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1、To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and Hewitt Associates LLC.职位要素评分法2DocIDHewitt Associates薪酬体系设计与职位评估薪酬策略历年维护职位说明书职位评估 薪资架构薪酬发放 市场定价3DocIDHewitt Associa
2、tes职位评估是对一个组织内部所有职位的相对 价值以公正、理性的态度进行分析并作出判 断的程序。职位评估的定义4DocIDHewitt Associates职位评估原則职位评估并不是一门科学。评估是由具有公正心 态的、了解职位的人经过周密考虑所作出的最佳 判断。正确的判断依赖于： 完全理解职位及其内容 系统的分析职位说明书所收录的事实依据 严肃、一致地使用评估体系 防止制定评估决策时通常的偏见，例如预见某一职 位群体的价值应高于或低于其它职位群体5DocIDHewitt Associates职位评估小组的职责： 学习、分析职位说明书所提供的信息 运用职位评估体系来分析并评估每一职位 确定每一要
3、素的等级水平 审核评估结果，针对评估程序完成质量监控职位评估小组的成员应当能够： 客观 着眼于全局 具备准确的分析能力 明确职位要求与在职者资格之间的区别 积极参与评估工作来达到全体认可的结果 保证信息的绝密性设立职位评估小组的原則6DocIDHewitt Associates职位评估的步驟確定職位評估要素及權重 進行職位評估的培訓 各個職能部門進行獨立的職位評估初評 左總對高層管理人員職位評估 高層管理人員對部長/主管職位評估 部長/主管對其它職位評估 翰威特進行彙總并提出修改意見 各個職能部門進行統一的職位評估審定 翰威特製作完整的職位評估序列表7DocIDHewitt Associate
4、s选择最恰当的職位评估方法职位评估的方法有很多种，从注重内部的相对平衡到注重外部竞 争。经过诊断阶段，我们将会推荐最适合九星的职位评估方法。不存在正确的方法，而只有最恰当的方法；判断的主要依据是： 该方法能否支持九星的发展策略、相配套的薪酬策略以及文化！结构性强 注重内部平衡市场定位法分类法胜任能力为基础的方法要素/胜任能力混合方法对比法要素比较法要素评分法灵活性强 注重外部竞争8DocIDHewitt Associates翰威特的要素评分法：FLEXPOINT职位A的评估结果(举例)知识与技能知识与技能影响与责任影响与责任解决问题与解决问题与 制定决策制定决策行动自由度行动自由度工作环境工作
5、环境沟通技能沟通技能职位等级表分值区间(举例)样 本9DocIDHewitt Associates评估要素详解 (一)知识与技能 影响/责任 解决问题/制定决 策 行动自由度 沟通技能 工作环境该要素旨在评估通过各种途径所获得的 所有必备”技术”，从而更加有效地完成工作 任务。知识: 理解并运用大量事实或规则的能 力 技能: 将所学知识运用于实际工作任务 的熟练程度 注：在此，我们因着重评估具体岗位所 要求的知识水平，而非任职人员自身所具备 的技能10DocIDHewitt Associates评估要素详解 (二)知识与技能 影响/责任 解决问题/制定决 策 行动自由度 沟通技能 工作环境该要
6、素通过下述两个维度来评估： 具体行为对实现组织、经营单位或部门 目标并最终促成企业成功的潜在影响具体职位在实现相关结果的过程中所承 担的职责 注: 该要素仅适用于评估该职位的常规 职责范围。其可能产生的消极影响是绩效问 题，而我们在此次职位评估计划中不对个人 绩效进行探讨。11DocIDHewitt Associates评估要素详解 (三)知识与技能 影响/责任 解决问题/制定决策 行动自由度 沟通技能 工作环境该要素旨在衡量调查问题与评估各种解 决方案时所必需的判断与分析程度。同时， 对该职位所需进行的常规决策或判断的复杂 性加以评估。 任务：预期结果非常具体，且为实现这 些结果需进行一系列
7、明确的行动步骤 工作部署：目标与结果较为具体，为实 现这些结果的行动步骤仅作了笼统规定。工 作部署要求在职者思考更加宽泛的组织问题 职责：定义非常宽泛，要求明确众多工 作部署中的目标及相关问题，并始终关注某 个具体的运作领域。在“职责层次”职位中， 我们期望在职者在设立目标和确定问题时思 考各项工作部署之间的关联性 注: 应根据该职位所反复经历并期望由 该职位来解决的“典型”问题对该要素加以评 估。12DocIDHewitt Associates评估要素详解 (四)知识与技能 影响/责任 解决问题/制定决 策 行动自由度 沟通技能 工作环境该要素旨在评估相关工作层次、行动自 由度以及实施或接受
8、监管的性质。应注意该 职位中所需进行规划、组织、人员配置与指 导的力度，以及下属的类型/级别及其工作性 质。 注：该要素与组织汇报层次紧密相关。 但应注意明确实际工作职责。尤其是应通过 “定性”而非“定量”标准来对监管职责加以评 估，即定期监管的员工人数不应作为关键的 决定要素。13DocIDHewitt Associates评估要素详解 (五)知识与技能 影响/责任 解决问题/制定决 策 行动自由度 沟通技能 工作环境该要素旨在定性评估该职位所需具备的 人际关系处理技能。同时评估该职位与组织 内、外的其他人员进行交往时所需的协调与 社交技巧的程度。 注：该项要素用于多种常规类型沟通， 其中包
9、括公司内部、经营单位内部及组织外 部所预期的各种沟通。但务必注意，上司与 下属之间的沟通除外。且尽管某些职位针对 公司内部，另一些职位针对公司外部，但应 运用同样水准的沟通技能。14DocIDHewitt Associates评估要素详解 (六)知识与技能 影响/责任 解决问题/制定决 策 行动自由度 沟通技能 工作环境该要素旨在分析可预计的正常工作环境 下的精神压力状况。 外部所施加的最后期限对此岗位所开展 的活动的控制力度，即，任职人员所无法影 响或控制的工作干扰、工作重点转移及无法 确切预计的工作量。 处理疑难或棘手社交场面的必要性，诸 如在常规工作活动中遇到怀有“敌意”或不满 情绪的客户。三茅活动平台 HR的借力成长通道：http:/
