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1、课程论文课程论文题目：题目： 分销管理系统系统分析与设计报告分销管理系统系统分析与设计报告指导老师：封毅指导老师：封毅 班级：信息班级：信息10011001姓姓 名名: : 张宁张宁 学号：学号：10121001331012100133姓姓 名名: : 周颖周颖 学号：学号：10121001271012100127姓姓 名名: : 倪灿倪灿 学号：学号：10121001201012100120版本：版本：日期：日期： 20132013 年年 6 6 月月1目录第一章第一章 系统规划系统规划2 1.1项目背景介绍2 1.2现存问题及系统目标2 1.3可行性分析4 1.3.1操作可行性分析4 1.
2、3.2经济可行性分析4 1.3.3技术可行性分析5 1.3.4社会可行性分析5 1.4人员分工和进度安排6 2.1功能需求描述7 2.1.1功能图7 2.1.2功能具体描述7 2.2非功能需求描述10 2.3ER 图 .11 2.4数据流程图12 2.5数据字典13 2.5.1数据项条目13第一章第一章系统规划系统规划21.1项目背景介绍项目背景介绍分销模式是当前国内绝大部分批发型企业以及产供销一体化的制造类企业所引用的销售模式。国内经济市场的迅猛发展使传统的销售模式在新一轮的竞争中风雨飘摇。销售渠道的管理、操作与控制方法再次成为消费品生产企业关注的焦点。随着企业销售业绩和规模的扩大，对异地物
3、流和资金流的管理难度越来越难。大部分企业试图采用人数的增多来解决此类问题，从总部派大量人员到各地的分销地点。但实际上问题并没有得到很好的解决：手工统计销售数据速度缓慢，容易出错误，账目以及货物经常不符，造成汇总数据不及时，不准确；监督不力；造成大量死帐呆帐，却无法追究相关人员责任，有些甚至根本就无法找出责任人。问题的所造成的结果是显而易见的，企业在商品流通领域成本会居高不下，企业的生产决策缺乏准确的量化依据，造成企业资源的不合理应用。目前，许多企业的分销成本远远超过生产成本和产品开发成本，成为企业总体运行成本的很重要的要素；解决分销成本的控制问题，是目前企业的当务之急。互联网的出现和管理软件的
4、发展为分销系统的发展提供了足够的空间，同时也刺激了企业网络化分销管理的需求。分销管理系统，又称分销资源计划(DRP, Distribution Resource Planning)，目的是使企业对订单和供货具有快速反应和持续补充的能力。它是流通领域中的一种物流技术，是 MRP(物料需求计划)在流通领域应用的直接结果，它主要解决分销物资的供应计划问题，达到既能有效的满足市场需求又能使配置费用最省的目的。通过网络分销平台，一方面，方便分销商直接找到优质供应商；另一方面，供应商则借此平台，将优质分销商的客源，引流到自身的品牌上来。此外，分销平台的快捷操作方式也能为供销双方大大节约了管理时间。1.2现
5、存问题及系统目标现存问题及系统目标通过分析国内的企业分销管理的现状，会发现传统的分销管理模式在企业中存在明显的不足，主要表现：外地分公司、办事处、销售网点的经营状况无法实时监控；外地网点的订货、销售、收入、库存等数据和信息反馈速度慢，商品积压、缺货情况经常出现；业务流程、往来单据、经营数据采用手工记录和操作，容易出错误，账目以及货物经常不符，造成汇总数据不及时，不准确，不利于进一步的统计、分析和处理；客户需求和市场信息不能及时反馈会总部，经营决策者缺乏准确数据和信息的支持，从而使生产预测和商品调拨计划含有较大的盲目性和滞后性；对代理商的管理无从入手，更谈不上与代理商结成紧3密的合作关系等等。
6、互联网技术的发展为分销企业完善自身管理系统提供了一条崭新的思路，为企业低成本，跨区域的管理自己的分销渠道，提高工作效率提供了可能。采用分销管理软件实现企业分销管理的电子化、信息化，是企业解决分销管理中存在的问题、有效降低分销成本、实现科学规范的分销管理的不可或缺的组成部分，也是其基本的技术保障。分销管理系统主要是为了达到以下几个目标：(1) 使企业及时的掌握市场变化，提高管理和决策水平实现分销管理信息化，企业管理者可以通过信息系统，及时准确的获取基层包括各分支机构的销售情况、库存情况费用支出情况的相关数据，通过科学分析，从中提炼出有价值的信息，从而掌握各地的市场变化，预测销售前景，制定生产计划
7、，及时调整生产、销售、促销策略，真正做到运筹帷幄，决胜千里。(2) 使企业有效减少库存，加快资金周转，降低分销成本使企业减少产品库存，加快资金周转速度，使分销管理信息化最显著地优点。现今市场主要是买方市场，通过信息系统，企业管理者能够掌握基层包括各分支机构的产品库存、销售状况，根据各地市场供需实际，及时进行产品调配，既避免丧失市场销售先机，又减少了产品库存和资金占用，加快了资金周转，增强了企业的市场竞争力。传统的分销管理依靠庞大的销售队伍、简单的业务流程来进行。因而，企业每壮大一步，销售成本就成倍攀升，这成为了企业发展的沉重负担。分销管理信息化在初始阶段的投入较大，但从长远、全局来看，利用现代
8、管理流程和先进管理工具，可以使分销成本大大降低。(3) 使企业可以有效加强内部监督，掌握分支机构实现分销管理信息化，管理者能够及时控制业务人员的违规销售行为，避免发生销售员携款出走、走货不入账等责任事故。实时了解业务人员的销售过程及销售结果，做出合理的业务评估和部署，加强企业内部监管与监督，减低财务风险。在对包括分公司、分销商、连锁店、专卖店等分支机构的管理方面，企业总部可以通过信息系统获取分支机构的各项业务收据，对分支机构进行标准管理，并实时监控，有效杜绝分销中的内部恶性竞争、业务操作不规范等现象的发生。(4) 使企业能够更好的管理客户关系，提高客户的忠诚度传统的客户关系管理主要依靠销售员人
9、工管理并自行维护，因此常发生诸如企业无法及时响应客户需求、销售人员跳槽照成客户流失等现象。实现信息化管理，企业可以完整掌握并及时更新客户信息，发掘目标客户，快速响应客4户的个性化需求，为客户提供便捷的购买渠道和良好的售后服务，不断提高客户对企业的忠诚度和满意度。1.3可行性分析可行性分析1.3.1操作可行性分析操作可行性分析传统的库存管理系统，一般有两种方式，一是手工管理。这种方式应用最传统的“笔纸操作系统” ，将库存的货物信息、销售信息、厂商信息管理及单据管理等均以纯手工的形式进行处理，将信息以表格文件的表现形式记录在纸上，再进行统一保存。这种方式虽然在简单信息查询时会有一定的方便性，但是在
10、数据量较大时就会存在着极大的不便，例如，信息保存时间和条件很受限制、容易被损坏、信息查询不便、信息传达容易造成失误等。另一种常见的信息管理方法是应用单机版的管理系统，虽然单机管理系统的信息处理、记录等功能做的比较到位，但是它缺乏企业各个部门相互之间信息传递的功能，这会造成信息传递不及时，决策者不能对出现的突发事件及时的做出相应的处理。21 世纪，是一个信息化的时代，企业的工作人员都在一定程度上具备了基本的电脑操作能力。特别对于那些应用单机管理系统的企业，企业人员已经具有了丰富的信息管理经验，加之一些基本的计算机应用经验，对于此系统一定很容易就可熟练操作。 综上所述，分销管理系统投资少、收益大，
11、且其运行操作简单易学，备了开发的可行性。 1.3.2经济可行性分析经济可行性分析关于成本，初始成本包括计算机设备和其附属设施的配置，再加上其他费用如开发人员费用、系统运行费用等，该系统在经济上是可以开发的。另外，每年日常系统维护的费用（这部分费用是不包括在开发该系统的总体投资预算当中，而是以后企业每年需要额外支出的，此部分资金用于进行电脑及系统的维修与维护） ，包括系统软件、硬件、通信的维护，人员费用，易耗品、磁盘的费用，内务开销等方面。这方面的开销应该也在企业的承受范围之内，所以经济是可行的。 关于效益，该系统表现出的社会效益更是巨大。DRP 系统的使用者公司及其它各级分销商，如何即时掌握渠
12、道库存和有效地控管异地业务信息流。DRP 系统将分布在各地的分销商、代理商、合作伙伴和直接客户等联系在了一起。通过该系统企业将有效的加强各个分支机构或国内代理商的管理，可以随时了解各地的市场变化，随时了解各机构、代理商的经营状况，对经营5不善的团队或区域及时调整战略，以便控制成本，提高收益。 总结，该 DRP 系统具备经济可行性。1.3.3技术可行性分析技术可行性分析 技术上的可行性分析要考虑现有技术条件能否顺利完成开发工作及将来要采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求，如计算机的容量、速度等。 本系统采用 java 作为系统前台应用程序开发工具，采用 SQL Server 2005 工具
13、建立数据库，并通过 java 使两者进行连接从而进行系统软件开发。Java 不仅能帮助软件开发者提高软件开发的质量和效率，缩短开发周期，而且还具备强大的数据库管理功能，完全能够满足本系统的开发需求。此外，从开发人员的技术水平考虑，大学所积累的专业知识使我们从一定程度上具备了开发一个小型系统的能力。而且，学校现有的计算机设备也完全能够满足开发的需要。因此，该 DRP 系统的开发在技术是可行的。1.3.4社会可行性分析社会可行性分析DPR 分销资源计划管理系统，以生意流程优化为基础, 以销售与库存综合控制管理为核心的采购、库存、销售、促销管理、财务以及企业决策分析功能于一体的高度智能化的企业分销业
14、务解决方案， 是针对生产企业供应链后端强化管理的高效工具。管理系统是管理感念的实现和固化，管理感念的提升意味着企业管理效益的回报。对分销管理系统来讲，一个全面的系统可以为企业实现很多管理效益，如库存管理中可以实现库存资金占用的合理减少、库存残损的降低、库存的合理调拨等。销售管理可以实现的是客户服务水平的提升，合理预测销售的趋势，不同产品在不同地区的科学销售组合等。服务客户类型，服务于具有多地分布式分销网络的各类制造型企业, 其分公司与经销商为系统操作的主要执行者，具有大规模的跨区域管理需求的消费品企业将是该系统的最大收益者。分销管理系统所能够支持的生产企业销售系统类型。分销管理系统支持的生产企
15、业的各级分公司、经销商、普通批发商以及直供零售商和直营店的采购、库存管理、销售与促销等管理，并允许其对不同形式的销售环节和销售形式组合进行管理。总结，所以该 DRP 系统的开发在社会上是可行的。61.4人员分工和进度安排人员分工和进度安排1） WBS 图分销系统系统分析与设计系统规划系统分析系统设计现 存 问 题 分 析可 行 性 分 析交 互 设 计功 能 需 求 分 析E | R 图数 据 字 典数 据 库 设 计界 面 设 计数 据 流 图非 功 能 需 求 分 析确 定 项 目 目 标2）项目责任矩阵WBS 工作细则 张宁 周颖 倪灿1 系统规划 P P P1.1 现存问题分析 S P S1.2 项目可行性分析 S S P1.3 确定项目目标 P S P2 系统分析 S S P2.1 功能需求 S P S2.2 非功能需求 P S S2.3 E-R 图 S S P2.4 数据流图 S S P2.5 数据字典 S S P3 系统设计 P P S3.1 界面设计 S P S3.2 数据库设计 P P S3.3 交互设计 P S S7第二章第二章系统分析系统分析2.1 功能需求描述功能需求描述2.1.1功能图功能图企业分销管理系统基 本 信 息 管 理采 购 管 理库 存 管 理销 售 管 理维 修 管 理商 品 信 息客 户 信
