按摩椅市调-香港

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1、香港市场按摩椅小组面谈调查结果2004年6月17日 松下電工株式会社市场部2004（C）Marketing Department/Matsushita Electric Works, Ltd.All rights reserved.1用户调查结果目录小组面谈内容设计 各年龄层分析 购买者特征（购买过程） 购买者特征（购买过程） 购买者特征（购买过程） 对于品牌的印象 调查结果总结今后的计划2用户调查结果3小组面谈内容设计30岁小组（6名） Osim用户 2名 Panasonic用户 2名 Oto用户 2名40岁小组（6名） Osim用户 2名 Panasonic用户 2名 Oto用户 2名50

2、岁小组（6名） Osim用户 2名 Panasonic用户 2名 Oto用户 2名以1年内购买按摩椅的30、40、50岁年龄段的男女为调查对象，分成3个小组进行调查。 了解Osim、Panasonic、Oto用户的特征、以及30、40、50各年龄段用户的特征。調査項目香港按摩椅用户的介绍（家庭收入、居住面积、居住地） 购买按摩椅原因 按摩椅和专业按摩的区别 有无购买前的信息收集活动，事前商讨 试用场所及购买场所（专卖店、大型展示活动）、试用次数、试用时间 购买的决定者、支付者是谁？寻找购买者以及购买的过程、作为下次宣传介绍的参考。4RSRSRSRSRSRSOSIMPanasonicOTO最初对

3、产品 产生兴趣的 原因试用商品的 品牌，场所购买地点购买原因购买时关心重视 的东西购买决定者支付者试用次数，时间情况介绍年龄/性别品牌（37歳 女）在朋友家试用后，就想自 己也要买一台。Osim店舗、大型展示 Oto店舗、大型展示试了15次，在56年间。Oto大型展示活动 （Shatin新界）本人本人座下按摩是否感到舒适。 按摩椅的颜色，式样。不仅仅是按摩椅，经常去 看家电产品。试用按摩椅要 看当时的心情。去过各个品 牌的店铺，和展示，最终选 择了比较柔和的Oto。家庭收入 60,000HKD（個 人収入 40,000HKD） 居住面積 80平米 居住地 Shatin（新界）（30岁 男） 因

4、为妻子患有骨神经疼痛 症，所以想为她买一台。Osim店舗 Oto店舗 Panasonic店舗 （全 Tsing Yi新界）1020回/各品牌本人本人座下按摩是否感到舒适。家庭收入 40,000HKD（個 人所得 25,000HKD） 居住面積 70平米 居住地 Tsing YiPanasonic店舗 （Tsing Yi新界）最初、在朋友家试用过，觉 得很舒服。（32歳 女）看了Osim的电视广告， 觉得边听音乐边按摩的功 能很有吸引力，就到商店 去看了，后来，后来又看 到Panasonic的TVCM， 也想试试，所以就去了展 示现场。Panasonic大型展示活动 （Yuen Long新界）O

5、sim店舗 Panasonic大型展示活动 （全 Yuen Long新界）夫妇本人按摩头是否适合自己的身 体，是否能按到自己想按的 部位。家庭收入 60,000HKD（個 人所得 40,000HKD） 居住面積 70平米 居住地 Yuen LongOsim店舗 回 Panasonic大型展示活动回 回这次是第二台（2年前购买 过Osim的按摩椅） 想接触一下新功能、新品牌 的产品。（34岁 男） 本人本人上次的产品发生了故障想 要更换。 （这次是第3台、台目自己用、第2 台父母用、第3台親用下取 購入） 没有时间，运动不足，想 用按摩椅去除疲劳。家庭收入 70,000HKD 居住面積 130平

6、米 居住地 North PointOsim店舗（Tseung Kwan O 新界）夫妇同行，在当场试用 了2次，后购买。古下取 。 上次买的商品腰部以下的 部位按摩不到，这次的产品 的按摩头能很好的按到腰下 部位。Osim店舗 （Tseung Kwan O新界）座下试过后，感觉是否良好 。腰下部是否能按到父母本人（30岁 女） 因为老化，经常感到身体 疼痛，所以想买给父亲做礼 物。（自己不用）家庭收入 30,000HKD 居住面積 30平米（独居） 居住地 Tuen MunOsim店舗（Tuen Mun Jasco 新界）开始自己试用过10次。之后 父母试用过2次。 从最初试用到购买经过了3

7、年左右。以前的电视广告片里 在使用，所以喜欢 Osim。Osim店舗 （Tuen Mun Jasco新界）促销活动折扣10%折扣 礼品有洗尘器和DVD做 礼品（36岁 女）家庭收入 30,000HKD 居住面積 50平米 居住地 Tai Wai通过等演的电视 广告知道了Osim的按摩椅后 ，一直想要购买。Osim大型展示 （Shatin新界）Osim大型展示（Kowloon Bay） Osim大型展示（Shatin）因为当初在Kowloon Bay有 500美元的存款、Shatin的减 价幅度很大。而且还送吸尘 器，所以就购买了。丈夫很喜欢大型展示活动 ，看到Osim的活动一定会过 去试用。在

8、Kowloon Bay和丈夫各试 过1次。在Shatin的Jasco试 过10次左右。本人本人RS： 大型展示活动大型展示活动时，随意试了一下，感到很舒适，就再花时间过去买了下来。购买者特征（购买过程） 30年龄层5RSRSRSRSOSIMPanasonicOTO（50歳 男） （52歳 男）最初对产品 产生兴趣的 原因由于姿势不好，所以尾椎 骨疼。 朋友的建议是最初原因。Osim店舗（Causeway Bay香港 島） Panasonic店舗（Causeway Bay 香港島） Osim店舗（Causeway Bay香港 島）3次（完全是自己一个人逛商 店，1个人决定购买的）在老板家里看到过

9、，自己想什 么时候也买一个。 工作很忙，经常为失眠所苦。所 以就想是否有什么东西能让自己 放松一下。Osim店舗 （Causeway Bay香港島）Osim店舗 （Central,Wing On Dep香港島）本人本人次（和妻子一起试用。试了10次 后，就在那里买下了）按摩椅的功能（音乐 、程序、按摩头的强度） 是否是适合自己的按摩Osim店舗（Central Wing On Dep香 港島）任何时候，都能边做想做的事 情，边按摩。 能边听音乐边在家里按摩，父 母也能使用。试用后感到Osim的按摩椅最 舒服。（按摩头的力量很强， 还有音乐功能）本人本人按摩头是否能按到自己身体上 需要按摩的穴位

10、。情况家庭收入 70,000HKD （個人所得 60,000HKD） 居住面積 90平米 居住地 Central（香港島）家庭收入 50,000HKD （個人所得 30,000HKD） 居住面積 60平米 居住地 Western（香港島）年龄/性别品牌（54歳 男）2、3年前老婆就一直想叫我买一台。 自己是司机，长时间坐着工作，有腰 疼的毛病，不能长时间横卧。所以想 买一台能按摩下半身的按摩椅。 年纪大了，骨头不太好，还想治疗神 经痛的毛病。Osim店舗（Tuen Mun新界）最初和妻 子一起试过2，3次。之后自己1个人试 了1，2次。 在Oto店舗（Tuen Mun新界）试了1次 后，觉得不

11、是很好。 Panasonic店舗（Causeway Bay香港 島）Panasonic的店舗只知道Sogo。Osim 45次 + Oto 1次 + Panasonic 1次 = 次Osim店舗 （Causeway Bay香港島）本人本人機能（音楽、 、玉強） 自分 試用Osim 一番気持。（ 玉力強、音楽機能 。）家庭收入 20,000HKD （個人収入 20,000HKD） 居住面積 70平米 居住地 Tuen Mun（新界）（53歳 女） （50歳 女）随着老年化，身体的关节疼痛 ，购买按摩椅是为了缓解疼痛感 ，很久以前就想买了。Oto大型展示活动（Tuen Mun Jasco 新界）次（

12、和丈夫俩人一起试过后就 在当场买下来了）站着工作比较多，脖子和脊椎 骨疼痛。经常去按摩，但是没想 过自己购买高价的按摩椅。Oto展示活动 （Ma On Shan新界）本人丈夫、女儿、儿子大家凑钱购买的回（和妻子一起试用。试了10 次，当场买下）是否适合自己的身体。Osim店舗（Central Wing On Dep香 港島）女儿（28岁）买给自己做礼物。（ 没有打算自己付钱）和丈夫在一起喝完茶后，偶尔 去看了Oto的展示活动，在场试 用后，就一起决定买了下来。 家里大家都能用。本人女儿按摩椅的大小家庭收入 15,000HKD （個人所得 無） 居住面積 70平米 居住地 Yuen Long（新

13、界）家庭收入 30,000HKD （個人所得 無） 居住面積 80平米 居住地 Sheung Shui（新界）Oto展示活动 （Tuen Mun Plaza Jasco新界）RS ： 大型展示活动購入不正確、Ms.Ho 除以缓和身体不适，疼痛为目的，去商店看看，如果看到有符合自己期望的产品，就立刻决定 购买或者是试用多次后在决定购买。购买者特征（购买过程） 50年龄段试用商品的 品牌，场所购买地点购买原因购买时关心重视 的东西购买决定者支付者试用次数，时间6RSRSRSRSRSOSIMPanasonicOTO（45歳 女）以前、由于工作的原因令肩 部经常感到酸疼。原来旧想 买，但是价格太贵。

14、没有放的地方，搬到大房 子后，正好就买了一台。Osim店舗 Panasonic店舗 （全Tsing Yi新界） Osim 10次 + Panasonic 店舗 1次 （时间10年左右）Panasonic店舗 （Tsing Yi新界）本人夫坐得是否舒适坐下来后 有能睡着的感觉。 款式MaritimeSquare的 Panasonic店铺重新开业， 能得到2000HKD的抵用券， 所以想去试试看。 销售人员的介绍很好，感 到不买的话不太好。家庭收入 50,000HKD（個 人収入 無） 居住面積 80平米 居住地 Tsing Yi新界（40歳 男） 经过劳累的工作，回家后 ，在睡觉前坐一会儿按摩椅

15、 来消除疲劳，放松一下。 Oto的按摩椅和别的比较尺 寸稍微小一点。Oto展示活动 Osim店舗 直接和Oto办公室联系购买 的。各1次总计3次、期间为半年 左右。本人本人家里有没有放的地方 价格比全家到深圳按摩 来的经济实惠家庭收入 40,000HKD 居住面積 70平米 居住地 ShatinLok Fu Centre开始、在朋友家里试用的时 候，觉得很舒服。（40歳 女）以前坐船的时候，坐过一 次按摩椅5HKD/次、在那里 试后，丈夫就一直等着要买 一台按摩椅。Oto展示活动（没有和其他商 品）夫夫体形大的人和体形小的人 是否都能使用家庭收入 60,000HKD 居住面積 100平米 居住地 ShatinOto的展示活动做了几次， 期间为1个月左右。Oto品牌原来不知道，丈夫 试用后觉得不错就买了。Oto展示活动 （Shatin新界）（40歳 男） 本人本人2,3年前作为礼物收到（ Osim）。因为觉得只是替椅 子的替代品就没有怎么用， 看