《用友云服务价值与亮点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用友云服务价值与亮点（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、产品、内容、卖点专属服务与专属云服务革新云服务规划设计专属云产品预览与销售价值专属服务原专属服务内涵与交付方式服务产品服务内容用户收益服务质量标准和规范交付方式专属服务用户可以指定满意的服 务工程师提供一对一的 服务，该服务工程师会 自始至终的了解用户的 业务，清楚用户的需求 ，并为用户提供应用建 议；获得管家式的贴心 支持服务。1、服务时间：5天*8小时 2、响应时间：8小时 3、服务遵循ISO9001服务质 量管理体系电话、远程、 现场上海分公司专属服务定义产品内容专署服务团队从面向客户到后台支持人员，都配备专署的服务团队，最快捷，最 保障的服务模式，使疑难问题在第一时间内解决，保障用户正
2、常运 行软件北京分公司专属服务定义产品内容专署服务团队在您软件应用的过程中，服务顾问、实施顾问、IT顾问、销售经理 等各序列专业人士组建成专属服务团队，为您提供更加专业的解决 方案和应用建议专属服务专属服务的新需求 增强即时性 提高利润率 提高安全性 产品有形化专属服务专属云服务专属云（C-Host）为客户部署内部专属云平台专属云做为享受用友服务的载体，用友专属工程师利用Ukey 接入客户专属云客户可以建设内部云服务体系，响应内部服务请求客户可以向第三方开放专属云专属云服务组件结构专属服务与专属云服务革新云服务规划设计专属云产品预览与销售价值云服务规划设计云服务的全面解析标准云云工人虚拟云客户
3、产品形态云服务规划设计标准云（UKey Cloud）以UKey做为享受用友云服务的载体和认证标识云服务平台动态平衡服务资源单点登陆，快速享受云服务众包服务组件服务产品社会化服务组件服务组件服务产品社会化，第三个云接 入产品云工人（cwUKey）云服务模式创新价值简化消费过程固化消费载体 带动增值服务年费，点播， 即时，点卡多 种消费行为拉式主动消费建立业界新的 服务标准服务产务产品真正 实实体化，内部 销销售人员员增强 销销售信心配合销售产品 树立服务口碑 强化与对手差 异化核心竞争力继继承年费费服务务 保持传统传统模式 创创新消费既销 售模式，用户 自由选享更精准的服务 经营开创服务长尾 市
4、场切实实现实实现厂商服务务，保护护用户户利益 ，用户户不再外流 多种服务务模式，产产品统统一，渠道实 现全球服务一体化 实现动态负载均衡平台化服务，享 受没有等待的服务，大幅提高服务 满意度 面向细分市场提供组件化服务产品云服务云服务商业模式云平台均衡服务资源，减小服务瓶颈，降低服务交付成本，缩短交付流程，提升 响应速度付费多样性（年费，点卡计费模式等等），增强客户消费灵活性，提高客户消费 自主权，降低客户销售难度UKey服务介质，简化服务通道，固化服务载体众包服务组件，占领长尾市场私有云植入高端客户内部，提升客户内部服务管理价值快速专业易用客户负载均衡单点登陆多元化服务云服务点卡年费E交易结
5、算云服务继承与创新并重的云服务标准 服务增值 服务服务 工具SD 系统商务 系统DB 系统支持 平台客户俱 乐部资源 中心SNS平 台第三方 服务云存储标准 服务增值 服务服务 工具SD 系统商务 系统DB 系统支持 平台客户俱 乐部资源 中心SNS平 台第三方 服务云存储云服务Any Where Any Time Any One Any Thing Only Net云服务多方协助PCWebUkey电话服务服务工具知识转移即时消息电子期刊定期巡检应用体检存储服务内部协同用友政府个人社会企业专属服务与专属云服务革新云服务规划设计专属云产品预览与销售价值云服务发版步骤时间时间 安排工具平台 公共云
6、专属云 6月份发版 提供在线、语音、远程的即时服务功能。 对接入的远端Ukey具有授权功能。 对接入的Ukey设备访问权限进行灵活配置。 7月份版本升级 服务过程全程监控 与用友公共云服务平台无缝集成 工具平台建设 服务请求服务请求分公司专属坐席SD派单经理分派电话沟通电话电话 沟通，双方接入Ukey到专专属云在线在线语音语音远程远程专属云服务流程预览专属云服务价值扩展安全 快速专属专业专属云核心价值专专属认证认证接入通道 安全加密虚拟专拟专网服务团队实时务团队实时待命 服务动态负载务动态负载均衡专专属服务团队务团队指定 多种服务请务请求方式高级级工程师师保障 集团专团专家护护航内部运维维平台
7、 外部服务务接入专属云服务客户分层与卖点现有专属服务客户现有专属服务客户注中于专属服务的升级1 快速 2 专业3 安全卖卖点其他客户其他客户客户类型卖卖点对网络安全与服务质量有较高要求的 客户安全、专属、快速多家IT供应商并存的企业安全、增值、快速有异地IT操作的企业安全、增值、快速内部服务业务频繁的企业增值、安全、快速让云服务覆盖全球 让专属云突破高端FAQ专属云销售方式与销售价值？专属服务年费一次性销售专属云平台，10万以上后继Ukey收入后继平台扩容后继平台升级 专属云与400的关系如何，未来发展趋势？专属云服务做为原有专属服务的升级，向客户提供更安 全、快速、有形的产品组件。专属云将成为用友云服务的VIP代理商是否卖这个产品？不对代理商销售FAQ专属云服务交付资源？各分公司建立专属服务团队，保障专属云服务集团给与专属云交付资源支持专属云服务发版后由分公司专属服务团队提供支持。集团通过传统支持流程提供支持。专属云客户提交的问 题优先响应。在销售和实施过程中的问题由集团提供项目支持。
