企业标准化建设

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1、企业标准化建设企业标准化建设 企业标准化概念及其意义； 企业标准体系建设的要求与基本方法; 关于企业标准化良好行为确认活动。（第一部分）1.1 何为企业标准化？ 1.2 为什么要标准化？企业标准化及其目的*3标准化标准化p为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。（GB/T 20000.1-2002) 企业标准化企业标准化为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用

2、规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，是企业获得更大的成功。*5标准标准 standardstandard为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。GB/T20000.1-2002 标准化工作指南注：与其他规范性文件的区别是，经协商一致并由公认机构批准。对企业标准化领域中需要协调统一的管理事 项（事）所制定的标准。对企业标准化领域中需要协调统一的工作事 项（人）所制定的标准。对标准化领域内的需要协调统一的技术事 项（物）

3、所制定的标准。企业标准化企业标准化是经济的解决电力企是经济的解决电力企 业绩效提升问题的最好方法之业绩效提升问题的最好方法之 一一技术标准 (technical standard) 管理标准 (adminstrative Standard)工作标准 (duty standard) 绩效 目标业务 流程职责 分配案例电力企业标准化活动的主要依据电力企业标准化活动的主要依据企业标准化系列标准编写标准的依据建立体系的依据标准化良好行为活动依据GB/T 15496-2003 企业标准体系 要求 GB/T 15497-2003 企业标准体系 技术标准体系 GB/T 15498-2003 企业标准体系 管

4、理标准和工作标准体系 GB/T 19273-2003 企业标准体系 评价与改进 GB/T154972003企业标准体系 技术标准体系； GB/T154982003企业标准体系 管理标准和工作标准体系； GB/T 1.1-2009 标准化工作导则 第1部分：标准 的结构和编写；GB/T 130162009 标准体系表编制原则和要求GB/T 130172008 企业标准体系表编制指南GB/T20000.72006 管理体系标准的论证和制定国标委农轻联200625号国标委服务联【2008】76号历史发展与人类进步的必然现代环境的要求（秩序与惯例）企业解决自身问题的需要。企业为什么要搞标准化企业标准化

5、普遍存在的问题企业标准化普遍存在的问题p 领导重视与全员参与不足、p 部门协作与统一协调欠缺、p 体系建立与现行工作矛盾、p 对长期运行改进认识不足。案例工作改进的要点工作改进的要点应联系企业实际，把标准化要求纳入企业战略规划；应体现现代管理水平，把制定标准作为标准化重点；应强调按业务流程工作，构建自觉实施标准的氛围；应把有效评价考核，作为内部评价及改进基本要求；企业标准体系建设的企业标准体系建设的 要求与基本方法要求与基本方法（第二部分）p 标准化的基本要求与主要依据； p 标准化的基本方法 ；企业标准化的基本要求企业标准化的基本要求p 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。p

6、 建立和实施企业标准体系。p 实施国家标准、行业标准和地方标准。p 制定和实施企业标准。p 对标准的实施进行监督检查。p 采用国际 标准和国外先进标准。p 参加国内、国际有关标准化活动。法律：为标准化法。 法规、条例、文件主要有：标准化法实施条例、国家标准管理办法 、行业标准管理办法、地方标准管理办法、企业标准管理办法 、农业标准管理办法、能源标准管理办法、采用国际标准管理办 法、关于加强强制性标准管理的若干规定等。 与标准化法相关的主要法律、法规主要有：产品质量法、消费者权益 保护法、食品卫生法、环境保护法等。推行企业标准化管理的方法推行企业标准化管理的方法q 学习国家系列标准，并将其纳入企

7、业战略管理规划；q 成立企业标准化组织、建立工作网络、编写标准化导则；q 清理现有的企业标准和规章制度；q 组织设计企业标准体系表，安排标准化工作计划；q 通过制修订标准理顺管理接口关系，确定流程与责任；q 实施企业标准和制度并纳入全员岗位绩效考核；q 开展标准体系运行自我评价，有条件自愿申请社会确认。企 业 标 准 化 工 作 运 行 图启动阶段实施阶段测评阶段改进阶段评确阶段开始成立组织全员培训清理文件制定计划编制导则编制体系表制定标准计划录入文件实施标准组织宣贯协调商议审批发布动态管理监督考核审核审批发布审核申请确认改进完善自我评价实施改进编写标准持续运行审核合格与否， 酌情返回或继续审

8、核合格与否， 酌情返回或继续审核合格与否， 酌情返回或继续审核合格与否， 酌情返回或继续案例确定方针 目标企业标准体系的企业标准体系的建立建立 定义：企业内的标准按其内在联系形成的科学的有 机整体。标准体系是一种由标准组成的系统。企业标准体系内包括技术标准、管理标准和工作标准，也包括预计应发展标准。（见体系）（标准体系内的标准范围包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。）意义：是基础、蓝图、指导性技术文件。 作用：摸清底数、拟订计划、一目了然。 特征：系统、关联、整体。 要求：建立企业标准体系应首先研究和编制 企业标准体系表。并应符合GB/T13016和 GB/T13017的要求）原理：简

9、化、统一、协调、优化 为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公 认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。 GB/T20000.1-2002 标准化工作指南注：与其他规范性文件的区别是，经协商一致并由公认机构批准。*16标准编写的要求与标准编写的要求与规则规则p 标准内容要齐全，要体现标准的先进性；p 要遵循目的性、标准可操作性、可证实性原则；p 应该注意：避免重复制定标准、标准之间的衔接与联系、编 写后的集中审查、要保存标准审查和修改记录。对标准实施进行监督对标准实施进行监督实施标准的基本原则：p实施标准必须符合国家法 律、法规的有关规定；p国家、行业、地方标准中 的强制性标

10、准，企业必须 严格执行；p不符合强制性标准产品， 禁止出厂、销售和进口；p纳入企业标准体系的标准 都应严格执行；p出口产品的技术要求，依 照进口国法律、法规、技 术标准或合同约定执行。对企业标准执行情况应进行定期考核检查；检查应覆盖到企业各部门；实施、监督检查和改进应有标准规定的相应记录；应落实纠正和预防措施。检查结果处理：负责监督检查的部门和人员，应确保监督检查的客观性和公正性，检查结果应形成文件以作为改进的依据。运行体系需要建立相应机制运行体系需要建立相应机制p 建立标准化建设的 用人机制；p 建立标准化活动的 研究机制；p 建立标准化管理的 激励机制；p 建立标准化运作的 评价机制。p

11、基础工作在企业的各个层面都有相应的内容和要求，是一切管理创新和管理提升的先决条件，强基础是企业不可逾越的阶段。p 开展创先工作，对很多单位来说就是补课，补基础管理的课。p 狠抓基础工作的改善将是我们的一项长期任务。 -摘自赵董事长2010年讲话有无管理规则流程与职责表述规则的数据化明确准确精确从无到有从有到对从对到优精准精益精细企业应该持之以恒坚持标准化管理国内外企业标准化实例国内外企业标准化实例海尔集团p企业标准化目标：通过科学的采标、用标、订标，维护企业与行业秩序，保障消费者权益的社会效果。p企业标准化作法：1、重视标准信息资源搜索，将先进标准资源转化为入厂检验标准，统一采购，保证零部件质

12、量，强化物流管理。2、建立产品设计标准化体系，通过螺钉、包装箱、电机推进模块降低采购成本。3、建立集团与公司两级标委会，集团负责标准审查备案，分委会负责本公司标准与参与国家标准制修订工作。4、重视对全体员工的标准化意识培养，使每项工作都有标可依。中石油p企业标准化目标：建立与国际惯例接轨的管理体制、运行机制、监督机制，全方位的提高标准化工作水平。p企业标准化作法：1、建立完善的标准化管理体系。对公司标准实施一级标准、两级管理、统一归口、分级授权、统一计划、编号、格式、发布，以保证标准制定有效性。2、建立实施国际标准化、标准研究、信息管理归口单位制，提高参与、信息集成与分析研究能力。3、运用80

13、/20法则、过程方法和统计控制方法，采取监督抽查评审方式，对标准实施能力进行量化的综合性评价。方 法案例关于标准化良好行为试点企业确认活动关于标准化良好行为试点企业确认活动（第三部分）p 良好行为企业试点确认目的、要求 p 标准化良好行为活动流程 p 确认活动需要关注的几点事项企业试点确认目的、要求企业试点确认目的、要求每个企业的标准化良好行为确认都应基于明确的目的：评价被确认方标准体系与确认准则的符合程度；评价企业标准体系确保满足法律法规和其他要求的能力；评价标准体系实现规定目标的有效性和效率；识别标准体系潜在的改进方面。按国家系列标准的要求，做到 ：（1）良好的企业标准化管理（2）健全的标

14、准体系（3）体系得到有效运行（4）获得明显的业绩和效益u 理顺管理关系，建立科学、系统的企业标准体系，以指导生产和经营管理活动；u 为了进一步规范企业标准化管理；u 建立标准体系是为企业管理的持续改进提供支持。作用*23标标 准准 化化 良良 好好 行行 为为 活活 动动 流流 程程动员教育，标准体系培训 明确标准化职责标准化网络建设 宣传教育与活动决策 确定标准化机构 确定标准化目标 标准化工作分析 设计标准体系，提出方案 组织准备 目标展开 编制标准体系表 制定管理办法、规划、计划 对照国家标准提出改进措施分析标准化管理现状 清理标准和相关文件 制定、修订标准 文件编写 标准化培训 实施标

15、准，建立记录 修订标准体系表 自我评价评价结果处置 确认申请 确认准备 确认前再动员，迎接确认审核 活 动 策 划 标 准 编 写 试 运 行 评价改进 确认 自我评 价报告 结结 束束 语语: :q 标准化活动有助于解决企业现存问题和潜在问题；但是必须由企业最高管理者推动，并且得到全体职工的认同和参与。q 标准化工作关键在于转变观念，确实要回答要“人治”还是法制、“真干”还是“假干”的问题。开展企业标准化建设，是当前解决企业自身问题的需要，同时也是一种趋势，是我们建设一流企业的必由之路。*24案例企业标准化活动的主要参考资料企业标准化活动的主要参考资料案例国标委农轻联200625号国标委服务联【2008】76号以上所述内容如有不当之处，均以国家标以上所述内容如有不当之处，均以国家标准、行业标准的规定为准。准、行业标准的规定为准。谢谢大家！