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1、系统管理员必须具备的知识系统管理员必须具备的知识一基本的电脑知识一基本的电脑知识电脑硬件组装（会做网线、会组装电脑） 、电脑基本错误排除（网络不通、电脑黑屏等） 、操作系统安装、驱动程序安装、PING 网络、软件安装、GHOST、SQL 数据库软件安装、手工还原数据库、手工备份数据库、数据库自动备份（调度） 、QQ 传接文件、邮箱发送接收、文件压缩、文件解压缩做网线：10M 和 100M 网卡使用 8 芯双绞线作为网线，为减小数字通讯信号之间的干扰，8 根连线以每 2 根为一组绞合在一起，因而称为双绞线。10M 网卡只使用 4 根线实施通讯，只要两对线分别连接 RJ45 插头的 1、2和 3、
2、6 引脚即可；而 100M 网卡需要使用四对线。由于按 100M 方式制作的网线 10M 网卡能够使用，双绞线又提供有四对线，因而即使使用 10M 网卡，一般也按 100M 方式制作网线。制作网线时，只须将 8 根连线插入RJ45 插头（水晶头）的 8 个引线孔中，用专用压线钳压制，网线两端连线插入 RJ45 插头的顺序须一一对应。 水晶头也就是 RJ45 接头，其是和双绞线配合使用的网络介质，RJ45 水晶头由金属片和塑料构成，大家特别需要注意的是引脚序号，当金属片面对我们的时候从左至右引脚序号是 1-8，这序号做网络联线时非常重要，不能搞错双绞线做法有两种国际标准，分别是EIA/TIA 5
3、68A 和 EIA/TIA 568B。标准568B：橙白-1，橙-2，绿白-3，蓝-4，蓝白-5，绿-6，棕白-7，棕-8；标准 568A：绿白-1，绿-2，橙白-3，蓝-4，蓝白-5，橙-6，棕白-7，棕-8。实际应用中，大多数都使用T568B 的标准，通常认为该标准对电磁干扰的屏蔽更好。以太网网卡和 HUB 之间连接：1234567812345678百兆 hub 之间连接，或两台计算机直连：1234567836127845HUB 之间连接，或两台计算机直连:12363621网线制作网线制作大家知道，在整个网络布线中应用一种布线方式，但两端都有 RJ45 端头的网络连线无论是采用端接方式 A
4、，还是端接方式 B，在网络中都是通用的。但实际上标准接法 568A 和 568B 二者并没有本质的区别，只是颜色上的区别，大家在做线需要注意的只是在连接两个水晶头时必须保证：1-2 线对是一个绕对；3-6 线对是一个绕对；4-5 线对是一个绕对；7-8 线对是一个绕对。普通的网线分为两种，一种是机对机，一种是机对集线器，既一种是同等设备，一种是不同设备。一根网线有两个水晶头，不同的网线，水晶头的做法不一样。直通线缆水晶头两端都是遵循 568A 或 568B 标准，双绞线的每组绕线是一一对应的，颜色相同的在两头的水晶头的相应槽中保证一致即可。直通线缆适用交换机（含集线器）UPLINK 口连接到交
5、换机普通端口或交换机普通端口连接电脑网卡。交叉线缆水晶头一端遵循 568A，而另一端遵循 568B 标准。即两个水晶头的连线交叉连接，A 水晶头的 1，2 对应 B 水晶头的 3，6；而 A 水晶头的 3，6 对应 B 水晶头的 1，2。颜色相同的为一组绕线。交叉线缆适用于交换机普通端口连接交换机普通端口或计算机网卡连网卡。电脑错误排除电脑错误排除网络不通分析：网络不通分析：1、看一下网卡的灯是否还亮着，如果网卡的灯灭了，说明网卡松动或坏了，重新拔插一下网卡或更换一下新网卡就行了 2、看一下能不能 PING 的通网络，如果 PING 不通，可能是防火墙等级太高了电脑黑屏：电脑黑屏：目前造成计算
6、机黑屏的原因主要有两个，一是硬件的故障，二是软件的冲突，而二者的区别主要在于发生黑屏的位置，即是在开机时发生黑屏，还是在正常启动机器后，在使用的过程中出现黑屏。黑屏硬伤 在开机后突然出现“黑屏”的时候，请读者先注意听一下电脑中的 PC 喇叭是否有报警的声音。如果PC 喇叭发出了报警声音，那么我们就可以根据声音的长短来初步判定可能出现问题的硬件部位。比方说，如果电脑开机时 PC 喇叭报警声为一长四短，那么根据这个提示就可以很容易地判断出问题就发生在显示卡上。如果是这样，读者就可以打开机箱，看一看自己的显示卡是否插牢。如果感觉有些松动，请将显示卡拔出来再重新插入、插紧，然后用螺丝固定。 如果排除了
7、插法的问题，插入卡槽也比较牢固，可以把显示卡拔出来再换主板上的另一插槽试试。如果用户的显示卡不属于 PCI 而是新式的 AGP 插槽板，而电脑主板上又只有一条 AGP 插槽，可以再另找一块主板的 AGP 插槽试一试，排除显示卡物理方面的故障。如果显示卡插的也比较紧，而且也排除了物理方面的故障，还有一种可能就是显示卡本身的“金手指”在正常接触方面存在问题。如果是这种情况，可以把显示卡重新拔出，然后找一块干净的橡皮在“金手指”上来回擦一擦，因为这种“金手指”方面的接触不良问题大多是由于其上沾了一些脏东西而导致。 如果电脑开机时 PC 喇叭报警声不是一长四短，而是一阵急促的短叫，同时也是出现黑屏的情
8、况，那么根据现象可以大致判断您电脑的内存在接触方面有问题。接触不良的解决办法与显示卡基本一样，就是把它们拔出来然后再重新插入，注意插的时候一定要一插到底，并将内存槽两侧的卡子卡牢。 一些主板上的 SDRAM 插槽比较麻烦，因为这些主板上的插槽制作的大都很紧，用户如果遇到这种情况千万不能使强用狠，可以用手指托着主板 SDRAM 插槽的下方，然后再用拇指用力把内存压下去，听到一声微响后证明内存已经探底，最后用卡子固定内存就可以了。 还有一些黑屏现象电脑不会报警，这时最简单的就是要根据数学上的“排它法”来具体问题具体分析了。先检查电源接线板是否有问题，将电脑的有关配套部件拆下，换上另外的一些能够使用
9、的设备来检查一下电源接线板是否正常工作。如果电源接线板没有故障，然后按正常的程序检查计算机电源与主板之间的连接是否正常，也就是说检查一下主板供电是否正常。 如果插口没有连接错就应该检查电源是否烧了，如果电源烧了电源风扇也会停转。一些早期的电脑机箱电源常常会出现供点不足的情况，如果怀疑是属于这种问题，请用户把所有的硬盘、光驱、软驱的电源线都拔出，然后重新启动计算机，耗电率大幅降低后，看此情况是否得到解决。如果问题仍然不能解决，请排除主板 BIOS 被 CIH 等病毒意外损坏、主板是否有焊头接触不良或短路。 除上述以外，随着 CPU 的主频速度不断提高，电源之于整个 PC 动力系统的作用也越来越重
10、要。有人把 CPU 形容作一台电脑的心脏，可能很长时间我们都过于关心心脏是否健康有力，却忽视了能够为心脏提供动力和能源的机箱电源。而由于电源的功率不足，也可能造成计算机的黑屏现象。其症状是开机后可以听到机箱电源风扇启动正常，也没有听到系统报错的“滴滴”声，但机器却不工作，也没有开机自检过程，显示器黑屏。如果切断电源后，重新插拔各板卡及内存，确认所有板卡或部件没有松动的话，那大多是由电源功率不足造成的。 四四PINGPING 网络网络校验与远程计算机或本地计算机的连接。只有在安装 TCP/IP 协议之后才能使用该命令。ping -t -a -n count -l length -f -i ttl
11、 -v tos -r count -s count -j computer-list | -k computer-list -w timeout destination-list -t ：校验与指定计算机的连接，直到用户中断。 -a ：将地址解析为计算机名。 关于 Ping 的详细信息 Ping-注意 可以使用 Ping 实用程序测试计算机名和 IP 地址。如果能够成功校验 IP 地址却不能成功校验计算机名，则说明名称解析存在问题。这种情况下，要保证在本地 HOSTS 文件中或 DNS 数据库中存在要查询的计算机名。 下面显示 Ping 输出的示例：(Windows 用户可用：开始-运行,输入
12、“command“ 调出 command 窗口使用此命令） C:ping Pinging 192.20.239.132 with 32 bytes of data: Reply from 192.20.239.132: bytes=32 time=101ms TTL=243 Reply from 192.20.239.132: bytes=32 time=100ms TTL=243 Reply from 192.20.239.132: bytes=32 time=120ms TTL=243 Reply from 192.20.239.132: bytes=32 time=120ms TTL
13、=243五五GHOSTGHOST一：Ghost 的获取和安装。Ghost 基本上属于免费软件，很多主板厂商都随产品附送，我们只要从随机光盘中将有关文件拷贝到硬盘（注意不要将它拷贝到系统盘，应该将之拷贝到其它盘）或软盘中就可以了，它的文件不多且比较小，主文件 Ghost.exe 仅 597KB，一张启动盘就可装下；在 Norton SystemWorks 2000 软件包中也可以找到这个软件；许多光盘杂志如电脑报配套光盘、电脑爱好者配套光盘中也可以找到。一般电脑大都只有一块硬盘，要使用 Ghost 的功能，至少要将硬盘分为两个区以上，而且准备存储映像文件的分区最好比系统区稍大一些。 二、Ghost 的主要功能。Ghost 工作的基本方法不同于其他的备份软件，它是将硬盘的一个分区或整个硬盘作为一个对象来操作，可以完整复制对象（包括对象的硬盘分区信息、操作系统的引导区信息等等），并打包压缩成为一个映像文件（IMAGE），在需要的时候，又可以把该映像文件恢复到对应的分区或对应的硬盘中。它的功能包括两个硬盘之间的对拷、两个硬盘的分区对拷、两台电脑之间的硬盘对拷、制作硬盘的映像文件等，我们用得比较多的是分区备份功能，它能够将硬盘的一个分区压缩备份成映像文件，然后存储在另一个分区硬盘或大容量软盘中，万一原来的分区发生问题，就可以将所备件的映像文件拷回去，让或分区恢复正常。基于此，我们就可以利用
