后，可确认订单，然后就可到支局网点进行付款。后续大客户操作人员还可通过系统
5、查询订单反馈信息，下载订单等 8打开IE浏览器，在地址栏中输入网址，因特网访问URL ： http:/ 综合网访问URL ： http:/10.2.10.245/vip后回车。进入系统登录界面，见下图：输入账号、输入账号密码、验证码，确认后点击“登录”进入邮政报刊大客户服务系统界面演示-系统登录9系统主页分三个区域：系统框头、功能菜单、具体菜单功能操作区。A系统框头显示信息：登录用户的账号、名称、时间；和“修改用户”、“退去”功能按钮 。B功能菜单：系统总共有8个功能模块：大客户订阅管理、查询统计管理、客户信息维护、角 色维护、下属地址管理、非邮发报刊业务、短缺报刊管理、系统维护。C具体菜单功
6、能操作区：根据用户点击功能菜单链接显示具体功能操作界面。登录进入系统 首页时在该区域默认显示是“大客户订阅管理”“报刊订阅”操作功能。注：根据不同的用户类型功能菜单区显示菜单数会不一样。 界面演示-基本界面说明10登陆系统后，进入报刊预订 菜单，输入报刊目录查询条件，根据查询结果，选择需要订阅的报刊种类后，输入份数、订期，而后点击。 界面演示-报刊预订11报刊种类选择完毕后，进入预定管理菜单。此处可对已选择报刊进行订期修改，可以增加新订户和 删除记录、直至确认无误，点击。界面演示-预订管理12界面演示-预订单生成13预定单生成完毕后，进入订单管理菜单，查询出对应的预订单，点击，则该笔订单数据
7、会通过后台网络传送到对应省的电子化支局报刊系统。客户可到电子化支局网点进行付款。在付款过程 中，系统还将再次审核订单，并将审核结果反馈给报刊大客户系统，客户可进入订单反馈信息查询菜 单，根据订单编号查询对应订单的反馈信息。客户还可以通过客户订单下载菜单，查询并下载客户订 单。 订单正式提交后，不能对订单进行修改。界面演示-订单管理14如客户有EXCEL格式的订单文件，也可采用订单导入的方式，替代报刊预定操作。首先根据EXCEL模 版编辑好需导入的订阅数据。然后在系统中，选择导入的地址和导入的目标文件，点击导入即可界面演示-订单导入15如客户需要根据上一年度报刊收订记录，直接续订本年度报刊，可采用报刊续订功能替代报 刊预定操作。登陆系统后，进入报刊续订菜单，选择从用户卡片续订，输入对应的查询条件，查询出去 年的报刊收订信息。勾选所需订阅的报刊，点击续订，放入报刊预定库。 界面演示-报刊续订16界面演示-邮政电子化支局报刊大客户处理 大客户户数据转转入 进入收订主界面选择3.特殊处理菜单，选择6.大客户处理选项，进入到大客户处理菜单：选择1进入大客户数据转入功能17选择对应 的订单信息进入订单详 情界面18在订单数据未转入之前可对订单 信息进行修改、增加、删除、审核等操作，转入后对 订单信息则不允许进行任何的操作。19转入成功后,需进行付款操作，后续流程和收订一致。2021
