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1、作者序作者序（加）亨利明茨伯格（Henry Mintzberg） 著杨 斌 译作者: 书名:管理者而非 MBA 确切地说我并没有拿到工商管理硕士学位（MBA，Master of Business Administration）那时候麻省理工学院的斯隆管理学院把它称作科学硕士（Master of Science）。不过我倒是的确教过 15 年 MBA 课程，直到 20 世纪 80 年代中期的时候，我忍无可忍，要求我们麦吉尔大学管理学院的院长减少我的教学任务，并相应降低我的工资。这只是因为我发现，在我认识的管理实践和我认为意在培养经理人的课堂教学之间，存在着太多的脱节之处。我发现不只是我一个人有这
2、样的感受。许多年来，我问过世界各地的尤其是美国的同事、同行们对于教授传统的 MBA 学生有什么体会。我对那么多人与我心有同感感到惊讶。对于商学院来说，一个保守得很好的秘密就是他们的教师队伍中有多少人涉及了 MBA 的教学（我们可以从其他商学院了解到，如果这些商学院不肯说明的话）。于是在 20 世纪 80 年代，我开始怒吼咆哮，说出我对于 MBA 项目的想法，包括我在 1989 年出版的一本书中写了题为“培训经理人而不是 MBA”的一章。但随后人们就开始提出一个尴尬的问题：我对此又做了什么呢？做学术的人并没有料到会被问到这种问题，因此我过了一段时间才做出回应。然后这个问题也迫使麦吉尔大学费了一段
3、时间才做出回应。但是最终我们组建了一个小团队来对此有所作为：创办一个真正针对实践中的经理人的硕士项目。由于意识到通过合作会有更好的表现，我们与法国的欧洲工商管理学院（Insead）取得了联系，当时我也在那里任教。但这种做法并没有走多远，所以我又给兰卡斯特大学（Lancaster University）的乔纳森葛斯林打电话，想问问他们学院是否感兴趣。他说他需要与一些人商量，包括商学院的院长。一个小时之后，他回了电话！我按时给欧洲工商管理学院拟定了一份承认“尝试失败了”的备忘录。Gareth Dyas 在秘书的桌子上注意到了它，他说：“你不能这样做！”那个时候，我才意识到我的建议过于简单了；Ins
4、ead 需要的是更复杂的提案。于是我提出了一个 5 家商学院共同合作的建议。他们对此乐于接受！接下来，我给东京一桥大学的 Hiro Itami 传真过去一封信件，当时我还不知道他是院长。“在你读这封信以前，请坐下来。”信的开头这样写道。“为什么不呢？”第二天他发过来的回复则是这样开头的。于是，由来自麦吉尔大学的乔纳森、罗杰贝内特和我与来自 Insead 的 Heinz Theinheiser 组成的雏形小组就出发去了东京，此行目的是去说服日本管理学院中的前辈人物 Jiro Nonaka。如果那天早上东京那伙给地铁列车施放毒气的疯子选择在同一条线的另一方向作案的话，我们或许就永远得不到这个机会了
5、，当时我们是离开东京去Hitsosubashi。离开那里之后，我们前往坐落在班加罗尔的印度管理学院，罗杰之前曾经去那里侦察过情况。“主意倒是很有趣，不过我们以后再也不会看到他们了。”这就是那里的人对他那次旅行的反应（这是我们在若干年后了解到的）。但是他们确实又看到了我们，而与 5 家学院的合作伙伴关系就这样得到了确认（在日本包括了来自几所不同学院的师资队伍）。然后我们需要做的是征募一些公司，让他们派遣他们的经理人来参加当我们所能提供的仅仅是一些思路的时候，实现它们可不是一件容易的任务（我们没有任何资源作为我们个人努力的后盾）。但是多亏本书提到的那些公司，我们才得以起步，尽管这与我们在起步前一个
6、月所想像的情况大相径庭。这样，在 1996 年的春天，国际实践管理硕士项目（IMPM）开始启动了，而它此后一直是我专业生涯中值得喜悦的事情你会在第 10 章到第14 章中因我的狂热而有所察觉。这就构成了本书的三个主题之一在一个严肃的教育过程中培养经理人应该做些什么。另外一个主题是我对于 MBA 的批判性思考，它本来是工商管理教育，而我认为它却歪曲了管理实践。第三个主题讨论的是管理实践本身，我相信它脱离了正轨，正给社会带来机能失调的后果。于是这个小小的组合体被称作一本书我用 4 年来撰写它，用 15 年来发展它，用 35 年来思索它把我的许许多多想法集结在一起。当你看到序言里声明这本或那本书是集
7、体努力的结晶的时候，你一定觉得这不过是陈词滥调，因为每个人都知道没有比写书更个人化的事情了。但是在这里，这种声明比一般情况要真实得多。我把这本书献给那些使 IMPM 得以起步的说“为什么不？”的人，但我希望特别提到其中的一位。如果我没有遇到乔纳森葛斯林，没有与他建立一种良好的工作关系和友善的朋友关系的话，这本书就不值得一写了。这本书中注入的他的想法和想像，远远超过了其他的许多贡献。或许人们之所以将 IMPM 与我联系起来，是因为我的名字在文献中更加广为人知，但是如果没有乔纳森的话，IMPM 是不可能存在的。而如果没有其他许多人的话，IMPM 也不会是现在这样有教师队伍，我们迄今为止 8 个班级
8、里的参与者们，公司的人，事务管理人员，以及其他的人。我在这里要特别提到加拿大皇家银行的 Frank McCauley，他不仅在一开始给予我们支持（他为给我们寄了第一张支票而感到自豪），而且正如我们将在第二部分看到的那样，提供了如此之多的洞见；汉莎航空公司的 Thomas Sattelberger 对我们的鞭策使我们得以前进；Bill Litwack 在处理我们复杂的合作关系的时候做出了一些相当聪明的管理上的安排，并且帮助我们确定了早期单元的基调；Colette Web 接替他担任了该项目的行政主管，并且从此成为它快乐的核心和灵魂；从最开始在麦吉尔大学举行的第一次会议到目前在麦吉尔大学进行的项目
9、单元，Dora Koop 一直工作在那里，而 Kunal Basu 是付出初期的努力者之一；Nancy Badore 提供了许许多多绝妙的点子和道义上的支持；我们的一些年轻的土耳其教师，特别是 Quy Huy、Kaz Mishina、Taizoon Chinwalla（该项目的一位毕业生，后来在摩托罗拉公司工作，同时担任我们的 co-cycle 导师），以及 Ramnath Narayanswamy，他往往更忠实于该项目的基本原则而不是它的创建者，其中包括我；还有 Oliver Westall，他把 IMPM 的理念推广到了现存的 EMBA 项目的电子圆桌会议（E Roundtables）当中
10、。我和我的妻子萨萨从 1999 年底开始在布拉格度过很长时间，这本书的大部分就是在那里完成的我大概写了 5 遍！她的支持令我精神倍增。我时不时地向她宣布我的书已经写完了，而每一次她的反应总是积极愉快的。事实上，在你把它捧在手里阅读之前，没有哪本书是写完的。问问桑塔吧，她是我的个人助理。每次当她结束最后一章的打字录入工作时（我写书；她负责打字），我总会着手对第 1 章进行修改。我不敢探究她是怎样保持这样一副好脾气的，这是件神秘的事情。给予了我更进一步帮助的人包括 Chaharazed Abdallah，人们叫他 ChaCha（想像一下当你的夫人叫萨萨，你的个人助理叫桑塔，你的调研助理叫ChaCh
11、a 的时候，你过的是怎样的生活吧！），Elise Beauregard，Chen Hua Tzeng 和Rennie Nilsson。Nathalie Tremblay 在努力搜寻遗失的参考资料方面颇为擅长。贝尔特科勒（Berrett-Koehler）是一家老派的出版社。换句话说，该出版社的人相信书籍，相信思想，相信作者；这家公司不会每隔两个星期就卖掉一次，它的员工也不会陷身在持续重组的“抢位子游戏”里。所有的一切都是在 Steve Piersanti 的管理下实现的，他是那种沉静、正派而敬业的领导者，而我们迫切需要的正是更多这样的领导者。我非常高兴能够与我在第 9 章中描述的那种具有非常“全
12、心投入”的领导风格的人共事，而贝尔特科勒出版社的全体员工队伍正好体现了这种风格。Charlie Dorries，Jeff Kulick，Bob Mountain，Andrea Markowitz，John Hendry，Joe Raelin，Dave Ulrich，Paola Perez-Alleman，Colette Webb，Oliver Westall 和乔纳森葛斯林为这本书的部分内容或全部内容提供了有益的评价。Bob Simons 为第 2 章提供了一些尤其珍贵的评价，比起我对待他所在学院的方式，他的做法要客气得多，不过这从某种程度上使我的辩论更为诚实公正。这本书中还采纳了 Bogda
13、n Costea 在他的学位论文和私人讨论中提出的见解；AACSB 的 Dan LeClair 在提供商学院项目注册登记的统计数字方面给予我很大帮助；Joe Lampel 在第 4 章中关于 19 位哈佛毕业的 CEO 的分析方面付出了辛苦的努力。我还必须提到的是各种各样的 IMPM 参与者们，他们允许我在文章中对他们的材料进行摘录引用。若干年以前，某家著名商学院的院长（纽约大学的理查德韦斯特）声称，“如果我不是这家学院的院长的话，我会写一本关于美国管理教育破产的书”（Byrne 1990：62）。我从来没担任过商学院的院长职务。不用说（如果有必要的话），这本书里表达的看法既不代表他们的观点，
14、也不代表他们学院的观点。但我的院长和同事们非常了解我的观点，而从来不会以任何方式阻拦我把它们表达出来，并同时对我们在 IMPM 上付出的努力表示鼓励支持。谢谢大家！亨利明茨伯格2003 年 11 月，布拉格导言导言（加）亨利明茨伯格（Henry Mintzberg） 著杨 斌 译作者: 书名:管理者而非 MBA 这是一本针对管理教育的书，而管理教育则是针对管理的。我相信这二者都陷入了深深的困境，但它们任何一方在对方没有改变的情况下都不会发生改变。“管理”教育的麻烦在于它是“工商”管理教育，而给人们留下了关于管理的扭曲印象。管理是一种实践，它将大量的技巧（经验）、一定程度的艺术（洞察力）和一些科
15、学（分析）结合在一起。过于注重科学的教育会滋生一种被我称作“计算型”的管理风格，或者如果毕业生们相信自己是艺术家的话正如现在越来越多的人相信的那样我将这种相应的风格称作“英雄主义”。我们受够了他们，我们受够了这些。我们既不需要让英雄占据那些富有影响力的位置，也同样不需要技术型官僚。我们需要平衡的、专注的人来实践一种可以被称作“参与型”的管理风格。这样的人相信他们的目的在于留下更强有力的组织，而不仅仅是更高的股票价值。他们不会以领导的名义来展示骄傲自满。这些经理人的培养需要另外一种管理教育的教学方法，它也是参与型的，能够鼓励经理人从他们自身的经验中得到学习。换句话说，我们需要把技巧和艺术纳入管理
16、教育当中，并把这些东西带到管理实践中。遵循本书各个章节的标题来浏览这些章节，你会读到关于管理教育的内容第一部分是关于我认为它出错的地方，第二部分则是关于它可以发生怎样的变化。但是在浏览每个章节内容的时候，你会读到关于管理本身的内容还是我认为它出错的地方和它可以发生怎样的变化。书名副标题的含义是指，在这本书里，我们除了研究管理开发之外，还对“软”的管理实践进行了“硬”研究。那些对“硬”的管理实践进行“软”研究的书已经够多了。我相信我们需要的是以一种严肃的方式面对管理的本来面目；这是一件过于重要的事情，不可能针对书店里出现的绝大部分书来讨论。简易的公式和权宜之计是今天管理中存在的问题，而不是它的解决途径。我写这本书是给所有对管理教育和实践感兴趣的愿意思考的读者看的：培养机构、教育者、经理人，以及仅仅是从兴趣出发的普通观察者。我想是包括 MBA 的考生、学生和毕业生的，至少是那些对于这一学位心存疑虑的人。如果我在这本书中写的话都是正确的，那他们就更应该阅读这本书了。对管理教育感兴趣的读者们在阅读本书的过程中能够获得关于管理实践的讯息。对于管理本身
